白雲城市飯店（廣州火車站地鐵站越秀國際會議中心店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住白雲城市酒店並抽出時間分享真實體驗！我們十分重視您的反饋，也對入住時收取房卡按金給您帶來的困擾深表歉意。收取20元按金是為了保障房卡妥善保管，待您退房歸還房卡時，按金將立即原路退回 ，後續我們也會優化説明流程，確保訊息傳遞更清晰。關於客房噪音問題，因酒店臨近車站給您的休息造成干擾，我們感到非常抱歉！後續將加強隔音設施評估，也歡迎您下次入住前聯繫我們，可為您優先安排更安靜的房間。得知空調效果和延遲退房服務能為您帶來便利，我們倍感欣慰！酒店外賣存放點已持續優化管理，希望能為您提供便捷。再次感謝您的建議，期待未來有機會彌補不足，為您打造更舒適的入住體驗！如有需求，隨時歡迎聯繫我們！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的光臨，很抱歉未能帶給您完美的入住體驗，我們深感內疚。關於您提出的問題，我們十分重視，目前我們已對酒店設施設備在做逐步升級改造中，再次向您致以誠摯的歉意，希望您能給我們再次為您服務的機會，體驗新房間。

住宿方回覆: 感謝您選擇入住並留下真實反饋！非常抱歉客房面積未能達到您的預期。酒店地處市中心核心位置，雖在裝修時已盡力優化空間佈局，但受限於建築結構，部分房型確實存在面積較小的情況。我們始終關注賓客體驗，目前已針對房型配置啟動升級方案，未來將推出更多性價比房型供選擇。再次感謝您的建議，期待未來能為您提供更舒適的入住體驗！

住宿方回覆: 【入住即享免費洗衣、烘乾，退房當日免費寄存行李】尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予白雲城市酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！ 

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來極差的入住體驗，我們對此深感愧疚。針對您反饋的問題，我們立即展開調查與整改：安排專業團隊滅蚊，優化客房佈局增加行李存放空間。酒店星級評定是綜合多方面因素，可能此次沒能達到您對三星級酒店的期待。我們已重新審視自身不足，會加強衞生管理和設施維護。期待您再次光臨，給我們一個彌補的機會。

住宿方回覆: 感謝您的認可，我們一定會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 【入住即享免費洗衣、烘乾，退房當日免費寄存行李】尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予白雲城市酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

住宿方回覆: 【緊鄰廣州火車站，距離地鐵口200米】非常感謝您能選擇下榻白雲城市酒店，本酒店坐落於廣州火車站東側，地理位置優越。周圍有多個國內知名的服裝、皮具等專業批發市場，交通便利，地鐵二號、五號線及多條公交線路近在咫尺，是您商務、旅遊的理想選擇。衷心期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 世界上有許多種遇見，最美好的，莫過於，在最美的時光裏與您相遇。由衷感謝您的讚美，我們也將在您的關注下，在各方面力求卓越，力爭給您帶來更加優質的入住體驗。祝您生活幸福！

住宿方回覆: 感謝您的認可！咱們酒店最大的亮點就是交通便捷，去越秀公園、廣州火車站都超近，完全不用擔心堵車誤事。還能欣賞到老電視塔和廣州站的景色，希望這些都為您的廣州之行增添了美好回憶，期待您再次入住！

住宿方回覆: 感謝您的認可，我們一定會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，很榮幸能為您服務！您提到的實惠、管理好以及出行方便，都是我們一直努力的方向。北京路步行街可是個超棒的打卡地，歡迎您下次再來，我們隨時準備為您提供舒適的住宿！

住宿方回覆: 非常感謝您能選擇下榻白雲城市酒店，本酒店坐落於廣州火車站東側，地理位置優越。周圍有多個國內知名的服裝、皮具等專業批發市場，交通便利，地鐵二號、五號線及多條公交線路近在咫尺，是您商務、旅遊的理想選擇。衷心期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來不愉快的體驗。關於房卡的問題，是我們內部溝通不暢所致，我們會加強管理，避免此類失誤再次發生。房間空間的設計未達您的預期，我們會考慮您的反饋，努力優化。對於瓶裝水，是我們的疏忽，如有需要可以聯繫我們添加。感謝您的直言，期待有機會彌補過失，為您提供更好的入住體驗。