梅州鬆口印象民宿的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：‌您好！看到您這段如詩如畫的分享，我們彷彿也跟隨您的文字，重新漫步了一次梅江畔，看了一場鬆口的日落。非常感謝您為我們獻上這樣一篇充滿温度與細節的滿分點評！您不僅細緻地記錄了下南洋的足跡、元魁塔的遠眺、柚子林的清香和花嶼餐廳的地道風味，更捕捉到了鬆口最動人的靈魂——那份歷史的寧靜與客家人“敢闖敢拼，落葉歸根”的精神。您説最愜意的是在二樓玻璃陽台發呆的時刻，這真是對我們酒店理念最好的肯定，我們一直希望這裡能成為一個讓時間慢下來、讓心靈靜下來的驛站。美女主理人得知您特別喜歡那杯蜂蜜柚茶，也非常開心，那是我們想帶給客人的，屬於鬆口四季的甜蜜滋味。為了回饋像您這樣懂得品味鬆口的客人，我們也精心準備了一系列新的驚喜，期待您的再次歸來：“住行娛”禮遇：我們即將推出包含特色住宿、周邊深度遊及客家文化體驗的優惠套餐，讓您的下一次“尋夢之旅”更加省心、豐富，解鎖更多小眾祕境。“食在鬆口”續章：除了花嶼餐廳，我們將聯合更多本地美食夥伴，推出季節性主題餐飲活動，帶您探尋更深處的客家風味。尾牙宴席·共敍鄉情：特別想向您預告，酒店已被選定為2025年企業尾牙宴席的指定舉辦地。我們正在策劃一場融合了客家傳統與現代格調的尾牙盛宴。無論是企業團聚，還是好友相約，在梅江之畔，伴着絢爛晚霞共敍情誼，都將是一次獨一無二的體驗。歡迎您為我們推薦或屆時攜親友一同前來，再續鬆口情緣。再次感謝您將這段美好的旅程交付於我們。鬆口的故事永遠講不完，這裏的晚霞和柚茶，永遠為您留着一份温度。期待在不久的將來，能與您在玻璃陽台上，再道一聲“歡迎回來”！祝您一切順遂！梅州鬆口印象酒店 謹上

住宿方回覆: ‌尊敬的貴賓：‌展信如晤。讀到您用文字記錄的這份温暖體驗，我們捧着手機反覆看了好幾遍，同事們不約而同地紅了臉——原來最珍貴的節日禮物，是您願意把寶貴的假期時光託付給我們，並留下如此用心的分享。您提到的中秋賞月，正是我們想傳遞的"家宴"心意。我們悄悄備好的客家醃麪能獲得"早餐好吃"的評價，廚房師傅們開心得當場哼起了山歌。您發現的下南洋博物館確實藏着許多故事，下次若再來，我們很樂意當嚮導，帶您尋找那些連本地人都未必知道的僑批密碼。商業街不濃的煙火氣，恰是鬆口古鎮最本真的模樣。期待與您重逢時，能為您續寫更多"賓至如歸"的章節。‌鬆口印象酒店全體家人‌ 2025年10月7日

