諸暨大飯店

諸暨大飯店的評論

諸暨大飯店

311800, 諸暨, 濱江中路1號查看飯店詳情
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1晚

諸暨大飯店的真實房客評論

9.5/10
極好
2101 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.3
服務9.5
衛生程度9.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2101)
好評(2059)
附有照片/影片的評論(853)
早餐很棒(526)
櫃檯服務好(189)
飯店裝潢棒(123)
位於市中心(99)
餐廳很棒(68)
絕美江景(51)
有親子設施(27)
負評(42)
201058****
美致高級雙床房
入住於 2025 年 10 月
其他
12 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 22 日
房間乾淨,設施齊全。早餐很豐富,食材質量好。酒店位置很不錯,在浦陽江邊、可步行去西施故里。沿着浦陽江近水健身步道,不僅能看到美麗的夜景,在七八點的某些時段某些位置,還能欣賞為遊船提供的舞蹈、越劇、飛翔的火鳳凰。
6/12
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!讀完您這篇如詩如畫的評價,我們彷彿也跟隨您的腳步,重新領略了一遍浦陽江畔的夜景與風情。這無疑是我們收到過的最動人的“入住指南”之一,萬分感謝!您用“房間乾淨,設施齊全”和“早餐豐富,食材好”肯定了我們的本職工作,這讓我們倍感踏實。雖然未能得到您的全5分好評,但也很開心。而您對酒店位置的深度體驗,更讓我們欣喜不已!正如您所發現的,我們一直引以為傲的,正是這扇窗外的風景——推窗見江,步行即達西施故里。您筆下那“美麗的夜景”、精彩的“舞蹈、越劇”以及震撼的“飛翔火鳳凰”,為所有讀到這條評價的旅人描繪了一幅絕美的遊歷圖景,這比任何官方宣傳都更要生動傳神!非常感謝您將這份獨特的美好記錄並分享出來。能成為您這次美妙旅程的驛站,我們深感榮幸。我們期待在下一個江風沉醉的夜晚,再次迎接您的歸來。祝您旅途之中,永遠有美景與驚喜相伴!
M237406****
麗致豪華大床房
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 7 日
整體非常滿意,位置方便,還給免費升級了房型。離西施故里很近,晚上正好溜了一圈。房間衞生、隔音都很好,早餐也不錯,這個價位住到這種酒店性價比非常的高。孩子開蚌意猶未盡,已經和朋友約了下次一起來,還會選擇這家酒店。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻、温暖的入住體驗!您的滿意是我們最大的追求,看到您的文字,我們整個團隊都備受鼓舞。能為您提供高性價比的入住體驗,我們深感欣慰。酒店週末會有不同 的文化體驗活動,能得到你們的喜歡,是我們服務的最大意義。我們已經開始期待您和朋友的再次光臨了!再次感謝您的信任與推薦。我們一定會繼續努力,保持品質,期待在下一次相聚時,能再次為您和家人、朋友帶來温馨舒適的入住體驗。祝您闔家歡樂,諸事暨成!
1391636****
景緻商務家庭房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
23 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 1 日
酒店讓我很驚艷,帶着爸爸媽媽來諸暨尋訪老部隊,住在這裏。雖然房間臨馬路,但還蠻安靜,房間很大,親子房很舒服,好多年沒和爸爸媽媽住一間房了,很温馨。早餐很豐盛,符合我的要求,點贊👍。地理位置也很好,臨近城市廣場和西施故里,城市廣場秋天的景色很美,西施故里夜景也很美,這次出行非常滿意,酒店在本次旅途是錦上添花了👍
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!看到您的留言,我們由衷地感到高興和温暖。非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您與家人這次温馨之旅的入住體驗。得知您和爸爸媽媽在此尋訪老部隊的旅程中,在我們酒店度過了一段舒適、温馨的時光,並且對房間的安靜、寬敞(特別是親子房的舒適性)、豐盛的早餐以及便利的地理位置感到滿意,這對我們是莫大的鼓勵。能為您的家庭團聚和懷舊之旅增添一份温馨與美好,讓我們覺得所有的工作都充滿了意義。您特別提及的城市廣場秋色與西施故里夜景,也讓我們倍感自豪——能為遠道而來的客人提供一處便利的落腳點,去探索和感受諸暨的獨特魅力,正是我們一直努力的方向。您的認可與點贊,特別是“錦上添花”的評價,是我們收到的最好的禮物。我們會將您的讚揚傳達給相關部門和同事,這必將激勵我們持續努力,為每一位客人提供更優質的服務。再次感謝您的推薦與厚愛。期待在不久的將來,無論您是再次陪伴家人重遊故地,或是探索諸暨更多的風土人情,都能首先想到我們,給我們再次為您服務的機會。祝您和家人生活愉快,諸事暨成!
