昆明洲際飯店

非常喜歡洲際這個品牌，出遊一直選擇洲際酒店入住，這次到雲南也是選擇了昆明洲際酒店，服務非常好，入住很滿意，入住前就有管家小李聯繫添加我的微信，詢問我房間需求，入住後在餐廳用餐發生一點小插曲，餐廳經理及時為我解決了問題，值班經理Cara也非常關心我，積極幫我處理問題，當天及第二天都有聯繫我，這是洲際品牌該有的服務水準，會一如既往地支持這個品牌，非常感謝酒店工作人員的熱情接待和協助解決問題！

本次入住昆明洲際酒店體驗極差，極度失望。辦理入住時現場有人公然插隊，酒店工作人員視而不見，不維持秩序、不處理、不解釋。我正常提出異議後，涉事員工小陳不僅態度惡劣，還對我進行言語威脅，強行逼迫我道歉。事後向酒店反映，全程推諉敷衍，承諾的退款也拒不兑現。作為高端品牌酒店，管理混亂、服務缺位、縱容員工威脅客人，漠視消費者權益與安全，強烈不推薦，絕不會再來，提醒大家務必避雷。

昆明是一座温暖的城市 常常想讓人回來逛逛 感謝昆明洲際的工作人員 你們的熱情體貼讓昆明洲際成為了我們在昆明家一樣的地方 特別是小趙管家24x7的專業服務幫我們滿足了所有需求 客房小姐姐的工作也非常的細緻 期待下次再見

房間真的漂亮又大氣，環境幽雅，空氣清新，衞生做的非常到位，要感謝客服管家小李幫我申請了延時退房，讓我有更多的時間感受酒店的美好。同時也感謝他的同事shelly幫我申請了二分早餐，哇，早餐太美好了，心情愉悦了一天，孩子超級喜歡。中午吃的潮州西餐也很棒，價格合理，牛肉口感很細膩。

這是我們在雲南旅居期間的最後一個酒店，連住了4天，各方面感受都不錯。酒店大堂設計非常高大上，佈局和細節處理體現了對品質的要求。從禮賓、前台，再到客房、餐廳，都能各盡其責，把大牌酒店的專業和服務詮釋到位。酒店位置優越，緊鄰海埂大壩和滇池景區，打車去哪裡都很方便。特別一提的是管家小李，入住前就主動聯繫並提供相關訊息。入住期間也是多次問詢，儘量解決我們提出的各種需求，讓人倍感親切。服務對於居住客人非常重要，這是軟實力。

雖然衹住了兩晚，選了一般房間，但是昆明洲際酒店在各方面都做得很好。首先是員工的服務意識與態度，到位且温馨；其次是歡迎水果品質和各個餐廳的菜餚口味，非常好，可以滿足各種口味人羣。酒店餐飲部門對細節的注重，令人記憶深刻。第三，酒店客房的被子蓋的很舒服，這個季節厚薄非常合適。其實僅這一點比很多高級酒店強不少。 下次來昆明，還是會選擇洲際。

酒店環境優雅 安靜 離開滇池不遠 入住時 前台的一個小姐姐與 管家小趙 特別友善 有問必答 詳細提供酒店的各項服務事項 等等 而且給升級了 行政房 驚喜 點贊 房間大 有陽台 游泳池比較夢幻 可能是假日 人比較多 早晨品種豐富 色彩斑斕 餐後在酒店安靜的小道上散步 微風細佛 很是愜意 總之 是一家適合度假的好酒店

看酒店的裝修有一點年數了 但保養的非常好 竟然有衞洗麗 哈哈 管家小趙也是提前聯繫我 給了入住提示訊息 有問必答 一直有關注我的入住體驗 去健身房的路上碰到一個大廚師傅主動詢問我要去哪裡 隨後就一路帶我過去 給師傅也點贊 自助餐種類也很豐富並且會有工作人員帶我們入座 這點和新加坡希爾頓一樣 離海埂大壩 海埂公園 滇池都非常的近

滿分五星好評！服務全程在線，管家小趙特別周到熱情，入住到離店都很舒心。房間乾淨整潔，設施齊全，住得特別舒服。酒店環境優美，就在滇池附近，景色宜人。整體體驗感拉滿，性價比超高，已經推薦給朋友，下次還來！