盒子空間飯店（北京三里屯朝陽醫院店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享入住體驗！得知我們的酒店能成為您打卡偶像公司的便利之選，還能幫您和孩子節省體力，我們由衷地感到開心。三里屯地段寸土寸金，我們始終在努力平衡地理位置與性價比，希望能為每一位客人提供實在的便利。您提到環境雖不及高端大酒店，但能滿足核心需求，這正是我們一直追求的方向——把有限的成本更多投入到選址和基礎舒適度上，讓大家在熱鬧的商圈裡能有個省心又實惠的落腳點。帶娃出行本就不易，能讓孩子少走路、您多省心，是我們服務中特別在意的細節。未來我們也會繼續優化環境和服務，爭取在性價比之外，給您帶來更多舒適感。如果下次您再來三里屯打卡或遊玩，非常期待能再次為您和孩子提供便利。祝您和孩子生活愉快，隨時歡迎回來！

住宿方回覆: 感謝您選擇我們酒店並留下滿分評價！您的滿意是我們前進的最大動力，無論是乾淨的客房、貼心的前台服務，我們都希望能給您家一般的温暖～下次出行，期待與您再相遇！

住宿方回覆: 感謝您選擇我們酒店並留下滿分評價！您的滿意是我們前進的最大動力，無論是乾淨的客房、貼心的前台服務，我們都希望能給您家一般的温暖～下次出行，期待與您再相遇！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您在百忙之中抽出時間分享此次入住體驗，您的反饋對我們而言是極為寶貴的參考。我們由衷欣喜地看到，酒店的便捷地理位置為您的出行帶來了舒適與高效——鄰近地鐵口讓您輕鬆暢達城市各處，周邊豐富的餐飲與酒吧選擇也滿足了日常休閑需求，這正是我們選址時希望為客人創造的核心價值。同時，得知工作人員以Accommodating（熱情周到）且Mindful（細緻貼心） 的服務給您留下正面印象，我們深感榮幸，這離不開團隊對“以客為尊”理念的踐行，我們已第一時間將您的肯定轉達全體員工，激勵大家持續提升服務品質。關於房價，這裏想特別與您説明：我們始終致力於在保障服務與設施品質的前提下，提供周邊同檔位酒店中最優的價格。目前，通過酒店官方渠道預訂，實際房價不僅低於周邊80%的同類型酒店，還免費提供24小時行李寄存服務，綜合性價比在區域內極具競爭力。若您下次預訂時對價格有疑問，可直接聯繫前台，我們會為您實時對比周邊房價並確認優惠，確保您享受到最實惠的入住方案。再次感謝您的坦誠反饋，它將幫助我們更好地優化服務細節。我們真誠期待未來能再次迎接您的到來，讓您更直觀地感受到“便捷區位、貼心服務+高性價比”的住宿體驗，祝您生活愉快，旅途順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您在入住後抽出寶貴時間分享真實體驗，您的每一條反饋都是我們優化服務的重要動力。看到您對盒子空間三里屯店便利的地理位置和員工友善度的認可，我們全體團隊都備受鼓舞——三里屯核心區域的選址，正是我們為旅客打造高效出行、便捷探索城市的基礎，而員工發自內心的熱情服務，更是我們始終堅守的初心，能讓您同時感受到位置優勢與服務温暖，我們深感榮幸。關於您提到的房間“陳舊風”以及清潔服務有待改進的問題，我們致以最誠摯的歉意。房間風格確實是我們一直在關注的方向，部分區域的裝修風格因投入使用較久，未能完全契合當下旅客對居住環境的期待，這是我們的不足。針對此，我們已將風格升級納入近期規劃，計劃在保留酒店原有特色的基礎上，融入更現代、舒適的設計元素，提升居住體驗。而清潔服務不達標的情況，更讓我們深刻反思。我們已第一時間將問題反饋至客房部，將立即強化清潔團隊的標準化培訓，細化從床鋪整理到角落除塵的每一項流程，並增加客房巡檢頻次，確保清潔質量落實到位。您的坦誠反饋為我們指明瞭改進的方向，也讓我們更加明確了提升服務的決心。再次感謝您的包容與建議，我們熱切期待能有機會再次為您服務，讓您親眼見證盒子空間三里屯店的改變與成長。