Hongniuhebuwan
美致高級大床房
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 2 日
先説一下好的部分,早餐很好,很豐盛,每一天的選擇也不一樣,該有的都有,非常好。而且主食的選擇有很多,涼菜多,熱菜也多,諸暨大酒店這個餐飲還是非常的棒。 退房的時候,前台員工,女士,戴眼鏡。微笑很好,也很禮貌,還送了伴手禮,這個很值得表揚,這是我入住以來,酒店員工裏態度最好的。 但是關於房間以及入住的部分就體驗一般,攜程上面預訂房間,當時不知道是房間滿還是怎麼搞的,連續兩晚,衹訂到了第一晚普通大床,第二晚是商務房……看到攜程上面備註有免費升級,所以也留下了需求,能不能免費升級,保持兩晚房間不換,但是到店之後發現應該是根本就沒有安排的,然後第一晚付了差價升級到了商務大床,既然你們有房間,自己攜程上面寫了免費升級,那為啥不安排呢……這是體驗最差的,補差價也無所謂,因為你們還含了第三人早餐,可是這個沒有安排到,就很影響心情。而且給我的房間樓層低,外面一個大平台。説到這裡是想差評的,前台還是要再培訓一下。 另外就進了房間商務房的小床枕頭底下有一個紅色的類似電線皮。 總結,餐飲是好的,希望你們繼續加油,五星還是給了……吧
住宿方回覆: 尊敬的貴賓:您好!很感謝您下榻諸暨大酒店,並給我們詳細説了入住體驗。您的反饋,無論是肯定還是批評,對我們都至關重要。它幫助我們看清優勢,更精準地找到待改進之處。我們衷心感謝您在體驗有所不足的情況下,依然願意給予五星評價的寬容與支持。這讓我們更加堅定要優化服務流程,提升每一處細節。再次感謝您的寶貴意見。若您未來再次光臨,請隨時與我們聯繫,我們很希望能有機會為您提供一次完全符合期待的入住體驗。祝您闔家生活愉快,諸事暨成!
_seogoog1396179****
景緻商務大床房
入住於 2025 年 9 月
其他
73 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 26 日
用了酒店套餐,性價比超高!前台非常熱情周到,自助晚餐之豐富,超過了想象。二天一晚的諸暨之旅讓人難以忘懷。王村的柿子樹、山下湖的開蚌驚喜、西施故里的夜景,都是那麼美好!衹是客房的服務員態度…送個被子摔摔打打不情不願,冷着臉不搭理,感覺熱臉貼冷屁股。
6/15
住宿方回覆: 尊貴的貴賓,您好!非常感謝您如此詳盡、用心的分享!讀完您的評價,我們彷彿也跟隨您的文字,重温了諸暨王村的柿子樹、山下湖的開蚌驚喜與西施故里的絕美夜景。非常開心得知我們的酒店套餐、前台服務以及自助晚餐能為您“二天一晚”的旅程增添光彩,您的認可對我們來説是莫大的鼓勵!然而,在讀到您關於客房服務員送被子時的遭遇時,我們感到萬分抱歉和愧疚。您所描述的“摔摔打打、不情不願、冷臉相對”的服務態度,與我們一貫要求的“賓至如歸”標準完全相悖,這絕對是不可接受的。對於這位員工讓您感到“熱臉貼冷屁股”的糟糕體驗,我們在此向您致以最誠摯的歉意。我們已立即將此事反饋給客房部管理層,他們將對此進行核實並加強全體員工的服務意識培訓,確保此類事件不再發生,杜絕個別員工的行為影響整個酒店的服務品質。您的反饋如同明鏡,讓我們看清自身不足,是我們改進提升的寶貴機會。我們衷心希望這次不愉快的插曲,不會完全掩蓋您在此次旅行中留下的美好記憶。我們真誠地期盼您能再次選擇我們酒店,給我們一個機會,用真正一致且卓越的服務,為您帶來一次完美無缺的體驗。祝您生活愉快,諸事暨成!
