das Hotel wurde uns von einer Freundin empfohlen und was soll ich sagen? Es war wunderschön. Die Aufteilung der Häuschen, der Pool ,der Strand, einfach ein Traum. Der Service ließ keine Wünsche offen, die Auswahl am Buffet war hervorragend, das ganze Team war so zuvorkommend, herzlichen Dank dafür. Das Hotel allein ist schon super, die Menschen die dahinterstehen, machen es magisch. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, was das Erkunden der Umgebung einfach macht, 20min bis Rethymnon und dort am Leuchtturm den Abend ausklingen lassen. Empfielt sich.
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住宿方回覆: Liebe Frau colettek373, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich in unserer Anlage von den Häuschen über den Pool bis hin zum Strand , rundum wohlgefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Team. Es bedeutet uns viel, dass unser Service und die herzliche Atmosphäre Ihren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht haben. Schön, dass Sie auch die Umgebung erkunden konnten , Rethymnon ist wirklich immer einen Besuch wert, und der Abend am Leuchtturm hat seinen ganz eigenen Zauber. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Maria Gyftopoulou Hotel Manager
Burhan A
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 19 日
7 Tage im Resort fühlten sich an wie ein Traum. Der Service war erstklassig – persönlich, aufmerksam, herzlich. Das Zimmer bot Meerblick und war top ausgestattet. Kulinarisch ein Highlight: vom Buffet bis à la carte, alles geschmackvoll und wunderschön präsentiert. Die Anlage selbst ist ein Paradies voller exotischem Grün, mit großem Pool, Bar, Basserie, Privatstrand und liebevollen Details. Sehr kinder- und familienfreundlich mit täglicher Unterhaltung. Wellness und Gym runden das Angebot ab. Ein gehobenes Resort, das alle Erwartungen übertrifft – ideal für Paare und Familien, die Luxus und Natur genießen wollen.
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住宿方回覆: Lieber Burhan A, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team wirklich viel und ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder im Grecotel Caramel Boutique Resort willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße aus Rethymno! Maria Gyftopoulou Hotel Manager
friedhelmr2015
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2025 年 10 月 2 日
Sachen gibt's, die gibt's gar nicht. Im Juli gebucht, freuen uns schon seit Wochen auf unseren Urlaub, alle Aktivitäten und Wanderungen bereits geplant, Öffnungszeiten der Sehenswürdigkeiten gecheckt, supernetten Kontakt mit dem Hotel gehabt und dann... Informiert uns unser Reiseveranstalter 5 Wochen vor Reiseantritt, dass das Hotel 2 Wochen früher schließt. Ich glaub's nicht. Jeder spricht von überfüllten Inseln und Massentourismus, dann will man bewusst außerhalb der Saison in Urlaub und dann kurz vorm Urlaub fällt dem Hotel ein, dass es früher zu macht. Danke Kreta, das wars. Ich hab null Verständnis dafür und muss noch dafür kämpfen, dass ich von der Reise kostenlos zurücktreten kann. Zum Glück haben wir erstmals eine Pauschalreise gebucht und bleiben somit hoffentlich nicht auf den Flugkosten sitzen. Ach ja, bei allem Verständnis, aber das als Alternative angebotene GRECOTEL AMIRANDES ist nicht ernsthaft eine gleichwertige Alternative zum Caramel, A Grecotel Resort To Live. Wir sind maßlos enttäuscht....
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住宿方回覆: Sehr geehrter friedhelmr2015, Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die diese Situation verursacht hat. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter maria.gyftopoulou@grecotel.com, damit ich Ihnen persönlich weiterhelfen kann. Mit freundlichen Grüßen Maria Gyftopoulou Hotel Manager
schmidmaria
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 26 日
War Anfang September für 4 Tage Gast in diesem wunderbaren Hotel (sicher eines der besten Grecotels auf Kreta). Sehr angenehme Größe, tolle Atmosphäre und nettes Publikum. Ich habe mich sehr wohlgefühlt, hier ist der Gast noch König! Die Hotelanlage ist ein Traum, die Zimmer mit Garten groß und sehr sauber. Besonders hervorzuheben ist die Gastronomie. Die mit viel Liebe zubereiteten Buffets Morgens und Abends waren ein Augen- und Gaumenschmaus, alles von bester Qualität. Herr Nicolas, Manager der Rezeption war bei einem Problem (Handy zuhause vergessen) sehr hilfsbereit, herzlichen Dank nochmal! Danke auch an all die netten, fleißigen und stets freundlichen Mitarbeiter für den wunderbaren Aufenthalt! Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und komme sehr gerne wieder!