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！首先，我們懷着萬分愧疚的心情，就您此次入住期間遇到的問題向您致以最誠摯的歉意，未能讓您擁有舒適的住宿體驗，我們深感自責。關於您提到的房間漏水問題，若您在入住時遇到任何設施問題，均可隨時聯繫前台，我們會以最快速度為您協調換房或安排維修，全力保障您的居住需求。另外，關於投影儀使用和一次性紙杯的問題，未能提前向您清晰説明，給您造成了誤解與不便，我們同樣感到抱歉。我們的投影儀為直接投射牆面設計，若您需要相關使用指導，前台可隨時提供協助；盒子空間三里屯店位置十分便利，周邊交通四通八達，不管是去商圈購物，還是到景點遊玩，都很方便，這也是不少客人選擇我們的原因之一呢。您的反饋對我們至關重要，就像明燈一樣，為我們指出服務中的不足。我們已針對上述問題制定改進措施，一方面強化員工對客房設施情況的培訓，確保能更清晰地為客人介紹；另一方面，進一步優化客房檢查流程，力求把問題在客人入住前就解決好。再次為給您帶來的不佳體驗致歉，真誠希望能有機會再次為您提供令您滿意的服務。

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您的評價後，我們內心滿是愧疚與自責，首先要感謝您選擇盒子空間三里屯店——我們深知您是看中門店緊鄰三里屯的便利位置而來，卻沒能讓您擁有匹配這份期待的舒適體驗，反而因住宿問題讓您一晚未眠，我們向您致以最誠摯的歉意！關於您提到的裝修噪音問題，我們確實按相關規定僅在工作日正常工作時段安排施工，且已前台提前向客人説明情況，但未能充分預估噪音對您休息的實際影響，也未做好更周全的隔音防護措施，讓這份便利沒能伴隨安心的休憩，這是我們考慮不周之處。房間方面，我們每次入住前都會進行全面打掃和通風，確保無明顯煙味殘留，但可能部分客人對氣味較為敏感，仍能感知到輕微異味，這是我們清潔細節把控不夠到位，未能兼顧到不同客人的感官需求，屬於服務疏漏，我們深感自責。您的真實反饋對我們而言是寶貴的改進動力，我們深知此次體驗讓您失望，但仍懇請您能再給我們一次彌補的機會。後續若您再次到訪三里屯，我們將為您優先安排遠離施工區域、隔音效果更佳的房型，同時針對氣味敏感需求，額外增加活性炭吸附、紫外線消毒等深度除味流程，提前做好全方位檢查，讓您既能享受門店緊鄰核心商圈的便利，也能擁有安穩舒心的休息時光。同時也非常感謝您分享的建議，我們會不斷提升服務與設施標準，兼顧不同客人的需求，不辜負每一位客人的信任。

住宿方回覆: 致尊敬的客人首先，非常抱歉此次入住讓您遭遇了諸多不愉快，這份糟糕的體驗與我們的服務標準嚴重不符，我們深感歉意，也向您致以誠摯的歉意。針對您反饋的問題，我們第一時間展開內部核查與整改：1. 酒店始終遵循“客房查房合格後再開放”的流程，此次出現的隔音干擾、前住客遺留垃圾問題，是我們查房環節的嚴重疏漏。我們已立即加強客房部培訓，新增隔音效果抽查、角落垃圾排查等細節項，全力避免類似問題重現。2. 酒店為保潔人員設有專屬公共衞生間，且明確規定嚴禁在客房內如廁。後續會通過客房清潔後專人複檢、公共區域監控輔助監督，確保此類違規行為徹底杜絕。盒子空間三里屯店的核心優勢在於地處三里屯核心區域，能為您提供便捷的出行體驗。若您願意再給我們一次彌補的機會，下次入住前可直接聯繫門店前台，我們會為您優先安排高樓層、隔音效果更好的客房，並準備專屬入住小禮品，用實際行動讓您感受到我們的改進。感謝您的坦誠反饋，這對我們優化服務至關重要，期待能再次為您提供滿意的入住體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住並分享如此暖心的好評！您的認可讓我們倍感榮幸，團隊會繼續保持高品質服務，期待下次能為您帶來更多驚喜，願旅途愉快！

