JUFA 埃爾勞夫飯店

JUFA 埃爾勞夫飯店的評論

JUFA 埃爾勞夫飯店

Erlaufseestraße 49, 8630 Bruck-Murzzuschlag District, 施泰爾馬克州, 奧地利查看飯店詳情
JUFA 埃爾勞夫飯店
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1晚

JUFA 埃爾勞夫飯店 評論-真實旅客評語

4.1/5
很好
41 則評論
驗證過的評論
位置4.1
設施4.1
服務4.1
衛生程度4.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(41)
好評(39)
附有照片/影片的評論(1)
負評(1)
訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
其他
4.0/5
很好
發布於 2025 年 1 月 6 日
Wir haben das Silvester-Wochenende hier verbracht. Das Zimmer war sauber, das Personal sehr freundlich, das Frühstück gut - natürlich ist in einem JUFA-Hotel richtig Chaos beim Frühstück. Das Silvester-Dinner war nicht ganz nach unserem Geschmack und der Schlagerabend auch nicht!?! Die Band hätte ein wenig mehr auf das Publikum eingehen können. Wirklich tolles Feuerwerk!
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natlad75
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 13 日
Schöne, ruhige Lage mit tollen Möglichkeiten für die Kinder zum Spielen. Die umliegende Natur (Erlaufsee, Gemeindealpe etc.) ist wunderschön und vom Hotel aus schnell erreichbar. Das Hotel selbst ist verwinkelt und ein typischen JUFA, d.h. passables Essen, nur bedingt Flexibilität abends länger an der Bar zu bleiben, aber insgesamt vollkommen in Ordnung!
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住宿方回覆: Sehr geehrter natlad 75, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die Spielmöglichkeiten für Kinder gefallen haben. Unser Ziel ist es immer, einen angenehmen Rahmen für den Aufenthalt unserer Gäste zu schaffen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die umliegende Natur genießen konnten. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie sich mehr Flexibilität für die Abendstunden an der Bar gewünscht hätten. Ihre Rückmeldungen sind wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Team
Karin S
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
3.0/5
發布於 2024 年 10 月 4 日
Das Zimmer war ausreichend groß und auch das Bad war ansprechen. Die Matratzen waren gut und es ließ sich gut und erholsam darauf schlafen. Allerdings wussten wir nicht wofür JUFA steht. Von daher waren wir sehr über die Lautstärke im Hotel überrascht aufgrund der Tatsache dass dort Kinder und Jugendliche, Schulklassen und ähnliches, ihre Freizeit verbracht haben. Insgesamt für uns als älteres Paar war die Wahl des JUFA Hotels nicht optimal.
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住宿方回覆: Sehr geehrte Frau Karin S, es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Größe unseres Zimmers und die Qualität unserer Matratzen schätzen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass Sie von der Lautstärke im Hotel überrascht waren. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben könnte. JUFA Hotels sind in der Tat bekannt für ihre lebendige Atmosphäre und ziehen oft Familien und Schulklassen an. Wir sind stolz darauf, eine Begegnungszone für jüngere- sowie auch ältere Gäste zu bieten und auch, dass unsere Türen für einheimische Gäste ebenfalls jederzeit geöffnet sind. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen vom JUFA Hotel Team
Wander57094144952
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3.0/5
發布於 2024 年 9 月 29 日
Wir waren vor ein paar Jahren schon 2 x in diesem JUFA und haben es vor allem deshalb genossen, weil für uns als Familie viel inbegriffen war (Boulderhalle, Tennisplatz, Wilde Wunder Karte...). Jetzt müssten wir aber feststellen, dass diesmal der Tennisplatz extra verrechnet wurde und die Boulderhalle ganz gesperrt war. Auch die Wilde Wunder Karte haben wir nicht bekommen, weil diese nur bis Anfang September ausgestellt wird. Der Preis des Hotels war aber derselbe!! Alles in allem wird es sich für uns eher nicht mehr auszahlen, in dieses JUFA zu fahren!
