珠海的 5 大奢華飯店

我很少給一間酒店低於四星的評價，但這次要破例詳述一下我們的經歷。 星期日下午三點半以後到酒店checkin，原本告知按我們特別要求安排了四樓的房間，登記了資料卻告知四樓房間還未準備好。問前檯職員要等多久，說要一小時，酒店清潔要排隊做，我們是第八組客人，連同生日佈置那些都完全未能安排。給我們另一個選擇立即有房的是在三樓，視野較差，也只是剛好清潔完，房間可能有物品缺漏。酒店規定十二點checkout，三點後可以checkin，系統亦一早安排了我們是四樓房間，竟然可以三個多小時都完全沒有準備好客人要用的房間，至少差不多要五點才可以完成清潔，這個服務和安排真的很有問題。酒店附近也沒有什麼地方可以去，加上陰天，本來就準備主要酒店房間內休息一下。這樣爛的安排就是想客人退而求其次接受次一級的安排。最後只是加送一個果盤和延遲退房一小時了事。 三樓房間其實清潔度也普通，看到了上一手客人留下來的假指甲，牆壁有污漬，連電視搖控器也是將就用，裂到不行，要超大力按再有反應。試過跟酒店反映，說沒有問題，大力按就可以了，叫我們照用。 酒店送的生日佈置就是我們在房間休息的同時，放了毛巾蛋糕和假花瓣。雖然後補佈置了，但一點驚喜感都沒有了。 在前檯checkin時說送我們蛋糕，問想何時送上房，我們說再通知時間，怎料剛到房間沒多久就立馬送蛋糕，很奇怪，唯有叫職員先撤走，等我們再通知。 房間視野有植物遮擋，隔離也是一道很大的牆擋住了，不是180度的視野。 整體來說，五星級酒店，只提供三星級服務，感覺體驗很差，想要如此不太對客人貼心友善對待的體驗，閒錢也多，可以選這間。

在攜程看到珠海全新酒店MGM reserve, 便馬上訂了和家人一起”Unbox”! 一入酒店已感到高大上新中式風格非常遊戲，派設計風格嶺南風，用色以牡丹紅配襯新中式傢俬很有心思，非常雅致！整個酒店不算大但很寬敞。樓底也很高，房間設計非常好，本來訂了兩張單人床但最後轉換了大床，我喜歡這個房型有個小偏廳較適合我的喜好。房間也有一個落地玻璃窗配置的大露台，望住梯田山景，好開陽，好舒服。牀品也非常高級，特別喜歡浴室用Stained glass 小窗戶做浴室與房間之間的間隔很聰明也很古典很有韻味。晚餐試了中餐廳價格非常相宜又好吃，而且裝修非常美輪美奐。也貫徹新中式高級設計風格值得一試。早餐也非常好，款式很多葉盤也很多也有即叫即做麵檔，即叫即做waffle，甜饼選擇也很多，特別推介改良了的酥皮葡撻，很脆口。今次入住山景房， 下次有機會要試別墅帶泳池的套房。今次訂了的套餐包了Mini Bar以及1小時酒店內跟，拍攝影師質素出奇地好。雖然新開業酒店總有一點點的甩漏，但整體包括前台、餐廳、以及concierge 部門的同事都很熱心,也很落力, 服務態度一流。總體性價比很高，尤其適合一家人staycation或慶生，很值得一試，也會再來。

入住珠海東澳島安麓酒店的這幾天，簡直是一場被温暖與用心包裹的完美體驗。 從登島開始，就能感受到酒店全體員工的熱情——無論是接駁時的親切問候，還是辦理入住時的耐心指引，每一個細節都透着貼心。 尤其想特別感謝Charlie和Herny，他們的服務真的讓這次旅程更添温度。 記得我隨口提了一句想看日出，Charlie不僅詳細告知了酒店位於東邊，看日出是最佳位置，第二天還特意提前詢問我們船的時間然後幫我們安排直通巴；Herny則入住和出門時細心幫助拿行李開小車，看到大他們大汗淋漓的幫助我們，親和又周到。 不衹是他們，接觸到的每一位工作人員都保持着滿滿的熱情，無論是客房服務的及時響應，還是園區裏遇見時的真誠問候，都能感受到他們對客人的重視。 在這樣一座遠離塵囂的島嶼上，安麓不僅有絕美的風景和舒適的環境，更因為這羣可愛的員工，讓人有了賓至如歸的温暖。 下次再來東澳島，一定還會選擇這裏，也真心推薦給想體驗高品質服務的朋友們！

