住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的回馈!遺憾這次的入住在房間的清潔度方面並不符合您心中的期望,這絕非我們的待客初衷。酒店將會再審視清潔流程,也叮囑相關同仁注意清掃細節。也期待若您再回來,能享受ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA以人為本的待客之道以及溫馨舒適的完美旅程。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的回饋!關於您提到的房間清潔問題,我們誠摯地道歉。這顯然不符合我們一貫的服務標準。我們已經將此情況反映給我們的房務團隊,並將採取立即行動以確保這種情況不再發生。我們希望能有機會重新贏得您的信任,並在未來某個時刻歡迎您回來,屆時您將能親身體驗到我們所做的改進。再次對於您所經歷的不便表示誠摯的歉意。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的回饋!飯店將再審視清潔流程跟服務,也叮嚀相關同仁注意清掃細節跟服務。若您下次有機會入住我們酒店,我們承諾為您提供令您滿意的服務。我們等待您再次的光臨。
匿名用戶
禁菸基礎雙人間
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
7 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 1 日
設施老舊,還算乾淨。靠着車站,性價比不高。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。也感謝您花時間向我們提供您的意見。 我們很抱歉聽到您覺得您的住宿沒有提供您所期望的價值。 我們始終致力於為您提供美好的體驗,我們非常重視您的反饋意見。如果您對我們的飯店有任何具體的改善建議,我們樂意聽取您的意見。 您的反饋對於我們改善服務和產品是非常寶貴的。 我們期待未來有機會歡迎您,並為您提供超越您期望的住宿體驗。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您的贵重的評論!我們非常遺憾聽到您在我們酒店的住宿經歷未能達到您的預期,並為此帶來的不便向您深表歉意。我酒店是如果當會員的話就免費幫您準備報紙跟礦泉水的,會員還有很多其他優惠。酒店將會再審視您的回馈,也叮囑相關同仁注意。也期待若您再回來,能享受ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA以人為本的待客之道以及溫馨舒適的完美旅程。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。 我們非常遺憾聽到您在我們酒店的住宿經歷未能達到您的預期,並為此帶來的不便向您深表歉意。我們重視每一位客人的反饋,因為它幫助我們發現服務中的不足之處,並進行必要的改進。關於您提到的房間的垃圾袋的問題,我們誠摯地道歉。這顯然不符合我們一貫的服務標準。我們已經將此情況反映給我們的房務團隊,並將採取立即行動以確保這種情況不再發生。我們希望能有機會重新贏得您的信任,並在未來某個時刻歡迎您回來,屆時您將能親身體驗到我們所做的改進。再次對於您所經歷的不便表示誠摯的歉意。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享您的住宿體驗。我們很高興聽到您對我們酒店的地理位置和便利性感到滿意。位於博多站僅5分鐘路程的ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA,優越位置確實能夠方便出行,讓您的旅程更加輕鬆愉快。期待不久的將來再次歡迎您的光臨,並為您提供更多美好的住宿體驗。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的體驗!我們悉心聆聽每一位旅客的聲音,秉持著以人為本的品牌精髓,悉心接待每一位到訪的旅客。很遺憾您本次的住宿並非完全滿意,這並非我們希望客人體驗到的住宿體驗,在此非常感謝您的提點,我們會將您的反饋與相關部門著重檢討加以改進及改善,並致力於提供更優質的住宿品質,我們也會持續努力期待下次您若回來,能夠提供您所期望的服務品質帶給您更美好的我們旅程。再次感謝您花上寶貴的時間與我反饋。我們期待您若回來,一切體驗會更好。
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的回饋!我們一直致力於提供賓至如歸的住宿體驗,並且讓每一位客人都感到舒適和溫馨。您的讚美對我們的團隊是巨大的鼓舞,我們將繼續努力,以確保每一次入住都是特別的。期待您的再次光臨,與我們一起共度美好的時光。
訪客用戶
標準間
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 12 日
房間礦泉水竟然要收費350日幣一瓶,這可是1400一晚的,感覺不值得……
住宿方回覆: 感謝您本次入住ANA CROWNE PLAZA Hotel FUKUOKA。感謝您分享的回饋!我們飯店是如果當會員的話就免費幫您準備報紙跟礦泉水的,會員還有很多其他優惠,若您下次有機會入住我們酒店我們承諾為您提供令您滿意的服務。我們等待您再次的光臨。