廣州雲來斯堡飯店

廣州雲來斯堡飯店的評論

廣州雲來斯堡飯店

510623, 廣州, 天河區, 黃埔大道西126號查看飯店詳情
廣州雲來斯堡飯店
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1晚

廣州雲來斯堡飯店的真實房客評論

9.4/10
極好
2075 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.2
服務9.3
衛生程度9.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(2075)
好評(2000)
附有照片/影片的評論(209)
櫃檯服務好(172)
交通便利(120)
環境優雅(107)
房間很大(84)
商務出差(62)
餐廳很棒(29)
吃飯方便(21)
多次入住(19)
負評(75)
M363509****
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 10 月
商務出差
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 8 日
經常來廣州出差，行程都是滿滿的，Ska經理幫忙安排房間，貼心服務就不用説了，吳經理幫忙叫了去機場的車。為了感謝，特意來點評。對於一個常年出差的人來説，酒店的位置相當重要。在廣州其實住哪裡都差不多，但這家酒店離地鐵站、公交站和天河區市中心都很近，省去不少時間和路程，主打一個方便。房間住得舒服就足夠。酒店餐廳也非常多元化，很多選擇。前台服務很貼心，基本每次去到都很快速回應、主動提供幫助。退房的時候因為還有會議，在禮賓寄存了行李，回來取的時候，吳經理竟然説已經幫我叫好了去機場的車。我衹在入住時跟Ska經理説了幾點的航班，但是他們卻悄無聲息地幫我安排到了。這就是為什麼來廣州，都不會猶豫去選擇入住其他酒店。祝願酒店的工作人員工作順利。真心感謝酒店的工作人員。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
匿名用戶
豪華大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
25 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 11 月 9 日
差評：隔音稍差，每次不知是上層還是隔壁冼手間沖水，都聽得很清楚。洗手間沒有皂或洗手液，洗手時超尷尬，每次都要進淋浴間拿沐浴露代替。 好評：周邊肆食選擇多，交通也很方便。
住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，我是酒店渠道經理Eason，非常抱歉給您帶來了這麼多不愉快的入住體驗，看到您反饋的這些問題，我們感到萬分愧疚。針對您反饋的問題，酒店管理層也非常重視，也會在管理方面去加強，我們深知此次的不足讓您失望了，懇請您再給我們一次機會，下次入住一定會讓您看到我們的改進和誠意。
Fengmitanggao
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 9 月
夫妻／情侶出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 5 日
酒店座落CBD珠江新城附近，附近吃住行遊購娛一應俱全，酒店內有好幾家餐廳，選擇很多。酒店裝修很好，環境幽雅，入住非常滿意，員工見面主動問好。前台小葉和Ska態度很好，安排的房間很安靜，舒適。酒店對面石牌村有很多小吃宵夜，步行5分鐘即可。總的來説是一次不錯的入住體驗。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
Wuyuguyu
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 7 日
這次入住真的非常滿意！前台潘先生和邱先生，的服務特別貼心熱情，還安排了免費升級，房間整潔乾淨，設施齊全，床品舒適，整體環境安靜，睡得很踏實，性價很高！ 後續遇到了問題前台經理tony耐心的幫解決問題！下次繼續入住 點贊！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
M893603****
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 3 日
第一次出門旅行，被廣州的服務熱情打動，這次選了很久決定雲來斯堡酒店，一進門就顯得很高端，前台小唐和小潘以及酒店的工作人員都很積極服務，為顧客提供優質的入住條件，很棒，地理位置優越，三樓四樓都有餐廳，還有直達香港的巴士，總的來説下次還會再來🌹
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
M505805****
豪華雙床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 9 月
商務出差
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 28 日
前台工作人員小天小唐服務周到，酒店設施齊全。剛開始在攜程訂雙床房，後來酒店免費幫我升級為豪華大床房，房間超出預期，很喜歡。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您各方面的肯定以及全5分好評！再多的言語也無法表達我們內心的激動之情，能讓您感覺到滿意、愉快的住宿體驗是我們最大的榮幸，也是我們最大的驕傲。在此，謹代表全體員工再次感謝您的鼓勵與支持，歡迎您再次回來，期待您的再次光臨！
M435282****
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 31 日
酒店地處中心CBD區，價格也適中，房間衞生很好，視野很開闊，值班Ska經理服務很好，基本有求必應，推薦的餐廳很好，退房當天由於出去購物，下午晚了一點點到酒店退房，貼心給了延遲退房，還幫忙叫車，不愧是專業。酒店周邊無論是餐廳還是商場、選擇都非常豐富，距離周邊景區都不遠，吃喝玩樂都非常方便。下次來廣州一定再選擇入住這裏！好評！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
