Sarah_lucky
2025 年 4 月 19 日
如果第一天沒有給我安排121房間的話,我一定會給五星。
第一天入住到酒店已經七八點,我們玩了一整天很累,寶寶也一直在鬧,所以入住之後就讓他們休息了,可是發現床單有很多污漬,地板也不乾淨,更嚴重的是房間發黴的味很重,床單也很潮濕,但是寶寶和長者都睡著了就不想再折騰換房了,這是我做過最後悔的決定。
我到半夜12:00都睡不着,那個發黴的味道沖得我腦袋疼,凌晨1:00去前台找了空氣清新劑,在房間噴了噴,勉強睡了一晚上。一整個晚上我都在後悔,為什麼沒有要求立馬換房。
第二天給前台反映了情況,前台立馬説給我換一間二樓的房子比較通風,而且乾燥,就是第二張圖的照片。房間很大也很乾凈,也沒有黴味,非常的完美。
入住兩天,每一個員工都很熱情,見面都有微笑,打招呼有賓至如歸的感覺。解決問題也非常的及時,因為第一天的體驗不好,還送了按摩券。
但是為什麼一樓那麼潮濕發黴的房子還給客人住,被子也不曬乾一點濕濕的蓋在身上很不舒服,感覺是來一個坑一個。