杭州城中香格里拉大飯店

為了躲避人山人海的節假日，選擇了這家酒店。首先管家Sarah還是給我印象很深的。入住當天，原本在排隊，但她似乎認出了我（她是怎麼知道是我的呢？），居然直接幫我單獨辦了入住 ，算是第一次體驗到如此細心的接待服務。其次，房間硬件設施方面和預期一樣，個別小瑕疵不影響整體的入住體驗。比如電視不都是高清屏的，頻道數量少了點。不過泳池是超出我的預判。從進更衣室開始，給人的感覺就不錯。至少比有些同基本的酒店，外包給第三方的泳池比，要好的多。水深1.2米，對於帶孩子的家庭來説很棒，中間泳道夠大，池底也乾淨。跟2天前的泳池裡有蒼蠅，池底還有異物比，真的算是很好了。泡池居然是有分冷熱的，而且旁邊還有可以小憩的S型床，考慮的算很周全了。吹風機是戴森的，配套的東西也不會差。唯一的小瑕疵就是淋浴的水温。建議帶孩子的朋友，不要讓孩子去調温，有個別水温不穩定。總體來説，基本滿足了一節游泳課的全部要求。孩子也想下次再來體驗。隨便説一下，外面的健身房也是很有人氣的。最後想給早餐提點建議，服務是沒話説的，菜品偏中餐，能有鮮榨油條和麻球，確實出乎我的預料，可惜西餐包和糕點品種少了點，中式麪點少了點。希望下次入住的時候，可以再次驚艷我。

最觸動的是酒店服務周全，住三次，都深感賓至如歸，偕老拖小皆安心順意。地段完勝周邊，晨起幾百步到斷橋，接天蓮葉無窮碧；黃昏幾百步到湧金門，紅霞萬丈染蒼穹；入夜，幾百步，華燈掩映孤山現；白日，幾百步，西湖銀泰逛逛。比鄰嘉裏中心，各色菜系可以品嚐。休閑散心推薦。

環境好，服務也非常好，每一個流程上的大家服務態度都很好，從前台、禮賓部再到客房大姐都好。升級了房型，送了新鮮的水果、再到大姐送水也是用手提袋滿臉笑容送來的！特別點名和感謝20分鐘以內發現身份證夾落在房卡里的工作人員，後續的溝通都非常親切，非常有素養，絲毫沒有嫌棄要幫忙郵寄的語氣，還會站在客人的角度擔心出行便利。在暴雨、悶熱、焦灼心情交織下的週末！但感受到被尊重！這一定會是再次打卡的酒店！非常愉快的體驗！

地段非常好 旁邊就是嘉裏中心  樓下就是皮爺咖啡還有網紅的麪包蛋糕店  購物休閑非常方便  酒店早餐非常豐富  應有盡有  服務這是保持一貫的香格里拉水平  床品以及衞生狀況非常滿意  房間裏還有精緻有品位的茶具提供  而不是普通的玻璃杯或者馬克杯  給贊！美中不足電視機太小了  也沒有投屏

酒店非常好，地理位置優越，樓下對面就是武林夜市，穿過夜市就是西湖。房間很大，床很舒服，客房服務員都非常好，有需求馬上響應。一般酒店的餐廳在大眾點評上評分都不高，但香格里拉裏面二層餐廳和一層啤酒屋評分都很高。酒店離地鐵很近，出行非常方便。值得推薦！

這次的房間在十樓，可以看到西湖，煙雨濛濛特別美。房間是親子房，特別適合小朋友，還有免費冰淇淋，小零食，歡迎水果。房間配了衞洗麗和膠囊咖啡機。謝謝Sarah，Rita，Annie，Elaine，Clover的熱情服務。