河源客家文化公園希爾頓歡朋飯店

河源客家文化公園希爾頓歡朋飯店的評論

河源客家文化公園希爾頓歡朋飯店

河源, 源城區, 文昌路北187號查看飯店詳情
河源客家文化公園希爾頓歡朋飯店
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1晚

河源客家文化公園希爾頓歡朋飯店的真實房客評論

9.6/10
滿意
1982 則評論
驗證過的評論
位置9.6
設施9.5
服務9.5
衛生程度9.6
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1982)
好評(1952)
附有照片/影片的評論(346)
早餐很棒(327)
櫃檯服務好(149)
停車方便(106)
適合與小孩同行(48)
健身房很棒(27)
自助餐棒(15)
有親子設施(12)
負評(30)
Buhuixiaodeyu
舒適大床房
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 11 日
臨時轉道河源住一宿…攜程選了相對比較新的酒店。 希爾頓旗下，客房服務很高效，缺的剃刀很快補上來。硬件配備還是可以，床品算舒適。河源東打車30分鐘內可到，步行十多分鐘各種在地餐食鋪、商場可達。 到酒店已傍晚，第二天早班車，詢問前台早餐可否提前備一份，前台很爽快承諾備一份早餐包。 最後一點建議：洗護用品擠壓式，洗手液和沐浴露比較費勁兒，一次分量太少，要多次反覆比較麻煩，改按壓是不是比較省。天花板花灑有點堵，出水不均，需要及時疏通。
6/8
住宿方回覆: 親愛的朋友您好，感謝您選擇我們，能夠得到您的認可是我們最大的榮幸，同時您的支持也給了我們巨大的動力，非常感謝您選擇入住河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店並分享了您的入住體驗。看到了您的點評，真心的感動。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光。您的讚賞真的給與了我們很大的鼓舞，同時也感謝您提出的寶貴意見，我們一定會做的更好，致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您常回家看看哦！讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新，我們會努力做得更好噠！希望讓您每次來都有回家的感覺同時還有不一樣的新驚喜。希望您下次入住依然可以選擇希爾頓歡朋哦~愛你的歡小朋
Changdayihouzhinengbenpaozhu
舒適大床房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
21 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 8 日
這次旅行最幸運的選擇就是這家酒店！從辦理入住時的熱茶和笑臉，到房間裏乾淨柔軟的床品，細節裏全是温度。房間寬敞明亮無異味，陽光灑在窗台格外治癒，隔音效果超棒，一夜睡得格外安穩。早餐種類豐富，現磨豆花和熱粥暖胃又貼心，周邊步行幾分鐘就有小吃街和地鐵站，出行超便利。工作人員全程熱情周到，連保潔阿姨都格外友善，住得像回家一樣安心，下次來一定還選這兒！
住宿方回覆: 哇！看起來親對此次旅途非常滿意，親的字裡行間都透露着愉快的心情呢。歡小朋會細緻的做好每一個服務環節，不辜負親對酒店寄予的厚望，歡小朋配備着美國“Hampton Bed”標準的雙專利床墊，為親打造“希爾頓歡朋清爽舒適的睡眠” ，更有美國護膚領域殿堂級醫學品牌“彼得羅夫”洗浴用品為您洗去旅途的疲憊，讓親感受到美好的旅途之旅。歡小朋真誠期待親再次下榻！同時期待能與親再次相遇併為親帶來更精彩的體驗，祝親工作順利、萬事如意、天天好心情。
binglandhl
豪華家庭房（親子梳化床）
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
46 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 17 日
房間比較乾淨，安靜，休息的不錯。早餐人很多，服務有點跟不上，雖然種類不少，但有可能是人手不夠，導致很多空缺，八點多去的時候水果酸奶基本都沒有了。酒店對面有個早市，很多小攤，挺好吃的。
住宿方回覆: 親愛的朋友：您好！感謝您對希爾頓歡朋酒店一路的支持與喜愛，沒有給您帶來一個美好的用餐體驗實感抱歉，已把情況跟餐廳及領導反饋，也希望跟您一起見證我們的進步，很期待您的下一次入住哦，小朋等着您。---------期待的歡小朋
Suyuan
舒適大床房
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
140 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 10 日
不錯的體驗，於我而言有小沙發、小冰箱、能投屏，那就真的妥妥的啦！ 一點點瑕疵就是臨街的房間車流聲可能稍稍大了點，周邊沒啥吃的，要步行7-800米的越王廣場，那裡很熱鬧！
住宿方回覆: 親愛的朋友您好，非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在 河源客家文化公園希爾頓歡朋的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨，檢閲我們的進步， 祝您開心每一天! ——想你的歡小朋