住宿方回覆: 尊敬的賓客：‌感謝您選擇入住並分享寶貴意見！得知您欣賞江畔位置與鬆口博物館的便利，尤其喜歡我們的客家風味早餐，我們倍感榮幸。對於隔音問題影響休息，我們深表歉意——已立即檢修相鄰房間的隔音設施，確保類似情況不再發生。您反饋後我們迅速贈送飲品致歉，未來後續入住可提前聯繫管家安排安靜房型。此外，特別為您推薦「時光典藏」週年套餐‌。為讓更多賓客體驗鬆口之美，我們特別推出：✅ ‌768元錯峯遊套餐‌：含精品住宿、客家美食、騎行/釣魚體驗及文化禮盒，適合追求性價比的旅行者✅ ‌1568元攝影套餐‌：在768元基礎上+300元升級觀瀾房，享專業跟拍服務，記錄江畔美好時光所有套餐均贈‌文化讀本‌與‌會籍權益‌，10-11月限量發售，詳情請諮詢酒店前台。再次感謝您的包容與建議，期待以更完善的服務迎接您的下次到來！梅州鬆口印象酒店 敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：‌衷心感謝您選擇鬆口印象酒店並留下近五星的好評！您對【酒店服務、客房潔凈度、設施設備環境等】的讚賞，是我們踐行白天鵝服務準則的最大動力。恰逢國慶中秋雙節同慶，我們為您精心準備了「月滿鬆口」限定禮遇：✨ ‌雙節特享‌：價值960元的沉浸式套餐（含客家宴、騎行垂釣等9項體驗）✨ ‌會員專享‌：掃碼即贈228元禮包，下次入住享專屬折扣✨ ‌文化體驗‌：人文徒步導覽+定製明信片，留存梅州記憶雙節的星級服務，我們將持續通過【960元套餐】為您創造驚喜：四人份客家正餐（價值398元）白天鵝采奕月餅禮盒（價值228元）梅州沙田柚4粒裝（價值68元）四人自行車騎行2小時（價值60元）電動麻將體驗2小時（價值100元）雙人垂釣2小時（價值60元）週年慶特調軟飲2杯（價值18元）手繪明信片套裝（價值28元）1.5小時人文徒步導覽（獨家講解鬆口古鎮故事）歡迎聯繫前台激活權益，讓我們以客家鄉情伴您共度佳節！‌祝月圓人安，旅途常歡！‌——鬆口印象酒店全體夥伴 敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：‌您好！感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店並分享如此用心的點評！看到您對酒店【房間整潔、佈局設計、服務人員熱情有禮、地理位置優越】的喜愛，我們團隊都倍感鼓。值此1週年慶之際，特別為您準備了一份「悦翔薈」會員禮遇：✅ ‌即刻福利‌：註冊即贈228元禮包（含10元餐飲券+歡迎飲品），掃碼小程序即可領取✅ ‌未來驚喜‌：下次入住享8.5折優惠，還能解鎖服飾體驗/燒烤折扣等專屬權益✅ ‌趣味彩蛋‌：參與抽獎有機會獲得鬆口小吃特惠券或騎行垂釣體驗您提到的「果然白天鵝管理就是星級」正是我們的追求，期待通過更多特色服務（如劇本殺、研學課程）為您創造獨特回憶。聯繫前台註冊會員，讓下次相遇更精彩。祝您旅途愉快，期待與您共慶更多週年！——鬆口印象酒店全體夥伴敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！讀完您的真誠反饋，我們倍感温暖。非常感謝您用“滿分好評”來肯定這次入住體驗，這給了我們莫大的鼓舞。聽到您特別提到餐廳服務小哥的熱情與細緻，我們非常欣慰。他一直秉持着“待客如親”的初心，能為您推薦到合您口味的菜品，並讓您感受到周到服務，是他和我們整個團隊最大的榮幸。您的認可我們一定會與他及所有同事分享，這將是我們持續提供優質服務的最佳動力。同時，您對酒店優美環境和整潔衞生的讚賞，我們也悉心收下。我們始終相信，一個潔凈、雅緻的環境是美好旅途的基石。再次感謝您的選擇與信賴。我們期待着您的下次光臨，希望能繼續用温暖的服務與不變的真誠，為您創造更多美好的鬆口記憶。祝您萬事順意！梅州鬆口印象酒店 謹上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：‌衷心感謝您選擇鬆口印象酒店並留下五星好評！您對【酒店服務、設施設備、周邊景觀等】的讚賞，是我們踐行白天鵝服務準則的最大動力。恰逢國慶中秋雙節同慶，我們為您精心準備了「月滿鬆口」限定禮遇：✨ ‌雙節特享‌：價值960元的沉浸式套餐（含客家宴、騎行垂釣等9項體驗）✨ ‌會員專享‌：掃碼即贈228元禮包，下次入住享專屬折扣✨ ‌文化體驗‌：人文徒步導覽+定製明信片，留存梅州記憶雙節的星級服務，我們將持續通過【960元套餐】為您創造驚喜：四人份客家正餐（價值398元）白天鵝采奕月餅禮盒（價值228元）梅州沙田柚4粒裝（價值68元）四人自行車騎行2小時（價值60元）電動麻將體驗2小時（價值100元）雙人垂釣2小時（價值60元）週年慶特調軟飲2杯（價值18元）手繪明信片套裝（價值28元）1.5小時人文徒步導覽（獨家講解鬆口古鎮故事）歡迎聯繫前台激活權益，讓我們以客家鄉情伴您共度佳節！‌祝月圓人安，旅途常歡！‌——鬆口印象酒店全體夥伴 敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店民宿（由白天鵝酒店管理公司管理），感謝您的不吝讚美和五星好評！我們由衷欣喜您對房間的上下兩層設計感到驚喜，這種複式結構專為家庭量身打造，尤其適合帶孩子入住，提供寬敞空間和私密分區。環境舒適、房間開闊是我們一貫堅持的標準，讓您享受如家般的放鬆體驗。院子更是點睛之筆，您能在夜晚小酌閑聊，感受那份難得的靜謐與愜意。衞生方面得到您的認可讓我們倍感榮幸，“打赤腳走路腳都不臟”的形容正是我們清潔團隊每日精益求精的成果。位置優勢也不容忽視——毗鄰古鎮，讓您出門就能沉浸於傳統氛圍中，特別是夜間打鐵花等精彩表演，為旅程增添獨特魅力。您的“下次再來”承諾是我們最大的動力，期待早日重逢，繼續帶給您美好回憶！鬆口印象酒店主理人 敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店民宿（由白天鵝酒店管理公司管理），看到您寫下的高分好評，我們倍感温暖與榮幸！您對酒店周邊環境、設計風格、服務人員的親切度都感到非常滿意，正是我們用心營造的初心成果——將百年騎樓的南洋風情與鬆口古鎮的煙火氣完美融合，讓每位客人都能沉浸式感受時光流淌的美好。悄悄告訴您一個好消息：為讓您的下趟旅程更有詩意，我們全新推出「穿越百年·民國漢服旅拍套餐」啦！您可身着精緻旗袍/中山裝，在百年騎樓長廊、復古留聲機旁定格時光；專業攝影團隊將為您打造電影級質感大片。現在預訂套餐更享住宿餐飲聯合優惠，期待與您再續「梅州舊夢」，祝您生活愉快！鬆口印象酒店主理人 敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店，並分享如此真誠的滿分好評。得知您對房間設施、梅江景觀露台、安靜的環境以及停車與充電便利表示滿意，我們倍感欣慰。您對我們服務人員熱情幫助的認可，更是對團隊莫大的鼓勵。關於您提到的外賣送達問題，我們十分理解，這也正是小鎮寧靜生活的一面；酒店餐廳也準備了多種地道美食，歡迎您下次體驗。希望這份小小的“不便”，反而讓您更沉浸於古鎮的慢節奏之中。再次感謝您的支持與喜愛，期待在不久的將來，能再次迎接您回來，繼續享受梅江邊的閑適時光與我們一如既往的貼心服務。祝您生活愉快，諸事順意！梅州鬆口印象酒店 謹上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！看到您分享入住體驗的滿分好評，我們倍感温暖與鼓舞。您提到孩子特別喜歡院裏的loft房型，也認可我們的服務，這份心意是對團隊莫大的肯定。得知小朋友的背包能通過酒店協助順利寄回，我們也很欣慰；前台同事會持續跟進快遞事宜，暫存的充電寶將為您妥善保管，歡迎您下次再來時領回——或許這份小小的“遺憾”，正是為了給重遊留一份念想。您全家在國慶假期選擇這裏，我們由衷感激。希望古樸安靜的小鎮、舒適的居住體驗以及員工真誠的關照，能為您留下美好回憶。期待在未來的日子裏，能再次迎接您與家人回來，繼續感受這座古鎮裏的慢時光與貼心服務。祝您諸事順意，闔家安康！梅州鬆口印象酒店 謹上

