如家精選飯店（昆明南屏步行街金鷹廣場店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！感謝您選擇入住如家精選酒店昆明南屏步行街金鷹廣場店，很抱歉這次給您帶來一次不好的入住體驗，根據您反應的情況酒店已上報，工程部會進行設施完善，您反應的房間花灑壞問題，第一時間我們已經給你更換了，但是如果您入住時候對房間不滿意，我們都可以幫您免費取消訂單，關於提到服務和早餐問題，也沒有你説的那麼差，我們也查看了辦理入住時的監控服務員是微笑的，你預訂的是一間大床房無早餐，然後前台免費贈送了兩份自助早餐，共你入住了三天，訂單是分開下的，後面兩天前台沒有贈送早餐，在入住期間客房是必須檢查無誤才可售賣房間，您反映的情況，我們已經嚴格要求客房不允許再次出現這種失誤，我們後期會對客房加強培訓管理。關於你給我們點評了三條低分評價，您到達酒店對酒店不滿意，對房間不滿意，我們都會為您免費取消訂單。您的意見是我們改進服務和設施的重要參考。我們承諾會採取積極的措施來解決您提出的問題，並努力為所有客人提供更加優質、舒適和滿意的住宿體驗。