_M1357569****
麗致豪華雙床房
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
8 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 11 月 24 日
入自駕,酒店比較好找,江邊環境不錯,酒店地下停車場夠大,車位很多,進出也方便,一進大堂氛圍還不錯,感覺暖融融的,辦理入住也順利,因為攜程上衹有標間,前台經理免費給升級了大床房,並按要求安排了較高的樓層,外面看出去,景色很好,近處有沿江風景、遠處有山、有寶塔,視野很好,可能是比較年久的酒店,設施設備有點陳舊;但是整體佈局比較合理,晚上送了歡迎水果,隔音效果也是比較好的,最讓人驚喜的是第二天早上的自助餐,品種豐富、繁多,諸暨本地的特色小吃、糕點幾乎都有、西施豆腐、豆腐花都滑嫩可口,還有還有諸暨年糕、次塢打麪、酒釀紅糖雞蛋,口味、品質也都不錯,這是我住過早餐最豐富的一家酒店了,這裏要給點個大大的贊!第二天有點小插曲,本來要續住的,入住當天也提了一下,不知道是我自己沒有説的很明確,還是前台經理沒有聽清楚,早上去確認的時候説沒有同樣的房型了,因為有演唱會房間都訂完了,還好前廳經理處理起來很靈活,最後也解決了問題,最後説一下酒店交通去哪裡都很方便,西施故里沿江步行10多分鐘就到了,而且網上最推崇的老蒸菜館、阿生次塢打麪,都步行都可以到達,總體來説這次入住體驗還是很不錯的,如果下次來,還會選擇這家酒店。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您在百忙之中抽出時間分享此次入住的詳細體驗。讀到您對酒店環境、服務以及早餐的高度認可,我們深感榮幸,也備受鼓舞。雖然這次未能得到您的全5分好評,但看到您下次來諸暨,還會選擇我們,頓時感到莫大的開心,期待再次為您服務。祝您生活愉快,諸事暨成!
shirleyduoduo
麗致豪華大床房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 9 日
酒店位置很好就在浣溪江邊,旁邊就是故里 房間有小零食和水果 酒店位置很好就在浣溪江邊,旁邊就是故里 房間有小零食和水果 酒店位置很好就在浣溪江邊,旁邊就是故里 房間有小零食和水果
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝你下榻諸暨大酒店並分享您的入住體驗!我們非常高興您對酒店的地理位置和房間內的小零食、水果感到滿意。坐落於浣溪江邊,緊鄰故里,正是我們希望為客人提供的便利與詩意體驗。而房間內為您準備的小心意能得到您的認可,也讓我們的服務更有意義。您的鼓勵是我們持續進步的動力,期待在您下次來訪時,能再次為您提供温馨舒適的入住體驗。祝您旅途愉快!諸事暨成!
M487710****
美致高級大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 26 日
房間非常乾淨整潔,工作人員服務態度也很好,之前看評論擔心酒店比較陳舊,但是現場看還是很不錯的。很欣慰的是,酒店沒有因為演唱會而大幅加價,而且早飯不管是品種還是口味,是我吃過酒店早飯中排前面的了。總之,是很有良心的酒店了,能看得出是用心在經營。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您如此細緻用心的評價!聽到您對酒店的整體體驗感到滿意,我們整個團隊都備受鼓舞。您提到的幾個細節尤其讓我們感動:您對房間乾淨整潔和同事服務態度的肯定,是對我們日常工作的最大鼓勵,我們會繼續保持。關於酒店陳舊的擔憂,我們一直在用心維護和進行局部更新,很高興實際的入住體驗能讓您改觀,這讓我們付出的努力顯得格外有價值。您特別提到我們沒有因演唱會大幅加價,並且認可早餐的品質,這真的説到了我們的心坎裏。我們始終相信,真誠、公道地為每一位客人提供優質的服務,才是長久經營之道。您的認可,特別是“用心在經營”這句評價,對我們來説是至高的榮譽。我們一定會將您的鼓勵分享給全體團隊成員,這將成為我們持續進步的動力。再次感謝您的選擇與肯定,我們全體員工都期盼着您的再次光臨,祝您生活愉快,諸事暨成!
Saxiaohong
美致高級大床房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 8 日
出差選擇這家酒店,市區中心位置,步行去西施故里15分鐘,沿江邊散步就過去了,江景房,對面就是商場,比較方便,因為是老酒店設施不是很新但服務跟得上,早餐也可以,房間有大浴缸
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享瞭如此詳盡、中肯的入住體驗。非常開心我們的中心位置、江景視野、周邊便利性以及員工的貼心服務能為您繁忙的差旅增添一份舒適與便捷。您提到的關於酒店設施的情況我們已悉心記錄。作為一家有着歷史的酒店,我們始終在努力平衡經典氛圍與現代舒適度,並持續進行維護與局部更新。同時,我們非常珍視您對服務與早餐的認可,這讓我們倍感鼓舞。得知您喜歡房間的大浴缸,並在江邊散步感受到了愜意,我們由衷高興。這正是我們想為客人營造的體驗。再次感謝您的支持與理解。我們期待與您再次相遇在諸暨大酒店。祝您生活愉快,諸事暨成!
