盛泰瀾馬爾代夫中央格蘭德島的評論

住宿方回覆: 尊敬的Carpediemz，來自馬爾地夫馬查富士島度假村及水療中心（森塔拉系列）的問候！感謝您抽空分享您的詳細回饋！我們很高興聽到您喜歡經典的景觀、我們員工的服務以及各種房型和海灘活動。我們也很高興您對用餐體驗評價良好。我們衷心感謝您對室內床上用品衛生的誠實回饋。對於您遇到的床單問題，我們深表歉意。這確實不符合我們的標準，我們非常重視您的意見。我們將立即與客房服務團隊溝通，確保徹底審查並改善我們的清潔程序。您的回饋對於我們為客人提供最高標準的清潔和舒適度至關重要。我們很高興得知，儘管存在這個問題，您仍然留下了難忘的回憶，並享受了浮潛的樂趣。希望您下次再來，我們能為您提供更優質的體驗。我們升級了床上用品的衛生，以配合我們無與倫比的海景！我們期待您下次光臨。請告知我們，以便我們為您打造更難忘、更愉快的旅程。如果您下次還有任何需要我們改進的地方，請隨時與我們聯繫。我們致力於確保您擁有真正難忘的體驗。再次感謝您選擇馬爾地夫馬查富士島度假村及水療中心（盛泰樂系列）！此致，Nalin Dissanayake 駐店經理

住宿方回覆: Dear Valued Guest,Greetings from Machchafushi Island Resort & Spa Maldives, The Centara Collection!Thank you so much for your perfect rating and wonderful feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found our resort to be great value, especially with the fantastic snorkeling environment.We're also delighted that you appreciated our service. It's wonderful to know you enjoyed seeing the little turtles near Villa 85. We especially appreciate your reminder to all guests about the importance of protecting the environment and marine life. We completely agree that maintaining ecological balance is everyone's responsibility, and we're grateful for your support in promoting responsible tourism. We hope to welcome you back to our resort again soon. Let us know, for us to be able to make your visit a more memorable and fun experience. If there is anything else we can do to enhance your next visit, please do not hesitate to reach out to us. We are here to make sure you have a truly unforgettable experience. Thank you once again for choosing Machchafushi Island Resort & Spa Maldives, The Centara Collection!Warmest regards,Nalin Dissanayake Resident Manager

住宿方回覆: 尊敬的賓客，來自馬爾地夫馬查富士島度假村及水療中心（Centara Collection）的問候！非常感謝您抽空分享您最近在我們這片小天地的入住體驗。我們非常感謝您分享您的體驗。我們很高興聽到您喜歡我們的泰國餐廳，尤其是甜點！我們也理解您對自助餐和義大利菜的評價。我們一直致力於滿足賓客的多樣化口味，您的回饋對我們改進服務至關重要。我們會在審核和完善菜單時參考您的意見，以便更好地滿足賓客的喜好。我們也感謝您對海灘區域的回饋。我們一直在努力提升整個度假村的賓客體驗。我們真誠地希望，儘管您提出了一些問題，但您仍然能夠欣賞馬爾地夫的美景，並享受馬查富士島度假村及水療中心的獨特體驗。我們非常高興未來能再次歡迎您，並為您提供更優質的餐飲體驗。我們希望未來能再次歡迎您，開啟一段精彩的旅程。請告知我們，以便我們為您打造更難忘、更有趣的旅程。我們致力於確保您擁有真正難忘的體驗。再次感謝您選擇馬爾地夫馬查富士島度假村及水療中心（森塔拉系列）！此致，Nalin Dissanayake 駐店經理

住宿方回覆: Dear Valued Guest,Warmest greetings from all of us at Centara Collection Machchafushi Island Resort & Spa Maldives.Thank you so much for sharing your wonderful feedback — we are truly delighted to hear that you and your family enjoyed the rich snorkeling scenery around our island, from the dramatic underwater terrain to the incredible encounters with sharks and manta rays. It’s always a joy to know our guests can connect so closely with the marine world here.We’re especially happy to hear that you felt warmly welcomed and appreciated the sense of ceremony during your arrival and departure. June and Karl will be so pleased to know they made such a positive impression and became friends with your children and we will be sure to share your kind words with them.Thank you again for choosing to stay with us and for taking the time to write this thoughtful review. We hope to welcome you and your family back for even more unforgettable adventures in the Maldives.With warmest regards,Nalin DissanayakeResident Manager

住宿方回覆: 親愛的賓客，馬爾地夫馬查富士島盛泰樂精選度假酒店全體同仁向您致以最誠摯的問候。首先，非常感謝您分享您的回饋以及您對入住體驗的友善評價，得知您在這裡過得愉快，我們深感榮幸。對於您生日慶祝活動地點的任何誤會，我們深感抱歉。請允許我們澄清，按照我們的標準，我們始終會準備特別的蛋糕和起泡酒來慶祝如此美好的時刻，我們非常樂意在您的慶祝活動中為您提供。但是，香檳不包含在這項免費服務中。我們非常感謝您的理解，並感謝您的熱情評價，這鼓勵了我們的團隊繼續為賓客帶來溫馨的時刻。我們希望未來能再次歡迎您，為您舉辦更多難忘的慶祝活動。此致，Nalin Dissanayake 常駐經理