M54918****
高級雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
4 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 11 月 18 日
訂了三間房，都能儘量安排靠在一起，但是沒有小童的床圍欄，還好床可以拼在，洗手間都挺乾淨，就是文字留言酒店是看不到的，有什麼需求還是提前打電話去留房間吧。
住宿方回覆: 親愛的朋友，感謝您的點評，沒有給您提供優質的服務深感抱歉，酒店目前沒有圍欄可以加借，沒有在看到第一時間告訴您，也未考慮到提前給您拼床是我們服務不到位，排房時根據您的備註已選擇最優的排房給您安排，同時，我們也會向領導反饋圍欄 問題，我們一定再接再厲將歡朋的服務品質提升到更高，希望歡朋能成為您旅途中親切的夥伴，真誠的邀請您再次入住，！--追求進步的歡小朋
匿名用戶
舒適雙床房
入住於 2025 年 9 月
夫妻／情侶出遊
44 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 22 日
酒店前台工作人員服務態度極佳，主動帶我們先看房間及協助我們選擇以滿足各項需求，泊車位置及出入非常方便＇退房時還貼心地贈送了一份小禮物，讓我們倍感溫馨。我們由衷感謝，並誠摯推薦給其他旅客。
住宿方回覆: 初次見面，就能獲得您如此的肯定真是讓人激動呢~ 河源客家文化公園希爾頓酒店坐落在河源熱鬧的地點，享受着絕佳的地理位置，交通便利，入住這裏真的是明智之選~~能來支持我們並給予我們這麼大的鼓勵，真是發自內心的感謝~~歡迎繼續監督我們的工作哦，期待再一次見到您！-----越來越好的歡小朋
M300576****
舒適雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 18 日
此次是秋假帶女兒一家三口去河源旅遊，歡朋希爾頓價格不貴，環境不錯，特別是酒店前台小楊服務態度非常好，還給免費升級了高級房，讓我們住得更加舒適，為他點贊！
住宿方回覆: 親愛的家人：您好！激情飛揚的全能歡小朋很幸運在河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店與您相遇，看到您為我們小夥伴這麼高評價，歡小朋心裏由衷的滿足高興，但歡小朋一直在努力、學習、改變為以後變的更加茁壯做準備，為您的下一次到來做準備。可愛的家人、記得沒事常回家看看哦，歡小朋一直在等待！ ——————等您回家的歡小朋
jiujiukkk
豪華雙床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 12 日
服務：服務很好，見到的每一位員工都很熱情地打招呼。而且有送貨機器人配送東西，這次忘帶了充電器出門，沒想到希爾頓的客房送物竟然有，實在是貼心。 環境：環境很好，一整棟樓都是希爾頓歡朋的。很大程度避免了跟其他公用電梯的一起使用，安全得到了更好的保障。酒店在新城區，距離堅基購物廣場也不遠，步行就可達到。外賣也有不少好吃的，附近不遠就是客家文化廣場。 衞生：衞生很乾凈，房間也沒有異味。很好。
住宿方回覆: 初次見面，就能獲得您如此的肯定真是讓人激動呢~ 河源客家文化公園希爾頓酒店坐落在河源熱鬧的地點，享受着絕佳的地理位置，心裏很歡喜能得到閣下這麼高的評價我們會帶着您的支持鼓勵繼續努力為住客們提供更加優質的服務，很期待您的下一次入住哦，小朋等着您。---------竊喜的歡小朋
piggysevseal
舒適大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
10 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 7 日
房間不錯，床墊很好睡，一如既往的好睡！很想買同款的那種好睡！ 客流量大，早餐確實是…補不過來，9點多到，很多都沒有了🙂↔️ 就…豆漿都沒有了😂 補餐要快點哦～ 整體上住的還是很舒服的，人少點服務會更到位。
住宿方回覆: 親愛的朋友：感謝您選擇河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店並分享此次入住感受。感謝您對我們酒店員工服務的認可。酒店進入旺季，客人較多，耽誤及時入住，給您帶來不好的影響，對此我們深表歉意，我們是一家用心服務的酒店，擁有歡朋絕對是您出遊的首選。期待您及您朋友家人的再次下榻。
M60847****
舒適雙床房
入住於 2025 年 9 月
商務出差
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 16 日
房間很大很漂亮，乾淨衞生比較適合出差親子經常來這邊住，來到河源我首先就是住這個酒店前台員工服務態度很好，特別是昨天15號跟今天16號接待我的男的前台帥哥服務到位，親切，好評。
住宿方回覆: 親愛的朋友您好！很高興您選擇入住河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店，看到您的評價歡小朋表示很開心呢~家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望能用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家！——期盼中的歡小朋
M28053****
舒適大床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 10 日