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, ein umfassendes und attraktives Angebot bereitzustellen. Es ist bedauerlich zu hören, dass einige unserer Einrichtungen während Ihres Aufenthaltes nicht verfügbar waren. Die Sperre der Boulderhalle resultiert aus der jährlichen Wartung- der Betreiber muss die Wartung in regelmäßigen Abständen durchführen, um die Sicherheit der Gäste gewährleisten zu können. Dass diese Wartung genau zu Ihrem Aufenthalt stattgefunden, finden wir sehr Schade und daher möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Zeiten, in denen wir die Wilde Wunder Karte anbieten, finden Sie auf der Reservierungsbestätigung und bitten dahingehend um Ihr Verständnis. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihnen unseren gewohnten Service und unsere Qualität zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Team
Steireropa
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 9 月 29 日
Insgesamt mit dem Angebot zufrieden. Viele Sportmöglichkeiten für die Kinder. Was weniger gefallen hat, sind die € 20 für die Sporthallenbenützun, zumal unsere Kinder den ganzen Tag im Turnsaal verbringen wollten. Auch die Mitgliedschaft im Alpenverein und die OnlineBuchung konnten bei der Bezahlung nachträglich nicht mehr geltend gemacht werden!
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住宿方回覆: Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und dass Ihre Kinder unsere Sportmöglichkeiten genossen haben. Bezüglich der Gebühr für die Nutzung der Sporthalle und der Mitgliedschaft im Alpenverein möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen transparente Preise zu bieten. Sobald die Buchung fixiert wird, sind Sie mit den angebotenen Preisen einverstanden, daher können wir nachträglich keine Rabatte abziehen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es intern besprechen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel-Team
KarlWeid
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 22 日
Wir sind seit vielen Jahren Gäste der JUFA-Hotels. Nicht zufällig. Die Atmosphäre in den Häusern ist entspannt, für (Enkel-) Kinder wird viel geboten, das Essen am Buffet ist immer gut und war hier am Erlaufsee besonders lecker. Die Sauberkeit ist beeindruckend. Weniger gefallen hat uns diesmal das sehr sehr kleine Zimmer. Und dass es keine sinnvolle Möglichkeit gab nasse Badewäsche zu trocknen war ärgerlich.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unseren JUFA-Hotels schätzen und das Essen besonders lecker fanden. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmergröße und der Möglichkeit, nasse Badekleidung zu trocknen, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Team
Elisabeth I
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3.0/5
發布於 2024 年 8 月 18 日
Das Haus ist in allem sehr schön, sowohl die Zimmer (modern, großzügig, bequeme Betten), als auch die Aufenthaltsräume und Aktivitätsmöglichkeiten (Sporthalle, Tennishalle, Gaming-Raum, Kletterraum). Super Ausgangsbasis! Ein paar Liegestühle hätten aber auf der Wiese gut getan. Als Manko hat sich für uns - wie leider schon früher in diversen Jufas - das Buffet herausgestellt und zwar weil es hier keine Allergenkennzeichnungen gibt. Wir haben aufgrund von Unverträglichkeiten zuvor angefragt, ob glutenfreies und veganes Essen möglich ist, was uns per Mail zugesagt wurde. Richtig vorbereitet war man dann aber am ersten Abend trotzdem nicht, auf Nachfrage zauberte der Koch Gemüse und Kartoffeln. Am zweiten Abend waren vegane Speisen gekennzeichnet, glutenfreie nicht. Am dritten Abend wieder keine Kennzeichnung. Es gab ein Schild das darauf hinwies, dass das Personal darüber Auskunft geben würde, leider war aber die zuständige Kellnerin nicht nur ahnungslos, sondern auch ungeduldig und unfreundlich. Allergenbeschriftungen würden hier vielen Gästen und auch dem Personal viele Nerven sparen! Das Frühstück hingegen war an allen Tagen hinsichtlich vegan und glutenfrei ausreichend beschriftet und die Auswahl war gut. Die Kritik hinsichtlich Essen wurde der Rezeption auch persönlich mitgeteilt, ist aber leider - nach meinem Empfinden - auf wenig Interesse gestoßen. Leider hat zum Schluss auch die Abrechnung nicht ganz mit den Summen der Reservierungsbestätigung zusammen gepasst, da aber das Personal eindeutig unterbesetzt war, sind wir darauf nicht näher eingegangen. Auf den Genussgutschein von 5% bei Onlinebuchung haben wir allerdings bestanden, den hätten sie uns nicht „freiwillig“ abgezogen, obwohl er uns in der Reservierung bestätigt wurde. (Man muss das extra betonen und die Bestätigung vorzeigen!) Fazit: mit mehr und besser geschultem Personal hätten es 5 Sterne werden können!
