香港尖沙咀凱悅飯店
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酒店房間尺寸很大很舒適,樓下就是K11和地鐵,後巷有很多美食,是個很合適住的酒店。 不滿意在於我早上10點退房,把行李寄存在酒店,直到3點來取,這5個小時內酒店都沒有聯繫我告知我的西裝外套留在衣櫥裏,我想酒店應該打掃衞生時第一時間通知客人。但直到晚上我到深圳酒店才自己發覺,酒店既沒有電話也沒有郵件通知我。 感謝攜程客服很積極的幫忙溝通,但酒店方説即使我自己出郵費也無法郵寄給我,衹能等以後自己或委託別人去酒店自取。 對酒店的服務我能感覺到酒店內部有很多宂長複雜的程序導致了客人無法得到及時的通知,錯失了取回遺落物品的時機。
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