Aqiaodexiaoyatou
景緻商務大床房
入住於 2025 年 9 月
好友出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 5 日
時隔十年來諸暨!第一次入住、臨時當天下單,沒房了!最後一間商務房!節日關係有點小貴!但是包二人早餐還是不錯的!還天天有水果和小點心!酒店服務員都很熱心周到!感覺非常好!四樓有露台、洗衣機非常方便!完美!夜景相當不錯!下次會繼續選擇這個酒店
6/10
住宿方回覆: 尊敬的客人:您好!哇!讀完您的評價,我們整個團隊都開心得像中了獎一樣!特別是“時隔十年”這個特別的緣分,以及“臨時下單”卻成就了這次“完美”的入住體驗,這讓我們感到無比的榮幸與珍惜!關於緣分與體驗: “十年”二字對我們來説重若千鈞,非常感謝您在選擇重回諸暨時,將這份信任給予了我們。您提到從熱心的服務、豐富的早餐、每日的茶點,到四樓便捷的洗衣露台和迷人夜景,每一個細節都讓您感到“非常好”,這便是我們工作的最高追求。關於價值: 我們理解您在節日期間對價格的考量,因此更加感謝您最終給出了“包二人早餐還是不錯的”和“完美”的結論!您的認可是我們價值的最好體現。關於未來: “下次會繼續選擇”這句話,是對我們最棒的鼓勵與約定!我們已經開始期待您的下一次光臨了,無論是另一個十年,還是不久後的明天,我們都將為您準備好同樣温馨的體驗。再次感謝您的深情厚誼!祝您今後的每一天都如在我們酒店看到的夜景一樣,燦爛而美好!
Xiaoyibushidakongyi
景緻商務大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 5 日
酒店緊鄰浦陽江,夜景絕對一流,晚上我們坐西施表演遊船從江上開過,還從江上看到了流光溢彩的諸暨大酒店。房間有單獨的淋浴,還有個浴缸在窗邊(酒店貼心地配了一次性浴缸套),孩子非常喜歡。房間內有冰箱,天熱冰個啤酒飲料非常方便。最讓人驚喜的是酒店自助早餐,真的是誠意滿滿,把諸暨各種特色小吃次塢打麪、藤羹、木蓮豆腐、酒釀雞蛋、米糕還是米粿都搬進來了,此外常規的西點麪包咖啡牛奶沙拉、中餐炒菜冷菜豆漿粥等等,也是一應俱全。國慶客流大,可以看到酒店下了狠功夫提升,早餐自助不需要等位,菜品也一直滿滿的,還送了小朋友國旗和小玩具。4樓有個橙柿觀景陽台,是欣賞江景吹吹小風的好地方。對了,酒店周邊配置也一級棒,離江東餃子館、黃大鮮麪館等都是步行距離。唯一美中不足,一次性用品配置比較簡陋,沒有小肥皂和棉簽浴帽。
住宿方回覆: 親愛的客人,您好!您這篇充滿畫面感的評價,讓我們今早的晨會充滿了歡笑與動力!從浦陽江的夜景、窗邊浴缸的愜意,到被您盛讚為“誠意滿滿”的諸暨特色早餐,您彷彿帶我們重新感受了一遍酒店的用心之處。特別開心我們的努力能被您如此細緻地感知和認可。您對一次性用品的提醒,是我們寶貴的禮物。我們已立即檢查並開始優化用品配置,杜絕此類疏忽。非常感謝您的坦誠!“從江上看到流光溢彩的我們”,期待下次您能從房間的窗邊,再次欣賞這美景。我們已經備好諸暨小吃與江風,盼您早日歸來!祝您生活愉快,諸事暨成!