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Erlaufsee. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Zimmer und die zahlreichen Aktivitätsmöglichkeiten gefallen haben. Ihre Anmerkungen zum Buffet haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass es hier Schwierigkeiten gab und werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen in diesem Bereich zu verbessern. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Feedback sehr. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Abrechnung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, daher haben wir den Vermerk auf dem Genussgutschein, dass dieser beim Check Out vorgelegt werden muss, damit wir diesen berücksichtigen können. Dies ist die übliche Handhabe von Gutscheinen, wie auch z.B. im Einzelhandel. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Erlaufsee
Odyssey66595128652
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3.0/5
發布於 2024 年 8 月 11 日
Das Haus ist sauber . Uns gefielen die Sportangebote, die kühle Tennis- und Fußballhalle, die nette Terrasse. Die ständige Musik in der Hotellobby war uns viel zu laut und unnötig, vor allem bei starkem Besuch sehr nervig. Ein Teil des ServicePersonals ungeschult, zum Teil unfreundlich. Das Preis-Leistungsverhältnis hat daher nicht ganz gepasst.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und unsere Sportangebote zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Musik in der Hotellobby und des Services nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Unser Team steht den Gästen stets zur Verfügung - beim nächsten Mal kommen Sie bitte zu uns, dann können wir die Lautstärke der Musik gerne reduzieren. Wir streben immer danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten und Ihre Meinung hilft uns dabei. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen erneut begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sein werden, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team
Coastal19278504776
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 7 日
Zimmer ist sehr schön. Personal sind nicht alle freundlich und zuvorkommend. Der Herr von Frühdienst an der Rezeption begrüßte immer mit bösen Gesicht. Ich habe ihm nur gebeten, ob er für mich Leitungswasser befüllen kann. Er antwortet mir lieblos zwar mit ja, aber nur gegen Gebühr. Als wir ihm gebeten haben, die Verbindungstür aufzusperren, hat er uns angewiesen und uns gesagt, dass wir selbst an der Hausdame wenden soll. Widerum war die Dame von Spätdienst war urnett und sehr hilfsbereit . Frühstück war ok. Wenn mehr verschiedene Fruchtsorten gegeben hätten, wäre dann perfekt. Es hat leider nur Äpfel gegeben. Insgesamt war ok. Ein Plus Punkt für die Aufenthalt ist, dass Wilde Wunder Card im Zimmerpreis inkludiert ist.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer in unserem JUFA Hotel Erlaufsee gefallen hat und Sie die Inklusion der Wilde Wunder Card als positiv hervorheben. Es tut uns leid, dass Sie einige negative Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig und wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihren Wunsch nach mehr Obstvielfalt beim Frühstück zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie das Frühstück insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Erlaufsee Team
Gerhard W
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 7 月 30 日
Sehr angenehmes Hotel, schöne Zimmer, angenehmer Komfort und auch das Essen ist sehr gut. Das Jufa liegt gut, sodass Attraktionen wie Badesee, Kletterpark, und auch die Bürgeralpe mit ihren Attraktionen schnell erreichbar sind. Leider ist jedoch die Schuhauswahl für die Boulderwand etwas gering, diese sollten auch öfter gewechselt werden. Ansonsten sehr zufrieden.
