廣州凱旋華美達大飯店（珠江新城店）的評論

給大家避雷，千萬不要因為一時外面景色好沖動選擇這家酒店，體驗感超級差，在各大平台上掛的酒店介紹，服務設施，清潔服務沒有標記收費（有收費項目後面標記收費），系統顯示1500後可以入住，我1530後去辦理入住，告訴我沒收拾好，還要等一個多小時（理由是假期房間太亂，收拾時間長），洗衣服告訴我按照洗衣單收費（一家人玩一天回來換下來的衣服最少要七八件），我打電話諮詢告訴我酒店沒有洗衣機，是外包的，洗衣服務是收費，洗衣單一件幾十，難不成我花錢住酒店，衣服還要外花錢，按照洗衣單的價格，我洗衣服的錢比酒店錢還要多，房間設施特別老舊，要站在浴缸裏淋浴（第一次遇到），如果不小心滑倒算誰的？？？ 格局特別差，值班經理告訴我説這是四星酒店，洗衣服務就是要收費的。。。。超級大無語，大家千萬不要被騙。。。。還有超級無語的是，化粧鏡竟然正對着床，扯淡極了！！！！！沒法兒形容，人生最差的酒店體驗，沒有之一！！！！0.5分我都不想給！！！！！！ 再強調一下，特別要吐槽的是值班經理，一直不肯告訴我他名字工號，後來一再要求下，説他叫 王愛福 工號F014，也不知道真假，最後覺得自己理虧，跟我説“如果不接受我可以給你全額退款”，真是扯淡至極！！！！！氣死個人！！！！！！

設施：有點老舊 衞生：比較乾淨 環境：非常優美 服務：十分滿意 。性價比高，位置非常好，直麪廣州塔，泳池🏊非常喜歡，餐飲很齊全，出行非常方便 風景優美。因為航班晚 ，幫忙延遲到三點退房，很人性化。

十一假期旅遊第一站是廣州，華美達是入住的第一個酒店，按照假期房價來説，算很便宜的了，酒店附近有五羊邨地鐵站，從酒店步行過去需要10分鐘，離廣州塔也不算遠，可以看遠景。從酒店打車到長隆，不堵車需要25分鐘。酒店設施設備比較老舊了，馬桶都是沒有緩降的，一不小心就是咣噹一聲，衞生間也很擁擠，一個人可以，二個人完全錯不開了，房間如果西南可以直接透過窗户看到珠江。酒店入住可以免費去康樂中心户外泳池游泳，泳池很乾凈，太陽落山以後可以下樓遊一圈，非常舒服。酒店點外賣也很方便，大堂有一個區域專門放外賣。

1️⃣房屋景色非常好！！！完全可以説直接對着廣州塔，且還能看到江景！完美的組合！還能看到江心島。 2️⃣比較擔心的衞生問題沒有發生，床品、地毯、衞生間都非常乾淨。預訂之前看了這家酒店有三百多間房，認為不管出了什麼問題都還是能妥善解決的，最後沒出任何問題，體驗也很好！ 3️⃣明顯地毯是做過清潔的，電視也沒有很老舊，畢竟91年開業13年重新裝修，我認為作為一個星級酒店還是合格的！ 4️⃣酒店距離花城廣場（與江對岸廣州塔正對的廣場）、廣州大劇院都非常近，很方便。

服務不錯，前台很温柔還升級到廣州塔景房。機器人送餐也方便。 設施：着實老舊，快點升級一下裝修吧。。。小朋友驚呼“這個浴缸怎麼這麼小啊”。 酒店的早茶有點貴但是味道確實非常不錯，單點的幾個菜都很好吃。 環境：泳池把性價比拉滿了。 到地鐵口要走個十分鐘。 衞生：雖然老舊但是打掃的很乾凈。

第一次到廣州，選擇了這家酒店，前台還跟帖心的給升級了，躺在房間就能看到廣州塔，特別贊。塔景白天的晚上的，都很美。酒店地理位置也很好，交通挺方便的。酒店年份比較久了，但房間乾淨，床品也舒服，服務和態度都很好，整體很滿意，下次再來還考慮這家酒店，性價比很高

在這段難忘的住宿經歷中，我深刻感受到了貴酒店的卓越服務與細緻關懷。從踏入酒店的那一刻起，我便被這裏優雅的環境和周到的服務所打動。房間的整潔與舒適度超出了我的預期，每一處細節都透露出酒店對客人體驗的重視。 特別值得一提的是，酒店工作人員的專業素養和熱情態度令人印象深刻。他們始終保持着微笑，隨時準備提供幫助，讓我在這裏感受到了家的温暖。無論是前台接待的親切問候，還是客房服務人員的細心照料，都讓我倍感舒心。 此外，酒店的設施也一應俱全，無論是健身房、游泳池還是餐廳，都展現出了高水準的管理與服務。在這裏，我不僅能夠享受到高品質的住宿體驗，還能在閑暇之餘盡情放鬆身心。 感謝貴酒店全體員工的辛勤付出與不懈努力，是你們的專業與熱情鑄就了這份美好的住宿回憶。我衷心希望貴酒店能夠繼續保持這份卓越，為更多客人帶來難忘的住宿體驗。在未來的日子裏，我將毫不猶豫地再次選擇貴酒店，並願意向身邊的朋友和家人推薦這一理想的下榻之所。

