倫敦凱悅臻選酒店

這個酒店地理位置是非常好的，步行距離就是白廳，酒店對面是能源部，旁邊charing cross，去哪都非常近。訂了一個露台房，備註了兩大一小，到了酒店説房間住不下三個人，必須訂兩間？？？ 我説備註了，訂單也通過了。酒店説房間很小住不下三個人，即使多付費也不行（後來看起來房間很大）。一定要我們定8k多兩間房，後來攜程協調之下，訂了兩個房間是連通的，差價也是攜程補的，房間真是在這一區算很大了（見圖片），對酒店不理解，但是對攜程真的是印象好感度大增，現在訂酒店一定要用攜程了。後面延住了兩天，這次酒店又説3個人住一間可以了🙂真是變化多端的酒店。 ［服務］： 前台服務算挺差的，第一天是一位亞洲人非華人，很木然，沒有表現出一點對於已經很疲累但房間沒辦法入住的旅客的任何共情，聲音像蚊子，哎。刷卡付按金的時候，還試圖刷兩次，但是我的信用卡收到了email提醒已經付款了500多歐元（4k多人民幣）。然後前台説不可能，然後又進去和財務大概問了10來分鐘説 確實付款了。真的很無語，後來中間退房再辦理延住的時候又問我要信用卡訊息，信用卡被短暫拿過去的時候真的很擔憂，因為怕他們盜刷。總之一個是雖然老牌的但是前台包括禮賓非常一言難盡且不專業的奢華酒店。 工程部的人非常好，來幫忙修理了房間內一個東西，態度也很好，服務也好，這是入住那幾天唯一感受到主動熱情的服務人員。 [餐廳]：吃了一天自助早餐，選的英式早餐40英鎊，還可以吧 味道中規中矩。後面幾天在隔壁的Caffe Concerto吃早餐，正對着劇院，真的特別棒，就是量太大了，別點太多。 [衞生]：衞生狀況沒問題，很乾凈，設施也很好，那個兩個房間的家庭房雖然貴但是確實住起來很舒服。