BbaraoGuild**”壞:小心”升級”**
我們預訂時優先考慮的是房間大小和預算,所以我們預訂了32平方米的城市景觀房。
在辦理入住時,酒店工作人員爲我們提供了“升級”,他說,每天額外25歐元,我們可以“升級”,所以我們同意了。
然而,雖然房間確實有海景,但尺寸被降級爲21平方米。我告訴他們,支付25歐元有一個較小的房間是降級,但他們堅持認爲視圖已經升級。
我要求搬回我們最初預訂的房間,但工作人員無視我一整天的要求。
讓我問你:如果你去看一個新的景觀,景色改變了,你會如何描述它?你不會說景觀本身是“升級的”,你會說景色不同還是更好。
第二天,我終於得到了工作人員的迴應。他們告訴我,如果我想要32平方米的海景房,我需要每天額外支付70歐元。
雖然酒店設施和風景都很好,但工作人員完全專注於業務,似乎旨在從客人那裏擠出每多餘的歐元。
最後,我們最終支付了25歐元。
**小心“升級”。
顯示更多