廣州凱旋華美達大酒店的整體入住體驗非常愉快！酒店地理位置優越，臨近珠江新城和廣州塔，無論是商務出行還是觀光遊覽都非常方便。 前台服務專業高效，辦理入住迅速，還給我們升房體驗超級好，窗外就是廣州塔，工作人員態度親切禮貌。房間寬敞明亮，床品舒適，衞生狀況很好，基本設施齊全，隔音效果也不錯。早餐種類豐富，中西式選擇多樣，味道可口。 酒店環境安靜，帶有花園和泳池，適合放鬆休息。性價比很高，是一次滿意的住宿體驗，下次來廣州還會考慮入住這裏。

位置、景觀、服務都很讚的酒店，前台小姐姐服務態度很好，很幸運入住的時候看到了小蠻腰伴着🌈的景象。酒店除了設施老舊了一些，其他都很好，而且還有室外泳池，讓我很意外，去CBD和小蠻腰正好步行可達，酒店中餐廳的商務單人套餐三菜一湯大眾點評價才47，真的很贊，性價比極高，非常推薦。

酒店位置絕佳， 臨近二沙島、花城廣場、小蠻腰等地標，步行可達。 部分房間可看到廣州塔和珠江美景。 設施比較舊，我們定了新裝修的房間，整體OK，但衞生間狹小。 大堂寬敞典雅

房間氣味很大，水龍頭很難開，洗澡不方便，網絡很差，空調作用不大，跟沒開差不多，垃圾桶，連垃圾袋都不放一個，反正住的不是很舒服，設施太舊，用的不方便

這次入住體驗很好！前台服務員jessica huan態度特別熱情，辦理入住高效，還主動提醒了周邊出行貼士，特別貼心。房間乾淨整潔，床品舒適，位置也方便，下次來還會選這裏。

27日晚上11點05分到達酒店，將證件給到前台服務員A，服務員A説了23樓的兩個房間號（預訂的大床，7-12樓）與另一服務員多次溝通，大體內容是:23樓這兩個房間經理預訂了現在能不能確認到底需不需要的，現在有客人在前台辦理入住了。此過程大體有10分鐘左右（全程當著客人的麪），服務員B最後告知衹能安排22樓大床。再溝通告知服務員不要首尾房。服務員説無法滿足，故要求值班經理處理，本人也聯繫了平台方，雙方協商無果後在30分左右報警，警察在10分鐘左右到現場，經理表示我預訂是房間本來就是在7-12樓，酒店沒有問題。最後給了一個高樓層的房間，與經理一同上樓發現床單有毛髮並有污漬。遂下樓換房全程雙方都有錄像，服務員B再次陪同到27樓房間，衞生情況依舊。故要求按預訂的樓層給房間就好，第三次換房到919房間，讓服務員B先進去檢查了告知房間沒有問題衞生也沒問題遂入住，但在幾分鐘後發現如圖情況（打掃過的房間居然在衞生間角落發現使用過的毛巾）又叫來了值班經理，第四次下樓換房，經理要求我在樓下等，他們先檢查房間衞生。直到凌晨12點40分再兩次崔後前台服務員C拿出三張25樓房卡讓我選，我問服務員既然有房為讓我等了一個半小時，又叫來經理，要求按預訂樓層安排入住即可，遂給1119房間。在凌晨12點50分入住房間。從進門辦理到入住整整90分鐘，後段30分鐘無人理會就在前台等。想問酒店幾個問題:攜程預訂單收到後酒店是否會落實到具體房間號？如果落實到房間號了為何辦理入住需要十分鐘確認（客户沒要求升級房型，房源緊張時升級房型的操作也可理解）？前台服務員當著入住客人面討論房間給誰是否合適（經理要了兩個房間客人來不來還沒確認，然後當著麪溝通）？

幾年前帶女兒住過這家酒店， 前台還很貼心的幫安排了看廣州塔的房間， 再次回來服務依舊熱情令人滿意， 設施維護相當棒一點沒有通常的老酒店的陳舊模樣， 尤其水龍頭秒出熱水印象深刻。 一個人出差吃飯是個難題， 偶然看見酒店一樓餐廳在某團有單人套餐， 很不錯的解決了晚飯問題。