歐特爾馬卡蒂飯店

歐特爾馬卡蒂飯店的評論

歐特爾馬卡蒂飯店

Don Chino Roces Ave, Corner Antonio Arnaiz Ave, 1230 馬卡蒂, 馬尼拉, 菲律賓查看飯店詳情
歐特爾馬卡蒂飯店
歐特爾馬卡蒂飯店歐特爾馬卡蒂飯店歐特爾馬卡蒂飯店
選擇訂房日期並查詢價格
買貴退差價
1晚

歐特爾馬卡蒂飯店的真實房客評論

8.0/10
很好
533 則評論
驗證過的評論
位置9.0
設施7.1
服務7.8
衛生程度8.0
篩選依據：
排序方式：
所有評論(533)
好評(478)
附有照片/影片的評論(107)
服務很好(44)
體驗很棒(38)
CP值高(22)
交通便利(16)
購物方便(15)
噪音較大(13)
鄰近機場(7)
餐點很棒(5)
負評(55)
Gucchi74
標準雙人床房
入住於 2025 年 7 月
商務出差
31 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 8 月 18 日
這是我個人最喜歡的飯店集團。設施齊全，價格也公道。淋浴水壓和熱水都很好。我每次去Eurotel辦理入住都要等30多分鐘，不過我猜他們跟不上打掃房間的速度，因為他們像情侶酒店一樣有時間限制。
原文以 Google 翻譯
訪客用戶
一室房
入住於 2025 年 7 月
其他
1 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 8 月 8 日
房間很乾淨，但電視螢幕很差，根本沒用。遙控器也壞了，我只好問服務生要，結果拿到的遙控器也壞了，根本選不了頻道，也打不開我的Netflix，更別提輸入密碼了。 餐廳的服務差到極點，服務極其糟糕，飲料送來很慢，我催了三次才拿到啤酒。餐盤外面裹著一層塑膠膜，味道很一般​​，蒜蓉飯一點味道都沒有，豬肉也煮不熟。 帳單是服務生直接拿給我的，沒有展示，而且她就站在我身後等著。這很不尊重人。 找零的時候，服務生拿著零錢直接遞給我，這完全不妥。
原文以 Google 翻譯
Rosgay
標準雙人床房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 30 日
The location is great and the room is clean and nice. The ambiance is quiet perfect po if gusto niyo mag relax after a long travel or tired day.
翻譯
匿名用戶
一室房
入住於 2025 年 6 月
獨自出遊
14 則評論
3.0/10
發布於 2025 年 7 月 3 日
清潔工從來沒來打掃房間。有電梯壞了，10層樓只有一部電梯能用。空調噪音超級大，根本睡不著，「床」其實是兩張小床墊拼在一起的。我覺得一分錢一分貨。預訂時要小心。
原文以 Google 翻譯
訪客用戶
一室房
入住於 2025 年 7 月
商務出差
19 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 25 日
it' great to stay here, i hope they can replace all their old televisions. and improve their wifi connections, they should add more mesh devices.
翻譯
訪客用戶
標準雙人床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
10 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 4 月 24 日
當然！以下是您在 Eurotel 住宿的簡短且平庸的評論： --- 我在 Eurotel 的住宿總體來說還不錯。房間乾淨，基本設施齊全，但沒有特別突出的地方。工作人員很有禮貌，但不是特別熱情或周到。地理位置便利，但有時外面的噪音會有點大。對於短途旅行來說，這裡是個不錯的選擇，但我可能不會特意再次預訂。 --- 想補充一些具體方面的意見，例如食物、Wi-Fi 或性價比？
原文以 Google 翻譯
匿名用戶
標準雙床房
入住於 2025 年 8 月
其他
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 9 月 24 日
Ideal location for business and leisure..great staff.
翻譯
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that you found our location ideal for both business and leisure, and that our staff made a positive impact on your stay. We strive to provide a seamless experience for all our guests, and your feedback reaffirms that we’re on the right track.We look forward to welcoming you again in the future!Best regards,Kelvin ReynaHotel Manager
訪客用戶
歐式套房雙床
入住於 2025 年 6 月
商務出差
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 2 日
價格實惠，去市區其他餐廳也很方便。價格合理，尤其適合預算有限的你。
原文以 Google 翻譯
6/10
Enteng the Great
歐式套房2
入住於 2025 年 7 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 8 月 25 日
The room is clean but there was an intermittent connection on the internet
翻譯
匿名用戶
歐洲套房 1
入住於 2025 年 5 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 7 月 1 日
沒有遙控器，電視沒有信號/只有一部電梯在運行，大廳的工作人員需要很長時間
原文以 Google 翻譯
Emvee
一室房
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
12 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 5 月 30 日
我花了一個小時才辦理入住手續。我的預訂丟失了，或者我不知道發生了什麼，但實際上他們等了一個小時才給我一個房間。
原文以 Google 翻譯
Jayohoho
標準雙床房
入住於 2025 年 7 月
商務出差
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 30 日
decent wifi connectivity.