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住宿方回覆: Lieber Frau schmidmaria, Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Caramel! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und die Größe unseres Hauses, die besondere Atmosphäre sowie die traumhafte Anlage genießen konnten. Ihr Lob an unsere Gastronomie, die Buffets sowie an unser gesamtes Team bedeutet uns sehr viel. Besonders gerne geben wir Ihre Anerkennung an Herrn Nicolas und alle Mitarbeiter weiter – solche Rückmeldungen sind die schönste Motivation für uns. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unser Hotel als einen Ort erlebt haben, an dem „der Gast noch König ist“. Genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon jetzt, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – zu einem weiteren unvergesslichen Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Maria Gyftopoulou Hotel Manager
Voyage23113902829
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
4.0/10
發布於 2025 年 9 月 14 日
Cet hôtel nous à été vivement conseillé par KUONI nous assurant qu’il s’agissait d’un endroit calme et serein….du petit déjeuner au repas du soir, il y a des enfants qui déambulent et cri sans arrêt ! La piscine et ses abords ressemblent plus à un parc d’attraction qu’à un endroit calme et serein !! Les parents gèrent rarement leur progéniture! Nous sommes restés 15 jours et n’avons connu aucun moment de calme ! Nous avons demandés à changer d’hôtel auprès de Kuoni mais comme par hasard tous les autres établissements de l’île étaient complets ! Il faut savoir que cet hôtel est gratuit pour les enfant de moins de 12 ans ceci explique cela ! Autres points : Les parasols sur la plage sont sous dimensionnés, les transats de la piscine sont squattés par les familles toute la journée, n’espérez pas en profiter avant 17h30 ! Point positif , la nourriture et la gentillesse du personnel Couples en quête de tranquillité passez votre chemin MERCI KUONI
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住宿方回覆: Cher Voyage23113902829, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous accordons une grande importance à chaque retour, toutefois nous estimons que votre commentaire et votre notation ne reflètent pas entièrement la réalité. Permettez-nous de préciser que Caramel n’est pas un hôtel réservé aux adultes et n’est pas présenté comme tel. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la manière dont notre établissement vous a été recommandé par votre agence de voyage. Cela dit, nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans d’autres conditions. Je vous invite à me contacter personnellement à l’adresse suivante : maria.gyftopoulou@grecotel.com afin que nous puissions vous proposer soit un séjour à Caramel durant une période plus calme avec moins d’enfants, soit une autre adresse Grecotel plus adaptée à vos attentes. Ainsi, vous pourrez découvrir pleinement l’expérience Grecotel. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Maria Gyftopoulou Hotel Manager
Serge L
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 17 日
Si les infrastructures et la chambre étaient à la hauteur de nos espérances . C’est le service qui est au top du top. Nous n’avons jamais eu autant de disponibilité et de réactivité de la part d’ un staff en Europe.De plus ce qui ne gâche rien , ce sont les sourires et la gentillesse. Merci à tous
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住宿方回覆: Cher Serge L, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été l’une de vos plus belles expériences. Cela nous touche profondément de savoir que la disponibilité, la réactivité ainsi que les sourires et la gentillesse de notre équipe ont rendu vos vacances inoubliables. Vos mots sont la plus belle récompense pour notre personnel, et nous serons heureux de partager vos remerciements avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour d’exception. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Maria Gyftopoulou Hotel Manager
ivan i
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 19 日
Лучший отель в котором мы были!! Летали семьей с детьми , питание нереальное вкусное, до этого были и в Мариоте и в four seasons, но питание в этом отеле опережает всё, где мы были раньше. Дети даже ждали ужина, старшему сыну 16 лет , младшему 12, им обоим очень нравилось в этом отеле, не хотели уезжать. Прекрасное море , а вода в бассейне морская!! В общем вы точно не пожалеете если поедете в этот отель)
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住宿方回覆: Дорогие ivaniO1496GG, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что ваш отдых в нашем отеле оставил такие тёплые впечатления и что вы оценили наше вкусное питание, море и бассейн с морской водой. Особенно радует, что вашим детям тоже всё понравилось и не хотелось уезжать. Мы всегда рады видеть вас снова и будем с нетерпением ждать вашего следующего визита! С теплыми пожеланиями, Maria Gyftopoulou Hotel Manager