這次來珠海主要是帶孩子去長隆玩的，在查看樂園裡麪的多家“豪華”酒店都無比失望後，偶然發現了瑞吉酒店，頓時覺得比樂園裡的酒店香太多了吧，通過親身體驗也驗證了自己的選擇是正確的。非常推薦要來珠海的朋友選擇瑞吉酒店。 吃：吃喝方面，如果覺得含早性價比不高，可以選擇不含早去周邊早餐或者外賣，不遠處10分鐘步行就可以到個商業綜合體，可以解決早餐。也可以點外賣，酒店1樓有外賣櫃。午餐晚餐我們沒吃過，都是在外面玩，沒有發言權。 住：居住方面，我們選擇的海景房，房型面積挺大的，我們三口之家住起來綽綽有餘，孩子玩耍也很寬敞。值得點讚的是：1、房間裏的美好景觀，可以一邊泡澡一邊遠眺澳門塔夜景；2、酒店的24小時管家服務，可以提供牛奶、咖啡和茶水；3、酒店的泳池和健身房非常不錯，室內泳池水温合適，孩子非常喜歡；室外有陽光的情況下也完全可以接受。 用：酒店配備的洗漱用品家人説還不錯，我對這個沒研究，就是覺得用起來還是比較順手，需要的也都有。 行：出行方面我們全部靠打車，個人感覺打車價格不貴，去長隆十幾元，去日月貝二十幾元，挺方便的。 建議：個人感覺酒店方面很想把服務做好，但專業性、熟練度方面還有不少可以提升的空間，希望越做越好吧。

住了三天，感覺做為新酒店整體來説可圈可點。 來之前酒店有加微信，特別貼心的把酒店設施、活動安排以及到東澳島的交通方式、船舶時間表都發過來，方便提前攻略。 入住期間最需要吐槽的是酒店的房間打掃。第一天的打掃，服務員清潔完衞浴就想直接走了，還需要我們提醒説床鋪還未整理，真的是頭一次碰上這樣的服務員。她走後我們又發現，桌子也沒清潔，茶壺也沒洗，甚至茶包也沒補上。在冥想室給孩子加的床也沒整理。第二天，我特意要求不要再讓頭一天的服務員來打掃。但是睡前洗漱的時候才發現，配套的牙刷牙膏等需要補齊的也都沒補…就連續出現這樣的情況還是挺讓人意外的。也很影響心情。 另外，酒店的馬桶不是智能馬桶，對於習慣沖沖更健康的人羣來説不夠友好。有服務員解釋説是因為節約用水，可配置的浴缸不是更費水… 除此之外，酒店的早餐不錯，服務員也很有眼力見，甚至於第二天再遇到我們，就已經可以直接領位至已提前過來的家人的桌子。 酒店的餐廳不多，除了海鹽餐廳就一個酒吧和一箇中餐廳，如果入住率高就會相形見拙，擠得滿當當。餐品的選擇不夠多，想點個叉燒都是連續兩晚被告知都賣完了。要知道我們點菜的時候都是晚上六七點鐘… 怎麼説呢，最讓人感到愉悦的是這裏的酒店的員工，，因為她們的加分抵消了其他的不愉快。在這裏特別感謝Sean、Vesi、Nora以及Colin，細緻入微和完美的服務讓人如沐春風。沒有人提要求，是因為他們太棒了，我記下了你們的名字，在此特別感謝你們！