住宿方回覆: 感謝您選擇我們酒店並留下滿分評價！您的滿意是我們前進的最大動力，無論是乾淨的客房、貼心的前台服務，我們都希望能給您家一般的温暖～下次出行，期待與您再相遇！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！首先，衷心感謝您在百忙之中抽出時間分享入住體驗，您的每一條反饋都是我們優化服務的重要動力，這份認可與建議我們格外珍視。我們十分欣慰酒店的地理位置能為您的出行提供便捷——毗鄰酒吧、餐廳與購物場所，正是我們希望為旅客打造的“沉浸式城市體驗”，讓您無需耗費過多時間在路途上，能更輕鬆地享受周邊生活。同時，得知乾淨的床品與舒適的床讓您擁有了安心的休憩時光，我們也倍感踏實，“保障基礎住宿品質”始終是我們堅守的底線，床品的每日清潔與床具的舒適度調試，都是為了讓每一位賓客卸下疲憊。對於您提及的房間空間偏小、床單風格不夠時尚的問題，我們已第一時間反饋給運營與採購部門。後續我們會重點評估房型規劃的優化可能，同時在床品煥新時納入更多符合現代審美的設計選擇，力求在保留便捷性與舒適度的基礎上，進一步提升居住的精緻感。再次感謝您願意選擇我們，並表示“為了方便會再次入住”，這份信任讓我們備受鼓舞。我們已將您的建議落實到改進清單中，期待您的下一次光臨，屆時能感受到我們的成長與進步！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！首先，衷心感謝您在百忙之中抽出時間，如此細緻地分享本次入住“盒子空間三里屯店”的體驗。您對我們門店優越地理位置的肯定——身處三里屯核心區域，無論是出行通勤、休閑購物還是探訪周邊地標都極為便利，以及對前台團隊友好服務、主動協助提拿行李的認可，讓全體員工都備受鼓舞，這無疑是我們優化服務的重要動力。同時，對於您反饋的房間衞生問題，我們感到萬分愧疚與自責。牆面污漬、被褥殘留頭髮等情況，嚴重違背了我們對客房清潔的基本要求，也辜負了您對門店位置便利之外的住宿期待，給您帶來了極差的居住體驗，我們向您致以最誠摯的歉意。收到反饋後，我們已立即針對“盒子空間三里屯店”開展專項核查與整改：第一，對涉事客房進行徹底清潔與消毒，更換所有床品，並全面排查門店其他客房，確保無類似問題；第二，組織門店全體客房清潔人員重新培訓，強化細節清潔標準與流程規範；第三，完善客房清潔後的雙重檢查制度，由專人複核確認後再交付客人入住，從源頭杜絕此類疏漏。您的真實反饋如同一面鏡子，讓我們清晰看到服務中的短板。每一位客人的體驗都是我們改進的核心方向，我們已將您的建議納入“盒子空間三里屯店”的服務優化清單，全力提升住宿品質，不辜負門店得天獨厚的區位優勢。再次為本次不佳的體驗向您致歉，也懇切期盼能獲得您的諒解，更期待未來能有機會再次為您服務，讓您感受到“盒子空間三里屯店”在便利位置之外，切實的服務提升與用心。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住並分享如此暖心的好評！您的認可讓我們倍感榮幸，團隊會繼續保持高品質服務，期待下次能為您帶來更多驚喜，願旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，也由衷感謝您對我們服務的認可。關於您提及的相關情況，向您進一步説明如下：1. 潮濕與蚊蟲問題：近期北京降雨後空氣濕度有所上升，這是當前季節氣候的客觀影響；酒店始終嚴格執行定期消殺流程，雖夏季蚊蟲活動頻繁難以完全杜絕，但每間客房均已配備蚊香片供您使用，全力為您營造舒適環境。2. 一次性用品問題：依據北京市關於環保的相關規定，酒店客房內不直接擺放一次性用品，但前台已常備各類一次性用品，在您辦理入住時我們也已進行提醒，若您有需要，隨時聯繫前台即可為您提供。3. 床單被罩衞生：酒店客房採用簡約裝修風格，所有床單被罩均為純棉材質，並嚴格遵循“一客一換”制度，使用後統一送至專業資質洗滌廠進行清洗消毒，確保衞生標準達標。4. 酒店位置：我們盒子空間三里屯店位置十分方便 ，臨近團結湖地鐵站，步行可達。周邊公交站點眾多，能換乘多路公交。像東三環北路輔路、白家莊路等主幹道環繞，無論是前往三里屯太古裏享受潮流購物、美食體驗，還是去工人體育場觀看賽事、參加活動都很便捷。門口還有超市、水果店，滿足您日常所需。再次感謝您的理解與支持，期待您的再次光臨！