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店民宿（由白天鵝酒店管理公司管理），收到您對酒店整體體驗的五星好評，我們整個團隊都感到無比欣喜與榮幸！ 此外通過這個難得機會，我們想告知您我們餐廳還擁有可容納百人的大宴席廳，配備專業服務團隊和完善的設施設備，無論是團建、婚宴、壽宴、商務宴請都能完美承辦。期待您下次光臨時能體驗我們的宴席服務，我們將一如既往為您提供最貼心的服務！祝您生活愉快，萬事順意！【梅州鬆口印象酒店-主理人 敬上】

住宿方回覆: ‌尊敬的賓客：‌您好！感謝您選擇入住梅州鬆口印象酒店並分享如此用心的點評！看到您對酒店衞生乾淨、洗護用品和洗烘設備齊全、白天鵝酒店公司管理和職員服務熱情的喜愛，我們團隊都倍感鼓。值此1週年慶之際，特別為您準備了一份「悦翔薈」會員禮遇：✅ ‌即刻福利‌：註冊即贈228元禮包（含10元餐飲券+歡迎飲品），掃碼小程序即可領取✅ ‌未來驚喜‌：下次入住享8.5折優惠，還能解鎖服飾體驗/燒烤折扣等專屬權益✅ ‌趣味彩蛋‌：參與抽獎有機會獲得鬆口小吃特惠券或騎行垂釣體驗您提到的「果然白天鵝管理就是星級」正是我們的追求，期待通過更多特色服務（如劇本殺、研學課程）為您創造獨特回憶。聯繫前台註冊會員，讓下次相遇更精彩。祝您旅途愉快，期待與您共慶更多週年！——鬆口印象酒店全體夥伴敬上

住宿方回覆: ‌尊敬的賓客：‌您好！感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋意見。對於您提到的按金收取、拖鞋供應及小童早餐費用問題，我們高度重視並在此向您説明情況：.‌關於按金告知‌。我們前台在辦理入住時已向您告知，導致您感到唐突，我們深表歉意。後續將優化提示方式，確保透明告知。‌關於拖鞋收費‌。房內提供的免費拖鞋為成人標準且按照您所預訂的房型配置，若需額外雙人拖鞋（獨立包裝），則需按價收取。但依然感謝您的建議，我們將設計標識，避免誤會。‌關於小童早餐收費‌。酒店自助早餐收費標準已網絡上早餐包含的數量展示、通過預訂確認、及服務員口頭三重告知。若您希望後續更靈活的服務，我們可為帶小童的家庭提供提前預約優惠方案。‌改進承諾‌：您的意見是我們提升服務的重要參考。我們將：1.強化費用告知的視覺提示（如短訊加粗、房卡套標註）；2.培訓員工主動解釋收費政策；3.為帶小童家庭提供免費水果或小玩具等補償性服務。期待您再次體驗我們的改進成果，如需進一步溝通，請隨時聯繫酒店主理人陳女士。祝您生活愉快！梅州鬆口印象酒店2025年10月7日