常州金壇萬豪飯店

常州金壇萬豪飯店的評論

常州金壇萬豪飯店

常州, 金壇區, 西城街道金山路299號查看飯店詳情
常州金壇萬豪飯店
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1晚

常州金壇萬豪飯店的真實房客評論

9.3/10
很好
411 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.4
服務9.1
衛生程度9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(411)
好評(395)
附有照片/影片的評論(75)
早餐很棒(45)
房間很大(16)
商務出差(12)
櫃檯服務好(10)
景觀很棒(9)
房間有異味(8)
豪華飯店(6)
游泳池很棒(4)
負評(16)
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
18 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 6 月 22 日
早餐品類少就算了 巨差 肉全是肥的 餛燉一丁點肉 其實包不起肉可以不包的!橙色的水杯 一股抹布的臭味…..頭回見到品類少還這麼差的萬豪!!!連Wi-Fi也差 要麼連不上!要麼一直斷!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住常州金壇萬豪酒店。很抱歉早餐與設施體驗未達您的預期,我們已針對您提到的細節逐一跟進改進,力求為客人提供更優質的服務。衷心期待與您再次相遇,祝您一切順利!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
其他
9 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 28 日
房間挺大,設施也還行,就是封閉窗無法打開,導致房間裏味道很大,衞生情況也一般,桌椅沒擦乾淨。辦理入住時前台服務不是很友好,多問幾句話就有點不耐煩。點的外賣機器人送要排隊,有個服務員主動送上樓,點贊
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,非常感謝您入住常州金壇萬豪酒店!對您此次未能獲得最滿意的入住體驗,我們感到非常抱歉。同時,非常感謝您對我們提出的寶貴建議,我們將會繼續對服務人員進行培訓,提高服務人員的服務技能,及時滿足住店客人的需求。對於您提出的寶貴建議,我們會不斷提高服務質量,希望能再您下次入住時給您不一樣的入住體驗,期待您再次入住常州金壇萬豪酒店!祝您旅途愉快!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
18 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 6 月 22 日
也不知道是不是真萬豪 Wi-Fi巨差….一直斷 有時候還連不上。早餐品類也少,也很差..因為剛住完武漢萬豪就到常州出差 所以選擇萬豪….感覺不是一個檔次!!!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您對酒店的支持。非常抱歉此次入住未能達到您的期望,關於您提及的問題,我們會做出相應的完善,再次感謝您的分享,希望我們的改進能迎來您的再次光臨!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
5 則評論
7.2/10
發布於 2025 年 6 月 3 日
游泳池更衣室衞生差到難以想象,連雙乾淨的拖鞋都找不到,消毒櫃裏的鞋子都很臭,泳池竟然沒有救生員。房間熱帶雨林花灑,衹有一半出水,且水量很小,無法使用,和客房,前台反映了也無任何行動。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您對酒店的支持。非常抱歉此次入住未能達到您的期望,關於您提及的問題,我們會了解更多細節,以便做出相應的完善。在您入住期間如有任何問題,可以隨時與我們聯繫,酒店為您服務中心及前台同事 24 小時竭誠為您服務,期待您可以撥打酒店總機與我們反饋寶貴建議,希望我們的改進能迎來您的再次光臨!
匿名用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
9 則評論
8.2/10
很好
發布於 2025 年 5 月 2 日
設施:萬豪水平,裝修硬件和其他萬豪酒店一樣。 衞生:還不錯,房間地毯很乾凈,但是一些不常用的開關有很多灰塵。 環境:四周比較偏,這個區域比較新,但是停車很方便1 服務:不怎麼樣。比如打電話時有的前台人員比較正常。有的很奇葩,兩件事情: 1.當我們在高速上因為不確認入住當天12以前能否趕到酒店辦理入住時打電話給前台確認保留房間,接線人員十分粗魯,説話方式“所以你想要確認什麼”“你到底幾點能到” 2. 攜程寫的前台去領樂事能量包,打電話給前台確認原話“那你得去問攜程”我説攜程註明去前台“那你就去前台拿” 全程就是“嗯”“嗯” 口氣十分像一個不怎麼樣的領導哈哈哈。 早餐:種類還可以,比其他萬豪種類差一點,沒有領位,所以看到一些早去的一個人坐着四人沙發,很浪費空間。 大堂酒廊特調飲品2份(非酒精類飲品):不是特調,就是罐裝雪碧可樂蘇打水自己調一個
住宿方回覆: 您好,尊敬的賓客,感謝您對酒店好評與建議,給您帶來的不便及不悦深表歉意。您所給到的關於餐飲及通話人員的相關建議已反饋至相應部門,我們將會加強相應的培訓及服務標準流程監督管理。酒店位於金沙滙,金沙滙內有多家餐飲及飲品店鋪可供選擇,另外酒店距離金壇吾悦廣場約2公里,亦可滿足基礎購物及休閑需求。期待您再次光臨時能夠為您提供更舒心的服務。謝謝。
summitice
豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
16 則評論
8.7/10
很好
發布於 2025 年 7 月 4 日
房間挺大的,看出去風景很好,周邊吃飯的地方比較少,要打車一公里以外。早餐很豐富,客房服務也比較及時,總體印象不錯。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您對常州金壇萬豪酒店的好評!非常感謝您對我們的認可,我們所做的一切,衹為給每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!期待您的再次光臨和惠顧!祝您生活愉快,工作順利!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
11 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 6 月 11 日
房間洗澡水龍頭壞啦,水噴的亂七八糟,等着洗澡也沒辦法喊人立馬來修了就湊合著洗了,房間比較小,侷促。其它一般般了,服務也一般般。價格還行不貴。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您對酒店的支持。非常抱歉此次入住未能達到您的期望,關於您提及的問題,我們會做出相應的完善,再次感謝您的分享,希望我們的改進能迎來您的再次光臨!
