昆明西山區飯店

入住前須知，辦理入住時聽到前台主動問告知隔壁住一晚的顧客提供免費升等體驗。但我們住三晚直接被忽略。我還要很***的去問。前台太願意給。後來我們也不要他們的免費升等體驗。 說這個酒店是在居民樓裡。室內是可以抽煙的！煙味非常重，反應幾次酒店前台雖有處理。但淨化空氣設備不足。一進房間不到10分鐘就被薰到心悸。後來被安排到30樓。由於只有兩部電梯！尖峰時要等候15-20分鐘以上。而且會突然故障。所以在29樓便利性是最好的。餐廳洗衣機前台都在這層。 酒店只要入住兩天以上都能享有送站服務，如果訂了沒服務或者要加錢的訂單都需要跟平台反應。因為酒店跟平台溝通認知有落差！必須即時反應讓平台處理不然會造成權益受損。 沒禁煙的關係，房務打掃都會習慣把房間窗戶打開透氣。但不是每間窗戶都可以順利關上了。估計是大樓鋁窗因時間關係應變形導致。連物業也沒法修。為什麼我們遇到了。 我們利用酒店提供的加濕器，由於酒店沒有付加濕機精油只有水。只能自行準備精油淨化搭配空調房間空氣。可能是打掃sop問題導致我們的窗戶被打開然後關不上。昆明的日夜溫差晚上風吹進來會讓人頭痛。30樓開窗樓下汽車噪音非常大聲。還有蚊子會飛進來。昆明的蚊子飛行高度真可以。 前台最後叫來物業都無法修復，換了隔壁較小的房間說是升等的。雖然我搞不清楚升等在哪裡？而且沒其他房間可以換了。這時候已經半夜十二點。只能趕鴨子上架。 隔天酒店說要幫我全單打九折，結果trip說酒店是要我取消訂單才給補償。我當下對於這類套路行為直接拒絕我就是走平台不行就算了。回完回房房卡無法感應被關在門外10分鐘才等來前台。 所謂的送站是幫您打車酒店報銷不是酒店專車。就更草率了，已經說兩個人兩件行李。前台說出租車快所以叫出租車。我都配合你們的建議時間提前90分鐘出發了！20分鐘就到昆明站。你跟我說能快一點這個理由講不通。打來的車後備箱司機放了私人物品只能放一個行李箱，又不願意把私人物品往前坐放的清況下我們只能坐後座抱著一個26吋行李箱體驗送站服務。 後來酒店說承認錯誤原因打折跟補償156.8人民幣退款到原訂單。但是我必須先留好評。我不願意為了這點錢做虛假評論。拒絕先留好評拿補償。

夢景望月酒店遠超我的期望，酒店看似離老街或地鉄站有點遠，但實際上卻是旺中帶靜，由酒店旁的一條充滿歷史背景的司馬巷走到馬金碧雞廣場亦不需10分鐘。如果你到昆明的其中一個目的是體驗云南的咖啡文化產物發展，步行不足5分鐘便可到達敬德巷，那裡你可找到各式各樣的咖啡舖。在這裡，5月的下雨天並沒有令我的旅程失色，反而令我更能在寧靜中享受云南精品小粒咖啡的風味。不能不贊的是酒店上下各員工都非常專業有礼，态度優良並主動，加上酒店努力保養這漂亮的老房子，不得不給個5星好評👍

整體入住體驗滿分，必須五星推薦！ 前台服務温柔貼心，辦理入住速度很快，全程態度周到。客房打掃得一塵不染，角落都沒有灰塵，洗漱用品齊全，房間採光通透，床品柔軟舒適，躺下很快就能入眠，隔音效果也很好，夜裡十分安靜。 房間配備免費瓶裝水，出行還能使用酒店洗衣服務，特別方便。公共區域乾淨整潔，配套設施完善，地理位置優越，出行逛街吃飯都很近。 不管是出遊還是短期出差都很合適，服務和衞生完全在線，下次來本地還會選擇這家酒店！

這次入住體驗堪稱完美！從前台辦理入住時熱情細緻的接待，到客房服務人員及時周到的響應，每一處細節都讓人感受到專業與用心。房間整潔舒適，設施齊全，床品柔軟親膚，一夜好眠。最讓我印象深刻的是服務員，主動詢問需求並貼心準備了本地遊玩攻略，前台隨時準備好了熱茶，這份細緻令人感動。酒店位置便利，周邊配套完善，早餐種類豐富，口味地道。無論是商務出行還是休閑度假，這裏都是理想之選。強烈推薦給每一位追求品質與服務的朋友！