住宿方回覆: 親愛的客人，您好，來自馬爾地夫馬查富士島度假村及水療中心的問候！我們很高興收到您的快速回复，並了解到您在我們島上的住宿是多麼美好和愉快。感謝您選擇我們作為您的海島度假目的地。正如您所說，我們推薦我們的島嶼，因為它適合浮潛，而且我們的珊瑚礁讓您感覺很舒適。我們由衷地為這張甜蜜的便條感到高興。我們期待您下次光臨。請告知我們，以便我們為您在 Centara Collection、Machchafushi Island Resort & Spa Maldives 打造更有意義、更難忘的島嶼體驗。誠摯的問候，Nalin Dissanayake 常駐經理

住宿方回覆: 尊敬的 Darren.C，來自馬爾地夫 Centara Grand Island Resort & Spa 的問候。我們很高興能夠在馬爾地夫為您提供美妙的體驗。感謝您入住我們的小天堂，我們希望您在下一次度假時考慮選擇我們。

住宿方回覆: Dear Lijiancao,Thank you very much for taking the time to share the highest rating for us and your feedback following your recent stay here at Centara Grand Maldives.We are very glad to hear your appreciation for our team. It is our main goal to deliver nothing but the best and create an unforgettable experience for our valued guests.We are looking forward to extending another Centara experience with you, here on our chic paradise once again in the near future.In the meantime, stay safe!Regards,Nalin DissanayakeResident Manager

住宿方回覆: 尊敬的 EvianZhou，您好！ 來自泰國國際連鎖度假村馬爾地夫聖塔拉格蘭德島度假村及水療中心的問候！ 非常感謝您選擇我們的島嶼作為您在馬爾地夫的度假目的地，並抽出時間與我們分享您的經歷。我們與每位團隊成員分享了您的真誠評論，他們非常高興得知他們成功地讓您度過了一次美好而難忘的住宿。您的寶貴回饋將持續激勵和鼓舞團隊提供卓越的客戶服務。感謝您提到我們度假村工作人員提供的優質服務。

住宿方回覆: 親愛的我親愛的M： 馬爾地夫聖塔拉大酒店的所有人向您致以熱烈的問候，非常感謝您花時間在這裡分享您的反饋，我們非常高興歡迎您來到我們的度假村。 非常感謝您對我們的信任和信心，並希望您在入住我們酒店期間享受一流的招待。我們非常期待您的再次光臨，並相信我們一定不會讓您失望。 祝福您和您的家人永遠身體健康。 問候， 馬爾地夫盛泰瀾水療度假村團隊與管理階層

住宿方回覆: 親愛的錢「^_^, 來自馬爾地夫盛泰瀾水療度假村的問候。 感謝您入住我們的天堂並分享您有效的建設性回饋。 我們很遺憾地得知您沒有像許多其他客人提到的那樣體驗我們的五星級熱情款待，對於由此造成的所有不便，我們深表歉意。 同時，在我們度過這些充滿挑戰的時期時，我們想向您保證，我們將繼續提供優質的接待服務，並且我們一定會再次強調我們的培訓，以保持我們的產品和服務水平。我們很高興您花時間為我們的知識撰寫評論，以便我們可以做出必要的改進。 我們謹代表島上的所有同事祝福您和您的親人在新的一年裡健康平安。很快再見。 問候， 馬爾地夫盛泰瀾水療度假村團隊與管理階層

住宿方回覆: 親愛的 Shanhuniandejaqi，來自馬爾地夫聖塔拉大酒店的問候，我們衷心希望這個消息能讓您安全、健康。感謝您最近抽出時間與我們分享您的體驗回饋，我們很高興歡迎您來到度假村。儘管如此，我們感到非常遺憾的是，我們感到您在許多方面的體驗沒有達到我們所要求的水平。我們努力提供並因此而聞名的服務。今天在我們的管理會議上，我們再次討論了您關於我們的服務道德、溝通標準和團隊成員整體回應能力的建設性意見。我們已聽取您的想法，並計劃根據您的反饋進行一些內部更改。我們很高興再次歡迎您，並將不遺餘力地確保您的體驗是精彩的 Centara 體驗，讓許多客人都喜歡無論您現在身在何處，請保重並保持安全。謹致，馬爾地夫盛泰瀾水療度假村團隊和管理層

住宿方回覆: 親愛的訪客用戶， 來自馬爾地夫聖塔拉大酒店的問候，感謝您花時間與我們分享您的回饋。 不用說，我們的團隊很遺憾得知您在我們這裡過得不愉快，並為您留下了不好的味道而感到遺憾。 請注意，我們絕對無意讓客人失望，我們會盡最大努力確保所有客人擁有最舒適、愉快和難忘的體驗。再次，我們真誠地為我們在這方面的失敗而感到遺憾。 我們非常遺憾，我們在您入住期間為改善您的體驗而採取的措施沒有為您增加價值或沒有達到您的期望，再次感謝您向我們提出這些挑戰。 您的忠誠度非常重要，這促使我們致力於更有效地管理未來的任何問題。如果您將來再次回到馬爾地夫旅行，我們希望有機會恢復您對度假村和我們團隊的信心。 請保持健康並保重。 問候， 馬爾地夫盛泰瀾水療度假村團隊與管理階層

住宿方回覆: 尊敬的客人， 來自馬爾地夫盛泰瀾水療度假村的問候。非常感謝您對攜程的評價並給我們滿分。我們衷心感謝您的入住並與世界分享您的閱讀體驗。再次感謝您的美言，我們期待您很快回到我們的印度洋角落。 此致 馬爾地夫盛泰瀾水療度假村團隊與管理階層