470angelol
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 27 日
Esperienza fantastica. Resort bellissimo, curato nei minimi particolari. Servizi tutti impeccabili; personale sempre molto presente, gentilissimo e qualificato. Eccellente la ristorazione. Superlativo il concierge, con proposte di tour privati personalizzati
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住宿方回覆: Gentile 470angeloI, La ringraziamo di cuore per la splendida recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la cura dei dettagli, i nostri servizi e la disponibilità del personale. Ci fa inoltre molto piacere sapere che la ristorazione e le proposte del nostro concierge abbiano reso la Sua esperienza ancora più speciale. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto per regalarLe un altro soggiorno indimenticabile. Con i nostri più cordiali saluti, Maria Gyftopoulou Hotel Manager
walter780
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 14 日
Vom 25.05.25 - 06.06.25 waren wir Gäste des Hotels Caramel. Wir können mit voller Überzeugung sagen, dass es für uns ein unvergesslicher Aufenthalt war. Das Hotel selbst ist ein wahres Juwel. Nicht zu groß, sodass noch alles sehr persönlich ist. Die Architektur ist beeindruckend und die komplette Einrichtung der Zimmer und des Hotels sind sehr luxuriös. Die Sauberkeit und Pflege der kompletten Anlage sind auf hohem Niveau, was den Aufenthalt noch angenehmer gestaltet. Das Personal ist so freundlich, hilfsbereit und professionell, dass man sich jederzeit und überall willkommen und sehr gut betreut fühlt. Die Mitarbeiter sorgen zu jedem Zeitpunkt dafür, dass es einem gut geht. Ihre Aufmerksamkeit für Details und ihr Engagement den Gästen gegenüber ist bemerkenswert. Das kulinarische Angebot darf ebenfalls nicht vergessen werden zu erwähnen. Die Vielfalt der Speisen, die Qualität der Zutaten und die kreative Zubereitung sind auf hohem Niveau. Ob beim Frühstück oder beim Abendessen, einfach toll. Das wird mit Sicherheit nicht unser letzter Urlaub im Hotel Caramel sein.
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Gani T
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 14 日
Eine Ruhe Oase und Gourmet Essen Die ganze Anlage ist extrem sauber, die Zimmer mit genügender Grösse und der Strand ein Traum! Es fühlt sich an, als hätte man alles für sich alleine, da kaum andere Leute anzutreffen sind. So stelle ich mir den Urlaub vor, ohne Massen!
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住宿方回覆: Lieber Gani T, herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ruheoase, die Sauberkeit der Anlage, das großzügige Zimmer und natürlich unser Gourmet-Essen so genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bei uns die gewünschte Ruhe fernab von Menschenmassen gefunden haben — genau so soll Urlaub bei uns sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Maria Gyftopoulou Hotel Manager
訪客用戶
入住於 2025 年 4 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 24 日
Wir sind nun zum zweiten Mal in dem Hotel gewesen und wir müssen sagen: Es hat sich wieder 100 %ig gelohnt!!! Wieder wurden wir mit einer Herzlichkeit und Freude empfangen. Der Wunsch nach unserem alten Zimmer aus dem letzten Jahr wurde uns auf Anfrage erfüllt. Das gesamte Personal liebt seinen Job, was die besondere Atmosphäre in dem Hotel unterstreicht. Ein besonderes Augenmerk verdient das Buffet - egal ob morgens oder abends, das Buffet ist sehr abwechslungsreich, eine Augenweide und sicher ist für jeden etwas dabei. Die Präsentation und der Geschmack sind ein Augen- und Gaumenschmaus. Wir danken Maria und Ihrem Team. Es war wieder sehr schön und wir kommen garantiert wieder. Carsten und Daniela
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Lucie B
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 18 日
Nous avons passé une superbe semaine au Greco Caramel. Le personnel est d’une gentillesse inégalée avec tous les clients (et mention spéciale : auprès des enfants), la nourriture délicieuse, l’emplacement idéal. De nombreuses activités sont proposées sans que ce soit too much (pilate, yoga…) pour les adultes ou les enfants (à partir de 4 ans, avant vous pourrez toujours y participer avec eux). Un petit bémol - mais qui n’empiète pas sur la note générale : il manque quelques rangements dans les chambres. Allez y les yeux fermés !
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住宿方回覆: Chère luciebX7943PF, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe semaine en famille au Caramel. Votre reconnaissance envers notre équipe, en particulier pour l’attention portée aux enfants, nous touche beaucoup. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les rangements en chambre — vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer encore votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre belle expérience ! Chaleureusement, Maria Gyftopoulou Hotel Manager