dais****
麗致豪華大床房
入住於 2025 年 9 月
其他
14 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 4 日
大床房設施很好,智能馬桶蓋,噴頭出水量大。服務很熱情,去之前電話確認入住時間,免費延長了一小時退房時間。前台服務有求必應,房間每天都給更新水果,飯店早餐種類豐富,酒店旁邊還有一家老味道餐廳,方便用餐。非常好的一次體驗。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!讀完您這篇細緻入微的好評,我們彷彿也跟隨您的文字重温了這次愉快的入住旅程,心中滿是欣喜與感激。感謝您不吝筆墨,將入住期間的完美體驗與我們分享!關於設施與服務: 您特別提到了“智能馬桶蓋”和“出水量大的噴頭”,這些細節能得到您的青睞,我們倍感鼓舞!同時,從入住前的電話確認、靈活的退房安排,到前台同事的“有求必應”和每日更新的水果,您對我們服務流程的每一個肯定,都是對我們“以客為心”理念的最佳印證。關於餐飲與配套: 很高興我們豐富的早餐和酒店旁便捷的“老味道”餐廳,能為您的旅途增色添味。非常好的一次體驗”——這便是我們全體員工日復一日努力追求的目標。您的認可給予了我們莫大的動力。我們已經開始滿懷期待地準備着您的下次光臨,屆時定當為您奉上同樣甚至更勝一籌的服務體驗!祝您生活愉快,萬事順意!
匿名用戶
景緻商務家庭房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
15 則評論
7.7/10
發布於 2025 年 10 月 5 日
我們住在6樓靠河,那裡有個亭子,晚上老年卡拉OK(巨難聽),早晨唱越劇,從我們入住6點,唱到8點半還沒停,要瘋了,後來打電話給前台,前台報警了,他們才停。第二天直接越劇中醒過來,太慘了。 我們國慶住的。房價900+,還不如全季之類的,毛巾有血漬,枕頭有點油油的。 服務還不錯,讓送冰也能送,讓送被子也能送,就是原本給的東西很少,棉簽,浴帽都沒有,打電話要的,基本都能滿足。 酒店還辦婚宴,所以電梯會有點不夠。隔壁的晚餐味道不錯。 早餐蠻豐富,味道也不錯,十一人多但不排隊,最最最好的是有榨汁機,可以自己榨果汁,別的地方沒見過。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好。對於您在國慶入住期間遇到的嚴重噪音困擾、不可接受的客房衞生(毛巾血漬、枕頭)以及用品短缺問題,我們致以最誠懇的歉意。這完全不符合我們的服務標準,我們已採取以下行動:1) 正式對接公園管理方,建立噪音聯防機制;2) 徹底整改布草與客房清潔流程;3) 全面核查客房用品配備。感謝您對服務響應和早餐的認可。期待與您再次相遇在諸暨大酒店,來感受我們的成長。祝您生活愉快,諸事暨成!
M315130****
景緻商務大床房
入住於 2025 年 9 月
商務出差
5 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 11 月 10 日
酒店設施有點老舊 還有一片不明所以的浴缸區域 沒有方便辦公的書桌 插頭都很遠 光線也很暗 不過早餐還可以 樓下餐廳晚飯性價比也不錯 離江很近 走走還是很舒服的
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的詳細反饋。我們非常重視每一位客人的入住體驗,您的意見對我們至關重要。我們很高興瞭解到您對早餐、樓下餐廳的晚餐性價比以及酒店臨近江邊的地理位置感到滿意。能為您的旅途增添一份舒適與愜意,是我們莫大的榮幸。同時,我們也非常抱歉地注意到,酒店部分設施的陳舊(特別是浴缸區域的設計)、客房內書桌的缺失、插座位置不便以及光線不足等問題,給您帶來了不便。您的具體反饋我們已經詳細記錄,並將立即與相關部門進行溝通,認真評估這些硬件設施優化的可能性與方案,力求在未來的升級改造中,為客人創造更舒適、便捷的居住環境。您的建議是我們前進的動力。我們衷心希望在未來能夠有機會再次迎接您的到來,屆時您將能看到我們積極的改變,並體驗到我們更為完善的服務。再次感謝您的支持!祝您生活愉快!諸事暨成!
1822138****
景緻主題親子房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
8 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 16 日
蠻好的,酒店服務體驗設施整體都還不錯,唯一感覺不太好的就是衞生間門正對床,晚上使用洗手間會影響休息~離店還送了小禮物🎁 餐廳還有一個mini小童樂園,整體餐食雖然不多但也夠了,味道也還不錯~
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!非常感謝您下榻諸暨大酒店!並給我們寶貴的建議,您的建議已經反饋給有關部門,您的滿意就是我們最大的追求。我們一直致力於為客人提供物超所值的住宿體驗,同時確保便捷的地理位置和熱情周到的服務。很高興這一切都達到了您的預期。期待您的再次光臨,祝您一切順利!諸事暨成!