訪客用戶
尊貴大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
124 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 3 日
去南京發現飛常州住常州更便宜,酒店價格不貴,自駕車停車方便,離高鐵站不遠。客房設施齊全,面積寬敞,下次去南京還是可以考慮飛常州住萬豪。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們服務的認可,我們旨在全心相待,為賓客打造每一程旅途的精彩。看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,酒店位於金沙滙綜合體,距離金壇吾悦廣場約2公里,購物用餐都很便利,期待與您的下次相見!祝您生活愉快,工作順利!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 5 月 18 日
半夜到酒店發現洗手盆是堵的 下水不通! 給換了個格局很差的房間,房樑低,冰箱嗡嗡響一宿。 整體感受特別差!!!
住宿方回覆: 你好,尊敬的賓客,感謝您的反饋,對於給您帶來的不便及不悦體驗深表歉意,已將您的意見及建議反饋至相關部門進行整改,期待您再次入住時擁有煥新體驗。謝謝
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 8 日
房間非常滿意,早餐也很豐盛。金壇萬豪價格也比其他地區低,但服務沒有低。窗前正對着錢資湖,視野非常開闊。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們服務的認可,我們旨在全心相待,為賓客打造每一程旅途的精彩。看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝您生活愉快,工作順利!
匿名用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
3 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 1 月 31 日
今天在電梯裏跟其他住户聊,都在吐槽酒店。 首先,下午三點多到的酒店,希望樓層高一點,前台説那層房間還沒收拾好。等到四點多去問依然沒有收拾好,雖然説節假日比較忙,但是不至於這個效率吧。 其次,後來問前台要消毒的物件,結果告知沒有消毒的物件,最起碼的酒精棉片也沒有。前台女生態度還挺客氣的,解釋確實沒有,但隔壁的不好評價。 然後,讓我震驚的是,居然到了房間裏抽紙都沒有(一共就五張),還要我去問前台再要一包,頭一回遇到抽紙都沒有的。。。 最後,早餐必須要吐槽。首先,服務員明顯人少了,沒有意識到節假日人會多。排隊半個多小時進去之後發現有桌子沒有椅子,然後想找服務員都很困難,好不容易讓服務員找了一個椅子,結果就給一張椅子人就不見了,我請問我們兩個人就給一張椅子? 早餐的內容也是一言難盡,麪條的澆頭連個肉都沒有,全是什麼素雞,番茄炒蛋,並且逛了一圈基本上沒有什麼肉,全場的肉衹有雞肉腸,牛肉腸和切片火腿三種。。。最起碼的培根都沒有嗎?
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您選擇常州金壇萬豪酒店。非常抱歉此次入住未能達到您的期望,感謝您分享的寶貴意見,您的分享對我們非常重要,您在評論中提及的問題我們將會跟進並告知相關部門進行改善,並持續加強客房檢查及早餐出品完善,以及員工服務培訓,保證賓客體驗,希望我們的改進能迎來您的再次光臨,期盼與您的下次相見!祝您生活愉快,工作順利!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
24 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 2 月 4 日
記得去年住的時候因為停車跟房卡續住的問題,沒給好評,然後接到酒店回訪,説下次住給升級房型。結果今年去住,前台很是客氣,説了會安排更好的房間,視線更好。誰知道到了房間才發現房間還是之前的房間,關鍵是位置還不如之前的,整天曬不到多久太陽。搞不懂前台口口聲聲説換的好是怎麼説的出口的!還有早飯,都是人,排長隊!這個不能想辦法改善一下嗎?
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您選擇常州金壇萬豪酒店。非常抱歉此次入住未能達到您的期望,在此向您致以誠摯的歉意。由於受平台訊息保護的限制,我們無法查詢到您的相關訂單訊息,煩請您致電酒店聯繫電話與我們直接聯繫,我們一定會竭誠為您服務。希望我們的改進能迎來您的再次光臨!祝您生活愉快。
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 2 月
幫他人預訂
20 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 29 日
幫朋友在攜程網上預訂了兩間房間,朋友説酒店很不錯,前台小姐姐服務很好,早餐品種很豐富,還會選擇入住這家酒店
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您對常州金壇萬豪酒店的好評!非常感謝您對我們服務的認可,我們所做的一切,衹為給每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!期待您的再次光臨和惠顧!祝您生活愉快,工作順利!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
好友出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
前台小姐姐,人美心善,服務態度好。房間整潔乾淨。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們服務的認可,我們所做的一切,衹為給每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝您生活愉快,工作順利!
Andeba
行政套房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
49 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 8 日
參加常州馬拉松精英賽預訂的房間,特意選擇行政套房,房間佈局合理,設施設備很新,JBL的小音箱音質不錯,酒店行政禮遇很贊,提供簡餐還有24小時的飲料小食,行政酒廊服務員也很專業,關鍵是對比賽選手非常友好,早上5點30分就開餐,在金壇入住強烈推薦。 大堂禮賓人員服務意識還需加強,入住時大包小包的行李還麻煩提供一下幫助。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您對常州金壇萬豪酒店的好評!非常感謝您對我們服務的認可,我們所做的一切,衹為給每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!期待您的再次光臨和惠顧!祝您生活愉快,工作順利!