中國澳門的5 星級飯店

多次出行澳門，這次我們五位朋友相約來澳門，住進新開業的“倫敦人名滙酒店”，沖入眼簾是英倫風格的宏大建築，無論從環境裝飾，酒店設施，人性服務都給我們驚喜，整個系統的服務人員都是微笑服務，在早餐的“興隆茶室”，從門口接待迎賓到桌位服務都笑容可掬，其中小陳熱情為我們點菜，每人可選多種美味套餐，酒店也方便去逛巴黎人酒店，威尼斯等酒店。2晚高檔舒適的體驗，留下美好印象。就是牙刷還停留在過去的長硬毛，國內大部分酒店都已換成小軟毛牙刷了，希望能改換。

酒店比想象中好很多,性價比極高. 整個酒店都很有設計感,房間也設計的很棒. 獨立淋浴室,獨立衞生間加智能馬桶,浴缸都很棒. 窗外的風景也很好. 地理位置不算完美，步行10分鐘的樣子有輕軌. 但是酒店提供免費的擺渡車/穿梭巴士,班次還比較多. 不過晚上返程回酒店就衹能自行解決了:輕軌或者公交,打車. 唯一不喜歡的就是要交按金, 需要交1000MOP,好在前台接受付款寶,換算大約850RMB. 退款還是比較快的,退房第二天下午按金退款就到賬了. 如果用銀行卡交按金可能退款會慢些. 總體來説相當滿意！

入住拖的時間太長了，下單的時候，攜程上顯示上葡京可以3點辦理入住，我們2點40到的酒店，本來計劃入住後先洗澡睡一會，然後晚上出去逛的，結果告知房還沒做出來，要等一個半小時，然後我們就在商場和花園裡逛，4點半二次確認，説還沒好，還需要30分鐘，逛的犯困了，然後等到5點半我們才入住了。硬生生拖延了2個半小時。在線投訴之後，上葡京酒店衹拿了一小份水果表示歉意，其他的就啥都沒了。硬件方面感覺床偏軟，睡的有點腰疼，房間隔音一般，樓道有人説話聽得很清楚。洗澡的地方沐浴露，洗髮水都是鎖死的，生怕客人拿走似的。服務方面，不算差但也談不上多驚艷，中規中矩吧。

感謝信 尊敬的澳門康萊德酒店管理層： 您好！ 此次入住貴店，整體體驗十分出色，倍感温馨與舒適，特此致信表達誠摯謝意。 特別感謝前台同事Vincent，服務專業細緻、態度熱情友善，辦理入住及相關諮詢時耐心周到，處處為客人着想，讓入住過程順暢又舒心。 同時衷心感謝送餐部同事Ken，服務及時貼心、細緻高效，全程展現了良好的職業素養，令人印象深刻。 此外，酒店早餐出品優質、擺盤精緻，既美味又美觀，為旅途增添了許多愉悦感受。 再次感謝貴店團隊的優質服務，未來再次到訪澳門，仍會優先選擇入住貴店，並向身邊朋友大力推薦。 此致 敬禮！

這次入住整體感受複雜。預訂時註明為城景房，網站相片顯示街景可望巴黎塔，但實際入住卻是園景，難免失望。酒店為我們的紀念日準備蛋糕，預訂的是芝士口味，卻送來了朱古力，令人疑惑酒店的安排。酒店標榜包括免費的巴黎塔7樓入場及穿梭巴士，實際上與入住並無直接關聯，宣傳與現實有落差。 值得一提的是，酒店準備的小驚喜：進入房間時看到用玫瑰花和毛巾砌成的穿箭心，為我們慶祝紀念日，這一點令人感到窩心。 住宿方面，酒店保安嚴謹，房間空間寬敞舒適，基本日用品齊備。可惜洗頭水、護髮素和淋浴露並非知名品牌，花灑出水量偏小，淋浴體驗不佳。整體而言，硬件空間不錯，但在細節與承諾兌現上仍大有優化空間。

本人是該酒店的忠實顧客。自該酒店開幕至今，每次到訪澳門，十六浦索菲特幾乎都是我的首選住宿。首先，感謝酒店方在我們本次入住（4月6日至7日，共三間房連自助早餐）期間，安排了同層相近的房間，並提供了下午 1:00 的延遲退房。 然而，基於對貴酒店多年的支持與信任，我必須反映本次入住中幾點令人遺憾且極度失望的問題： 客房衛生與噪音問題 (房號 841) 該房間的衛生環境令人髮指，牆角處不僅嚴重發霉，甚至「長出了蘑菇」，這完全不符合五星級酒店的標準。此外，房內經常聽到不明的「鈴鈴」聲響，聽起來既像升降機到達聲，又像電話鈴聲，嚴重干擾休息。 小童床未能安排 我們曾要求為隨行的六歲小童加床，但被告知因需求量大而無法安排。作為家庭友好的酒店，這點令我們感到十分不便。 入住安排嚴重延誤 我們預訂了三間房，但其中一間客房直到下午 5:30 才準備好。對於預訂了多間房的旅客而言，這樣的等待時間極不合理。

