訪訪客用戶景色和舒適,但要小心額外的費用!
最近入住了聖地亞哥萬豪侯爵和碼頭,雖然酒店本身很不錯,但遇到了一個嚴重影響我體驗的問題。
儘管通過Trip.com預訂並全額預付了住宿費用,酒店還是試圖在辦理入住時每天額外收取45美元加上所謂的“目的地費”的稅費,聯繫酒店後,他們多次寫信後退還了費用還有兩個星期。
這似乎反映了默認收取目的地費用的政策,無論是否已經通過第三方預訂平台預付。我擔心許多客人要麼沒有注意到收費,要麼不知道它可能已經包括在他們的預訂中。
話說回來,酒店早餐很好吃,設施一般質量高,如果沒有發生開票問題,我的住宿會更愉快。
總的來說,這是一家可愛的酒店,位置優越,但客人應該仔細檢查他們的賬單,並準備跟進,如果事情沒有增加!
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