Labosailachenyuanyuan
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 8 月
好友出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 7 日
房間非常涼快 不用開空調還需要蓋被子 真的是夢中情房 前台工作人員熱情接待 晚上回來電梯口會有安保人員確定是否是酒店入住客人 安全感滿滿 非常好！住了一個星期 周邊餐廳交通都很方便 推薦！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您各方面的肯定以及全5分好評！再多的言語也無法表達我們內心的激動之情，能讓您感覺到滿意、愉快的住宿體驗是我們最大的榮幸，也是我們最大的驕傲。在此，謹代表全體員工再次感謝您的鼓勵與支持，歡迎您再次回來，期待您的再次光臨！
M491970****
高級雙床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 6 日
房間乾淨整潔，前台小唐，小賴服務很佳，辦理入住快速，態度温和，房間也很大，酒店內餐廳種類多，很適合旅行入住😊
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
M448648****
臻享特大床房（超大床奢睡感）
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 24 日
和小姐妹一起出行，三個人住這個2.4米的大床就是超級無敵一下舒服！！相互挨不到邊的那種，早餐是借用蕉葉的空間，吃的也比較有泰國風情，好吃不膩。jony 陳俊健小哥哥也很貼心，給到了非常賓至如歸的入住體驗～
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
M470827****
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 8 日
來廣州看望朋友，預訂了雲來斯堡酒店，晚上喝醉了差不多凌晨入住，服務很不錯，前台小唐貼心送上水喝，酒店的服務理念很棒，為客人提供舒心的住宿，衞生位置都很不錯，值得推薦！🌹
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！很高興收到您的來信，很開心得知您在酒店度過了美好的時光，感謝您對雲來斯堡酒店全體員工的認可，雲來斯堡會更努力做的更好的，我們時刻努力為您準備下一次滿分的服務！
M2c05i61l****
豪華雙床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 9 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 4 日
跟女朋友選了好久才決定的酒店，還不錯，前台小唐的服務很佳，早餐也不錯，多樣話，附近還有很多小吃，床睡得也很舒適，下次還會選擇🌹
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您各方面的肯定以及全5分好評！再多的言語也無法表達我們內心的激動之情，能讓您感覺到滿意、愉快的住宿體驗是我們最大的榮幸，也是我們最大的驕傲。在此，謹代表全體員工再次感謝您的鼓勵與支持，歡迎您再次回來，期待您的再次光臨！
M10350****
高級雙床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 10 月
商務出差
6 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 15 日
房間乾淨，位置優越，出行方便。樓上有日料，海鮮，泰國菜，多國口味飯店。
118694****
高級大床房（寬敞開闊+私享浴缸）
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
73 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 9 月 13 日
環境：處在天河，隔壁步行幾分鐘就到天河領展廣場，購物餐飲都比較便利 設施：樓下的蕉葉也是本地老牌餐廳，週一到週五中午有個38午餐，挺划算
住宿方回覆: 尊敬的貴賓： 感謝您選擇入住雲來斯堡酒店，酒店地處廣州繁華的商業中心地區珠江新城，交通便利，距離琶洲會展中心、天河商圈、廣州塔、省博物館僅10分鐘車程，感謝您選擇雲來斯堡酒店並分享您的入住體驗。您的評價是不斷推動我們前進的動力，期待您的再次光臨。
Yuxiaozhu X
家庭連通房
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
32 則評論
3.2/10
發布於 2025 年 7 月 31 日
訂的家庭套房，顛覆了我的認知 居然是兩個房間中間有個門隔着的 還不如單獨定兩個房間 價格還便宜一些。晚上不小心把門關了 居然門打不開了 😮💨打了電話給前台 一直不來人 態度也不是很友好 ，耽擱了好長時間才過來開門。這家酒店也住過幾次，一直都還不錯，這次的體驗極差。第一次訂了家庭套房 就踩雷🤣
住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，我是酒店渠道經理Eason，非常抱歉這次您預訂連通房時，給您帶來了這麼多不愉快的入住體驗。關於連通房的佈局問題，沒能提前讓您清晰瞭解其與套房的區別，導致您實際入住後產生落差，這點是我們的工作疏忽，非常抱歉。更讓我們愧疚的是，您晚上遇到房門無法打開的情況時，未能及時響應並安排人員處理，服務態度也讓您不滿，耽擱了您的時間，這完全不符合我們的服務標準。您提到之前幾次入住體驗都不錯，這次卻因連通房的問題和服務疏漏讓您感到極差，我們內心十分不安。酒店管理層已高度重視您反饋的所有問題，會立即針對連通房的訊息展示進行優化，同時加強工作人員服務的響應效率與培訓，務必杜絕此類情況再次發生。懇請您再給我們一次彌補的機會，我們一定會讓您看到實實在在的改進和滿滿的誠意。