翻譯
住宿方回覆: Dear Jayohoho,Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you were satisfied with our Wi-Fi connectivity. We’re always looking for ways to improve our services, so if there’s anything else we can do to enhance your stay, please don’t hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Kelvin ReynaHotel Manager
訪客用戶
一室房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 24 日
We are a regular guests of this hotel. Everytime we stayed in Manila and when we have our flight for our travel abroad ,we stay even for 1 night before our departure. We're comfortable and feeling at home . The staffs werevery friendly and gave us a good service. Definitely , we will come back again. Very recommandable 👍
翻譯
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for your continued trust and loyalty. We’re truly grateful to be your preferred hotel whenever you're in Manila or traveling abroad.It’s wonderful to hear that you feel at home with us and that our team consistently provides the friendly service you’ve come to expect. Your kind words mean a lot to us and will certainly be shared with our staff. We look forward to welcoming you back again soon. Safe travels and see you on your next visit!Warm regards,Kelvin ReynaHotel Manager
日本人リピーター
一室房
入住於 2025 年 8 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 9 月 16 日
我在這家酒店住過幾次，也經歷過一些令人沮喪的經歷，但從9月13日開始的三晚住宿體驗，我所享受到的服務實在令人無法接受。首先，由於空調壞了，我不得不換了兩個房間。我多次向前台要熱水，但他們只是說“可以”，但始終沒有送來。我還多次要求他們幫我稱一下回程的行李，但他們只是說“可以”，卻不肯借給我。最後，當我直接去前台詢問時，他們竟然說沒有行李！ ！這是什麼意思？ ！換房間的時候，床單上有污漬，我要求他們換，但他們卻說床單是乾洗過的，所以不髒！儘管他們甚至沒有檢查過。我覺得這些都與服務水準相去甚遠，也體現了飯店的低劣。我估計以後不會再住這裡了。請大家注意安全。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的賓客：對於您在馬卡蒂歐泰爾酒店入住期間遇到的一系列令人無法接受的糟糕體驗，我深表歉意。作為回頭客，您的忠誠對我們至關重要。您過去曾有過不愉快的入住經歷，如今卻遭遇如此糟糕的服務，身為飯店經理，我深感失望。您所描述的問題清楚地表明，我們甚至未能達到最基本的待客之道和問題解決標準。對於我們未能妥善處理您的請求，我們沒有任何藉口。請您放心，我正在親自調查您投訴的每一個細節，並立即採取糾正措施。由於空調故障不得不兩次更換房間，這無疑給您帶來了許多不便，對此我深表歉意。我們正在對該空調進行緊急維修，並審查我們的入住前檢查清單，以確保此類事件不再發生。而我們對您提出的熱水和行李秤請求的處理方式，則是最令人無法容忍的失誤。多次向客人承諾「可以」卻未能兌現，甚至更糟的是，謊稱物品缺貨，這是完全不可接受的。這顯示我們在溝通、訓練和責任方面有嚴重疏漏。我們將對前台團隊進行後續跟進和庫存管理的再培訓，並立即購買一台經過認證的行李秤。您提到的床單污漬問題，我們的員工甚至沒有檢查就置之不理，這完全無視了客人的舒適度和清潔標準。雖然乾洗過的床單有時可能會留下淡淡的痕跡，但正確的做法始終是，當客人提出問題時，應立即檢查並更換。我們正在與客房部管理團隊討論此事。我完全理解您為何不會再入住我們酒店。您所描述的經驗清楚地反映了我們服務的低劣，我對此負全部責任。您的回饋雖然令人痛心，但至關重要。我們將以此為契機，對我們的服務流程進行永久性改進。我們希望有一天能夠有機會重拾您對我們酒店的信心。此致，凱爾文雷納 酒店經理
訪客用戶
標準雙人床房
入住於 2025 年 8 月
商務出差
5 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 9 月 8 日
何時もの部屋が無かったので、不通の部屋を予約したら、エアコンが効かなく、他の部屋に変更、そうしたら、トイレの下水の臭いが臭すぎて、前に部屋に変わりました❗ 次の日は、差額を支払い、何時もの部屋の移動しました。 セミスイートだけが良いかと❗
翻譯
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay in Eurotel Makati, including the air conditioning issue and the unpleasant odor in the second room. This is not the standard we strive to uphold, and I regret the disruption it caused. We appreciate your patience and are glad we were able to accommodate you in your usual room the following day. Your comments have been shared with our team to ensure we address these concerns and prevent future occurrences. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide a much-improved experience.Warm regards,Kelvin ReynaHotel Manager