格蘭特美國豪華精選飯店-聖迭戈

當我們經過三個小時的長途飛行到達酒店時，從第一步開始就完全令人失望。接待處的女孩說房間還沒準備好，一旦整理好，他們就會傳簡訊給我們。由於我們很累，而且我還有一個晚上五點的會議，所以我們決定在酒店大廳等候，並在前台前坐下。 4點，飯店保證入住的時候，去前台，被告知房間還在打掃。我們又等了半個小時，得到了同樣的答案。我要求把我們的房間換成任何一間已經準備好的房間，但我們再次被拒絕，因為酒店已經滿了。我們又等了40分鐘，沒有人走近我們，儘管我們坐在收銀台前，幾乎沒有顧客。六月初，我又去了接待處，拿到了鑰匙。當我們回到房間時，我和丈夫都驚呆了。地板上散落著幾包番茄醬和芥末，椅子和桌子上還有麵包屑。窗簾中間有一個巨大的洞，髒兮兮、佈滿灰塵的窗戶後面是一棟建築結構和一棟大樓電梯。我們還在浴室裡看到，飯店警告說，正在窗戶上施工的建築商可能會侵犯隱私，最好把窗簾完全拉上。我們很失望。我過生日租了這個房間，住了三天三天，住在髒兮兮的房間裡，窗簾拉上百分百遮光，太糟糕了！我們回到接待處想要換房間，但和以前一樣，我們被告知他們無能為力，既不退錢，也不換房間……但缺點還不止於此，酒店沒有三天沒換床單，下午回到房間，吃完晚飯，一直沒有打掃過，只是要求至少把毛巾換成乾淨的。另外，飯店有個很大的問題就是水溫變化，切換到溫水時，水只能是沸水，一分鐘後就恢復到常溫了。這個生日被毀了，我不會向任何人推薦這家酒店，不專業的員工，缺乏對客戶的關心，酒店隱藏了有關重建的信息，房間裡缺乏隱私。不要浪費你的金錢和精力