錯峯來雲南和對象一起度蜜月，前台的小姐姐提前加了微信，詢問我們的喜好以及特殊的注意事項，管家還要貼心的給我們發了門店的指引 不得不説昆明真的太多好吃的了 第一次來昆明，感覺在這個周圍也能逛好幾天了 設施：整體的家居比較有質感 雖然這一家店的陳列和歷史算是比較有年代感的，但是能看的出來很重工 都是用的紅木的傢俱 而且看得出來，裝修亭台樓閣以及一些軟裝的佈置非常符合中式的審美要求，非常好看 屬於專門請設計師構建過每一處的景緻的 有一個非常非常大的行政酒廊 真的很出片 比較像是高端的商務會所 也很適合家人朋友一起來呢！工作人員每一個人的服務真的特別特別特別好 每次見到你都會熱情的打招呼😄非常滿意的一次體驗喲～

超越昆明五星酒店的水準，給予歸家感的旅途； 酒店地理位置佳，對面南亞風情城，大型商業吃喝玩樂一應俱全； 硬件維護良好，雙床套房十分有特色，客廳面積大，適合家庭，朋友出行，機器人送外賣非常方便。 着重誇一下酒店的服務，整個前台，管家團隊，從前調到入住期間，熱情積極，回覆迅速，有求必應，甚至超越不少奢牌酒店的服務。 衷心感謝Kit小姐姐，還有coco，nimi，和 lucky整個團隊，從白天到夜班的全程服務。 非常推薦大家來昆明選擇滇池諾富特，無論是商旅，朋友，還是家庭遊， 五星好評~

酒店本身環境和設計挺好，房間對我一個人來説空間足夠。最大的硬傷我覺得是位置，以前來昆明都住翠湖邊或圓通山，這次特意想住金馬碧雞坊逛街，結果這裏不太方便，一個是去哪都打車還都經過翠湖，不如直接住翠湖邊上；一個是離金馬碧雞坊倒不遠，衹是步行過去再逛南屏街加起來就遠了，不如直接住金馬碧雞坊，出門就能逛；一個是這個東西寺塔步行街很短，周邊沒什麼內容，像你上午在外玩完回來休息後想再走走，還得打車出去，我住官渡古鎮和建水古城的酒店出門就有精彩，就很愜意。還有就是來之前也看了差評，來之後體會到了差評都是言之有物，不知道管理者能不能看到，一個是定位問題，外賣和滴滴打酒店名字都可能導航錯，要自己注意；一個是前台問題，我觀察了一下，其實三位前台、早餐阿姨、兩位保潔都是挺專業的，大家差評的應該是同一位****前台，她可能沒受過專業培訓吧，還自作聰明。原本不理解老闆怎麼會允許這種人影響酒店形象（這位前台業餘敵對的語言讓我以為自己定了個以前國有招待所的感覺，過來實地看了後發現酒店各方面OK呀）；後來無意看到***********，哈哈哈。老闆，你！講真，我出差+旅行也十幾年，各種酒店也住過一些，酒店職員也接觸過很多，真第一次見到跟男顧客這樣的，有點目瞪口呆，也有點好笑。七天雲南行，三家四合院六晚，前四晚兩家酒店均已滿分好評，後兩晚除了這個前台之外其餘都還挺好，衹是希望老闆明白我們出來玩是要開心的，員工是跟顧客接觸的第一線，選人還是很重要的，或培訓還是很重要的。

酒店整體非常滿意，新店環境整潔，地處昆明老街附近，出行交通便利。前台服務貼心周到，還幫忙烘乾衣服、製作咖啡。店內配有冰箱、微波爐，還能提供冰塊。早餐就在隔壁門店，味道很不錯，餛飩好吃的。房間衞生整潔，設施完善，出遊選擇這裏很合適，性價比很高。

這次入住體驗整體很好，不論是交通便捷度還是前台服務都讓人滿意，與前台微信聯絡順暢即時。房間設施也都滿意，只有熱水器的容量稍微偏小，泡澡時熱水供應略顯不足，稍感遺憾。若能改善這點，入住體驗會更加完美。總之值得推薦。

設施：空調、電視、智能馬桶這些基本的都有，甚至還有掛燙機可以借來用。 環境：在滇池旁邊的別墅區，環境很舒適，沒有甲醛味。 24小時貼心管家服務:老闆人特別好，早上出門前還招呼我們喝茶吃甜點，碰上下雨天還能免費借傘，晚上還幫我們晾洗好的衣服，會等最晚的客人回來再休息。完全是把我們當家人對待。 電瓶車騎行瀏覽滇池海埂大壩（免費租借）:免費借了我們兩輛電動車和防曬草帽。 在昆明住的太舒服了，忘記拍房間照片了，回來後也是會推薦給朋友們入住的一家寶藏民宿！