今次入住煙花海景房間類型，景觀開揚無遮蔽，晚上可以坐在窗邊欣賞夜景，真是賞心悅目，房間面積夠大，洗手間可以放一個大浴缸之外，還有兩個洗手盆，其他酒店極少有，值得一讚，今次入住連續三晚，每天執拾房間清潔好乾淨，如果沐浴露，洗頭水和護髮素等用品可以提供大支装更加好，現在提供细支裝，如果兩個人用可能不足夠使用，希望可以改善，其他都好滿意，下次都會選擇再入住，特別感謝酒店送上生日氣球作房間怖置，十分驚喜，令今次入住有一個難忘生日之旅

謝謝Gigi和Chris Vong的熱情接待，看到了漂亮的view，品嚐到了雅舍的精緻早餐。謝謝3/20早上當班的雅舍服務人員，安排的很好，餐品精緻好吃，有現做的班尼迪克和牛油果toast，牛腩麪很有特色，環境優雅舒適。 24小時管家服務應答很快，夜床和睡前牛奶餅乾很有儀式感。非常適合親子家庭，小朋友的用品一應俱全。所有服務人員都是熱心服務，感受到了貼心的如家般的感受。裝修老錢風，温控做的很好，洗浴間是温熱的，客房是涼爽的，很喜歡。 酒店在倫敦人靠近apple這裏，購物逛街很方便。有機會還會再來，感謝你們

澳門W Hotel值得去💁🏻♀️3月5日Check In，當天喺氹仔碼頭有Shuttle Bus 過嚟酒店，落車後搭條扶手電梯入商場，顎高個頭有指示牌🪧寫住W Hotel 直行轉左就見到。呢個位真係要提一提📣，因為扶手電梯位只寫住新濠影滙，唔行入商場都見唔到＜W Hotel＞個指示牌，就因為冇行入商場關係，去咗另外一邊酒店🤦🏻♀️建議酒店喺落客區，都需要有明確嘅指示牌。 酒店職員對每一位旅客都好主動Guide佢哋去Counter度做check-in，今次咁啱幫忙做Check In嗰位男Staff Alex好Helpful，我提一提之前send email requested B-day Cake幫老公慶祝生日。（當天正日生日）佢仲幫我Check有冇房提供Free Upgrade，真係好Surprise，最後安排住29樓🤩 (最高40樓)，外景好正，望倒巴黎鐵塔🗼(提外話，幾靚仔😆) 由於酒店係2023年9月開幕，所以暫時目測整體嘅設施都仲好新淨。👍🏻👍🏻連風筒都係用Dyson👍🏻有家的感覺😂😂(因為未必全部酒店都用呢個牌子嘅風筒。)唯一失色嘅地方係房間咁大塊落地玻璃，佢嘅沙網同埋窗簾，都係要人手拉🫠🫠。開頭我仲不停喺度搵個電掣，仲諗住點解咁隱蔽？🤣🤣而事實係冇嘅。😬間房有Mini Bar，但啲Snacks同飲品收費頗貴，一盒咁大支$28。其實如果唔想佢哋擺到過期，價錢要降低返先得。否則樓下有大大間Donki🐧🐧喺度，好難會幫襯😅😅 到第二日食早餐，Marriott 集團一向都有口碑，所以唔會擔心佢嘅食物唔好食或者少款式。我試咗龍蝦魷魚大蜆粥、有拉花嘅Mocha🤎 ☕️、蘋果紅蘿蔔汁、西芹青瓜汁，呢啲似乎有別於其他酒店會提供嘅。早餐時段去到11點，10點9都仲有人落嚟食。😆 整體嚟講，W 澳門都唔差得過香港W，無論係情侶或者一家大細入住都好方便，因為呢間酒店內外嘅Facility都好充裕，我哋下次會帶埋小朋友入住，樓下Donki🐧仲開到夜晚12點，都幾方便。😂就算搭輕軌去官也街，都係兩個站。

一進去就被大堂美到了，這設計真的太炫了。前台陳婷婷非常專業親切，效率高，對於我們的問題都會耐心盡力解決。從入住就讓體驗感得到昇華。酒店的23樓還有個小型藝術室可供住店客人蔘觀，很熱門的kaws就在這裏。40樓的泳池也很漂亮。房間的佈局設計真的太戳我了。全智能！自動的門，隱形的插座，所有燈控都可在iPad上操控。戴森的吹風機，舒適的浴缸，這個不規則浴缸很適合一大一小一起泡，各種完美細節。另外正值新年期間，進房間桌上還放滿了水果，年貨小零食，小童畫本玩具。還有一張賀卡。非常好的體驗，下次還會選擇摩珀斯。