住宿方回覆: Good morning, I hope you are well, I am very sorry for what happened during your stay and your transportation from the airport. We have improved in all the comments you share with us.
住宿方回覆: Good morning, thank you very much for your comments. At Ramada Encore we are happy that you visited us.
지복
無障礙大床房-非吸菸
入住於 2024 年 7 月
商務出差
23 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 7 日
한국식당과 슈퍼가 근거리라 편했습니다
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住宿方回覆: Good morning, thank you very much for your comments, we look forward to seeing you on your next trip to the city.
匿名用戶
無障礙大床房-非吸菸
入住於 2023 年 1 月
商務出差
5 則評論
7.0/10
發布於 2023 年 2 月 23 日
El hotel es bonito, pero anoche 22 Feb, me dieron una habitación para minusválidos en el piso 2, una habitación de esas que conectan con otra habitación a través de una puerta. El huésped del cuarto que conectaba tenia la TV a todo volumen, llame para quejarme a las 10:30 pm y no paso nada, yo no escuche a nadie ir a pedirles que le bajaran al escándalo. A la 1:30, exactamente 1 hr 30 mins antes de la hora que debía levantarme para tomar mi vuelo tuve que volver a quejarme con recepción, esta vez escuche y vi al guardia llamar a la puerta muchas veces hasta que el huésped escucho y le bajo a. la TV.
Me dieron el nombre del gerente, Daniel Sampayo, pero obviamente con 4 vuelos por delante, mucho cansancio y confusión por no haber dormido no he tenido oportunidad
de llamarle. Igual no servirá de nada si lo hago, ya que la recepcionista anoche ignoro mi petición y esta mañana cuando le dije que tenía una queja no le dio importancia.
Un hotel muy caro para pasar la noche y no poder descansar. Yo viajó mucho por mi trabajo, no vuelvo quedarme en ese hotel.
Pésima actitud de la recepción. 😔😔👎 Un hotel es para descansar, quizás el personal no lo tiene claro
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住宿方回覆: Buenos días¿Cómo estás? Espero que este mensaje te encuentre de lo mejor.Sentimos mucho lo sucedido durante su estancia, daremos seguimiento inmediato a los comentarios compartidos.Será un gusto poder servirles en su próxima visita en la ciudad, donde nos aseguaremos que todo marche correctamente.¡Saludos!