LadyE
2024 年 12 月 29 日
Hotels comment
自己選擇酒店都有個習慣,會看不同社交平台的留言!如小紅書/YouTube/Trip.com/Instagram等⋯
這次入住珠海鳳凰城悦樁酒前,有個糾結:原因是小紅書看到的貼文有點負評,但這個平台卻點了很多讚!基於酒店集團的背景及馬爾代夫之行也住上這個集團的酒店,我還是決定了!
服務:到步後,前台的服務員Betty很有禮貌的跟我安排並解說入住細節。預訂時要求安靜房間,所以他們給了我走廊最尾的房;根據好多都市傳說,很想放棄尾房,但經Betty努力游說房間景觀不應錯過,可先取匙感受,真的不喜歡再給我更換!果然沒有失望!
此外,酒店也給我安排一個貼身管家Ms Xenia(希),她盡心的給了我很多資料,酒店食肆的介紹及餐單,又給我推薦酒店外圍較好評的食肆,並提醒我避開早餐的繁忙時段,下班後依然盡責及快速的回答我的提問。整個旅程的即問即答,完全沒有被忽略,絕對是Resort到位的服務!
房間:景觀開陽,並沒有某些負評說的污漬問題!紙巾殲滅者的我,喜見紙巾套內是多存放一盒新的作備用,首次不用問House keeping要補充面紙!
餐飲:影吧是酒店其中一個打卡位,晚上8:30後會有live Band,所以在這裏點了杯Cocktail!早餐的位置也很舒適,不過中點多於西點,食物質素也算中規中矩。縱使接近完餐時間,食物盤給清空,服務員也很樂意為你添加,沒有不好的面色!
設施:由於屬Resort的類別,酒店有兩個私人沙灘,泳池旁亦有很多水槍等設施可租用,還有一些供小朋友享用的小型電動車,確實是很適合一家大小來度假。天氣轉涼,根本不會有人到沙灘暢泳,但依然有救生員之類的員工當值做安全上的溫馨提示!所以服務都算全面的!