在新城區，離萬綠湖開車15分鐘 提前告訴酒店有家人生日，幫忙佈置了房間 早餐很普通，但對應3百多的房價，也沒啥好挑剔的了
住宿方回覆: 親愛的朋友您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦記的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望歡小朋會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！——期盼中的歡小朋
Kevin,zhang
豪華大床房
入住於 2025 年 8 月
商務出差
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 13 日
🏠房間設施：設施比較不錯，房間也很乾凈 💁服務：服務挺好的，對我這種 I 人來説，不打擾有需求及時響應 🌳環境：位置的話不算很好，算是比較偏了，算是能看個城景吧 🏝周邊：周邊好像沒什麼熱門景點或者商圈
住宿方回覆: 初次見面，就能獲得您如此的肯定真是讓人激動呢~ 河源客家文化公園希爾頓酒店坐落在河源熱鬧的地點，享受着絕佳的地理位置，交通便利，入住這裏真的是明智之選~~能來支持我們並給予我們這麼大的鼓勵，真是發自內心的感謝~~歡迎繼續監督我們的工作哦，期待再一次見到您！-----越來越好的歡小朋
he****
舒適大床房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
19 則評論
7.7/10
好
發布於 2025 年 11 月 7 日
前台服務有待提高，酒店無線網絡連接有問題。整體硬件是可以的，我訂的房間有煙味，後來服務員處理了一下，就沒味道了。
住宿方回覆: 親愛的顧客，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋！您的意見對我們來説非常重要，它幫助我們不斷進步，提升服務質量。關於您提到的無線網絡連接問題，我們深感抱歉。這確實是我們服務中的一個疏忽，我們沒有及時解決這一問題，給您帶來了不便。對此，我們向您表示誠摯的歉意。至於房間有煙味的問題，我們也很抱歉給您帶來了不愉快的體驗。我們瞭解到您對房間衞生的重視，因此服務員立即進行了處理，並確保房間沒有異味。我們對此結果感到滿意，也希望您能夠接受我們的整改。為了防止類似問題再次發生，我們已經採取了以下措施：1. 加強了對房間清潔流程的監督，確保每個房間在客人入住前都經過徹底的清潔和消毒。2. 對無線網絡進行了全面檢查和升級，確保網絡連接穩定，滿足客人的需求。3. 增加了服務人員的培訓，提高他們的服務意識和解決問題的能力。我們承諾，您的滿意是我們工作的最終目標。如果您在未來的入住中再次遇到任何問題，請隨時告訴我們，我們會立即為您解決。再次感謝您的反饋，希望您能給我們一個改正的機會，讓我們有機會為您帶來更加完美的住宿體驗。祝您生活愉快！誠摯的歡小朋
_cs03000311****
舒適雙床房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
21 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 28 日
酒店很好。性價比高。。五星級的享受，2星級的價格。前台的服務很好，並且幫忙升級了朋友的房間。有免費的地下停車場，而且車位充足。而且入住時間是下午兩點，退房時間也是下午2點。這個很贊。。。房間的床也比較舒適。。設施很完善。。很新。第二天的早餐也很好。。挺多的。中式西式都由，足夠而不煩多。這個挺好。。 主要是性價比高。。3字頭有這樣的酒店和早餐，我覺得已經很好了。下次去河源還要住這裏。。
住宿方回覆: 哇，好開心喔，能得到朋友您的認可, 歡小朋實在是太開心了，您的讚許和滿意都是我們工作的動力，在您入住期間有任何需求，歡小朋非常樂意為您提供幫助，希爾頓歡朋客羣定位是商務精英和親子家庭的中高端國際品牌酒店，友善、可靠、關懷、周全是歡朋帶給客人的個性魅力，更是客人鍾情歡朋的原因，期待和您下次的見面喔。——期待您的歡小朋
M337740****
舒適雙床房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
6 則評論
4.5/10
發布於 2025 年 8 月 22 日
洗衣機自動加洗衣液，不能額外添加，衣服多少都一樣，洗的衣服也不乾淨。早餐頭一回吃到這麼難吃的，湯米粉能做成這樣也是奇葩了，早餐環境又臟又亂，一堆桌子沒人了，也沒人收拾，大家走來走去也找不到一個乾淨空座，也找不到一個阿姨，一個管理員樣子的就在菜品區域那裡忙着直播，也不知道噴了多少口水進去。餐桌上沒有牙線，衹有牙簽，電梯外面沒有樓層顯示，衹能站着乾等，太落後了。路上遇到工作人員也不會打招呼，叫人送多幾瓶礦泉水來，一次就拿兩瓶，叫一下拿一下。跟亞朵酒店真是沒得比！太垃圾了這家希爾頓！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！無論是什麼樣的原因，影響到您的在店體驗，我們都應該誠摯的向您道歉。説一聲：對不起，我們有很多不足。同時，也非常感謝您的留言，酒店使用的LG商用洗烘套裝，裝有分配器自動添加洗衣液，已跟領導反饋您提的意見額外增加需求，為更好服務客人，在客人離開，沒有第一時間收桌子是酒店沒有做到位。希爾頓歡朋做為希爾頓旗下最大的中高端品牌，相比於星級酒店的傳統制式服務，我們更樂於為客人提供“友善、可靠、關懷、周全”的貼心和細節化服務。———愛你的歡小朋