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住宿方回覆: Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem JUFA Hotel genossen haben und die Lage sowie die Qualität unserer Zimmer und unseres Essens schätzen. Ihre Bemerkung bezüglich der Schuhauswahl für die Boulderwand nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und versprechen, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Liebe Grüße vom JUFA Hotel Team
訪客用戶
入住於 2024 年 6 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 22 日
...sehr nettes Hotel, super freundlichen Personal - kurz "perfekt"! Hotel hat super Lage, ca 20 min zu Fuß nach Mariazell, also leicht zu bewältigen. Damit fällt in Mariazell der Parkplatzstress weg. Auch zum Erlaufsee ist es nicht weit. Zimmer super, sehr gutes Frühstück und den Abend kann man an der Hotelbar ausklingen lassen. Wir hatten das Hotel fürs Seer-Konzert gebucht (so wie letztes Jahr) und hatten wieder einen tollen Aufenthalt. Danke an die ganze Hotel-Crew!!!
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訪客用戶
入住於 2024 年 6 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 22 日
Zentrale Lage - kurze Anreise zum Erlaufsee, Mariazell, Bürgeralpe, .. Supermarkt und Bahnhof in unmittelbarer Nähe. Im Hotel gibt es tolle Spielmöglichkeiten für Kinder, sowohl Innen als auch Außen. Zimmer sind toll renoviert. Gesamte Hotelanlage ist wirklich sauber. Beim Frühstücksbuffet ist für jeden etwas dabei.
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訪客用戶
入住於 2024 年 6 月
其他
4.0/5
很好
發布於 2024 年 7 月 21 日
Gutes Hotel. Sauber und sehr zuvorkommendes, freundliches Personal. Das Frühstücksbuffet ist klein aber bietet eine gute Auswahl. Es gibt verschiedene Arten von Milch (laktosefrei, Hafer, Soja) und ein paar vegane Lebensmittel. Allergenkennzeichnung wäre noch super. Und die 5-Minuten-Eier waren leider an beiden Tagen hart gekocht (zu heiß warm gehalten?). Leider im Zimmer kein Kühlschrank. Sonst ein schönes, gepflegtes Zimmer. Den Kindern gefiel der Indoor-Spielplatz gut. Der ist praktisch, wenn die Eltern etwas trinken wollen oder etwas an der Rezeption zu tun haben.
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訪客用戶
入住於 2024 年 6 月
其他
4.0/5
很好
發布於 2024 年 7 月 15 日
Sowohl Lage als auch Ausstattung sind wirklich gut. Einzig ein kleiner Kühlschrank im Sinne einer Minibar im Zimmer hätte mir gefehlt…. Für die kleinen Kinder und auch für die größeren ein richtiges Spieleparadies. Essen und Trinken, sowohl preislich als von der Qualität her in Ordnung. Für uns Erwachsene ein deutliches Manko war, dass die Bar um 22:00 Uhr zugesperrt hat und es nicht erlaubt beziehungsweise möglich war dort sitzen zu bleiben. Für einen Urlaub mit Familie kann ich das Hotel empfehlen.
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Fuenfinger
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 30 日
Schon die ersten Schritte ins Hotel haben einen tollen Eindruck vermittelt, das Spielzimmer ist spitze, der Empfang herzlich...und so positiv ging es weiter...Frühstück sehr gut, Abendessen für den Preis sehr ok, Team super nett... Die Zimmer sind sehr schön und groß der Balkon ist riesig. Im Garten toller Spielplatz
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住宿方回覆: Lieber Fuenfinger, vielen Dank, das sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Das Team und ich freuen uns immer wieder Gäste Willkommen zu heißen und zu verwöhnen. In diesem Sinne freuen wir uns sie bald wieder begruessen zu duerfen. Ihr Jufa Hotel Team Erlaufsee