廣州塔琶洲會展中心逸扉飯店的評論

房間硬件和環境什麼的，都沒問題，房間裏面設施什麼的挺新的。服務打半星，完全就是因為前台接待的一個姑娘。 我是下午一點多點兒到的酒店，兩個辦理的櫃枱，看另一個有人排隊，就選了讓我打半星服務的姑娘那邊。登記完證件，告訴我現在還沒房間，説可以在旁邊的咖啡廳等，有了房間會來叫我，這我能理解，於是我就到旁邊咖啡廳等着順便充電。 我看房間預訂確認訊息上説入住時間是下午2：00，因為我比較着急要進到房間整理一部分行李，下午還要出去，於是2：00的時候，我又回到前台，去問房間有沒有出來。那個姑娘給的回覆是還沒有打掃出來的房間，還要等，也給不出具體時間。這回我就在大堂休息區等着繼續充電，又待了一會兒，看到在我第二次過來問房間情況時正辦入住的一家人，已經拿到房卡上樓了。於是我又主動過去問，才告訴我説現在有房間了，給了我房卡。 給差評的點在於，作為服務行業人員，那個姑娘完全不具備基礎的服務意識與話術溝通能力，每次除了告訴我還沒房間，不確定什麼時候有房間 就沒有任何安撫措施。而旁邊櫃枱的辦理的入住的小夥子在服務意識上要強的多，最起碼説話讓人覺得中聽很多。比如我問房間什麼時候出來，旁邊小夥子的回答是：現在客房服務那邊在抓緊打掃，有可能他們已打掃完，還沒通知到前台，他馬上去幾個正顯示在清掃狀態的房間看下，如果有房間會盡快給我。這樣的安撫客人的話術並不難，而且那個姑娘每次都是跟我説，有房間就會馬上來叫我，可最後還是我自己去前台問，才拿到房卡（當時我就在大堂裏，她的視線範圍內）。如果不是看到比我晚去辦理入住的客人已拿到房卡，不去自己問，還要繼續傻等。 好像那個姑娘對其他同時段辦理入住的客人也不都是同樣的態度。在大堂等房間的過程中，也看到她熱情地和其他主客溝通加微信等，以便能隨時回覆住客的訊息和訴求。我不知道是否我恰巧訂到了特價房，所以才會這樣，但難道不是任何一位客人都值得尊重並且得到好的服務嗎？ 我都不記得上一條寫給酒店的點評是什麼時候了，但就因為前台一個人的接待，讓人實在覺得很不舒服，最多能給半顆星。

這次入住體驗很棒！酒店位置特別好，出門就是地鐵站，去景點和商圈都很方便。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適。 前台小姐姐唐麗服務超貼心，辦理入住快還主動介紹周邊美食，早餐種類也很豐富，性價比超高，下次來還選這家！

必須給這家酒店點個贊！從進門開始就感受到了滿滿的誠意，前台小姐姐唐麗熱情又專業，有求必應特別貼心。房間設計很有格調，細節處做得很到位，隔音效果也超棒，晚上睡得特別香。酒店的配套設施很完善，尤其驚喜的時健身房超級大，我很少見酒店健身房這麼大設備這麼齊全！無論是商務出行還是休閑旅遊都很合適，已經推薦給朋友了，絕對是寶藏酒店！

交通：在磨碟沙地鐵口一百多米，很近走路很輕鬆就可以到達。廣州南站過來，然後去白雲機場都使用地鐵就可以完美解決，地理位置算不錯的。 服務：攜程會員給升級了行政房，前台兩位小姐姐都很周到客氣，好評。 衞生：行政房面積夠大，最重要是挑高夠高，整個空間感足夠舒服。房間打掃的比較乾淨，但是衞生間淋浴頭等位置有十分明顯的污垢，視線所及感受大打折扣。 設施：匆匆住了一晚沒有使用健身房和洗衣服，整個房間裏衹有一個紙巾盒這個很不方便。比如牙線這樣的小東西酒店居然沒有，希望能完善一下這些小的服務點，會有更好的入住體驗。 六百多的房間整體性價比還是很高的，下次還會入住。

前台小冉和麗麗服務很好，酒店大堂裝修風格別具一致，房間也是乾淨整潔，很可愛的機器人可以送外賣到房間非常的方便地下可以免費停車，周圍出行也十分方便，不管是打車或是地鐵都是非常的近推薦入住這家酒店

位置很好的酒店，除了淋浴地漏下水略有些慢，我挑不出任何毛病。良好的選址、水準線以上的床品、衞生、早餐、 minibar贈飲，合理且旺季不怎麼漲價的價位，逸扉以後會成為的不做攻略旅行的首選了。

落地廣州後前兩晚都選擇入住逸菲酒店，酒店位置很便利，旁邊就是地鐵站，前台服務人員十分熱情，主動升級了房型和延遲了退房，房間乾淨整潔，全屋小度智能控制，很方便，總體來説是很不錯的入住體驗。

品質很高的酒店！從踏入大堂的瞬間，就能感受到酒店對服務的極致追求。前台工作人員EVA不僅辦理入住迅速，還貼心介紹周邊美食；客房服務響應及時，連我隨口提到的充電線需求都主動送來三種接口。遇到一下小問題，值班經理小桃也給到了力所能及的服務，完全站客人角度思考解決問題，態度很好！論是商務出行還是休閑度假，這家酒店都堪稱完美選擇，期待下次重逢！

酒店很有氛圍，很有設計感，離地鐵站也很近出行超方便的。這兩天廣州一直在下雨，取消了原本的計劃，感謝前台瑞爾給我們房間做了升級，給我們提供了很舒適的一趟出行~酒店很新，服務很好，很推薦哦~

碰上親人了 這次555 一個人住酒店到的晚莫名害怕 然後就被酒店妥善換房安排了！前台Lily服務很好熱情洋溢，衞生條件很好，房間乾淨整潔，被褥床單非常乾淨，房間不僅整體乾淨，細節方面打掃的也是一絲不苟，比如不起眼的角落，置物架等都非常的乾淨，沒有灰塵 值得五星⭐！！

酒店地理位置非常好， 芽芽服務態度很好，房間還內配有免費Wi-Fi網絡。還有小冰箱和保險櫃等設施，建築風格獨特， 入住流程簡單快捷。大堂有咖啡廳，適合辦公和商務洽談，推薦入住

免費升級了套房，非常舒服。 新開的酒店，設施非常好。 衞生也很好，智能馬桶。 環境很整潔，早餐也很好吃，品種很多。 服務也很好，特別是麗麗。

層高很高，房間也寬敞明亮，落地玻璃，第一次入住前台幫忙免費升級了房型，服務很好，到地鐵站走路300米，附近到珠江邊很近，可以看到小蠻腰，健身房器材齊全，環境很好，個人覺得比太古滙那邊的五星酒店好多了，下次入住還會選擇這個酒店。

非常滿意，房間寬敞，地理位置很好，來廣鋁辦事，離地鐵站也特別近。服務周到，臨時需要打印材料，麗麗Lily特別熱情幫忙，解決了一個難題。