在墨西哥金塔納羅奧州，設有酒吧的飯店

4日間滞在のうちの2日間はまともに使えるエレベーターが1/4でした。残りの2日間も2/4は客室のある階からロビーに降りることはできるけどロビーから客室階に上がることはできず、非常に不便でした。 また食事があまり美味しくなかったり、利用できるレストランが限定されていたり、オールインクルーシブとは言えルームサービスは有料で飲み物も有料のものが多かったです。 何が利用できるのかアプリで確認しなければいけないのも結構面倒でしたが、どこもそういうものなのでしょうか…？ 部屋はきれいで快適でしたが、壁がとても薄く、隣の部屋の普通の話し声も聞こえてしまうのでとても気を使いました。 もう一度泊まることはないかなと思います。

翻照片才發現沒拍一張房間內的照片，全是拍的美食表演和美景，也罷，畢竟這些都是房價的一部分。房間內部裝飾雖然很簡約，但很清爽乾淨。有一個室內浴缸和一個在陽台的室外浴缸，陽台還有吊牀，晚上沒有小孩兒打鬧聲非常清凈。

一樓有免費的open bar，每天可以免費喝三杯雞尾酒。一樓也有免費的旅行推薦。 衞生：衞生條件很好 環境：離海邊很近 服務：服務很友善 設施：還不錯，沒有什麼問題。

房間不錯，都麪超加勒比海，我們住在四樓，視野更遠，海景一望無垠。 在酒店沙灘上走了走，這酒店是附近最好的酒店，全包酒店，吃喝玩樂都有。衹是我們中國人有些項目不願意參加，比如游泳池派對，遊池舞蹈課等等，有很多餐廳，酒吧可以隨時吃喝，性價比很高。

酒店硬件設施都非常不錯，值得一提的是服務人員素質都很高，餐廳的食物也非常多種類，我們基本把幾個能預約上的餐廳都嘗試了，除了難約的flama餐廳沒預約上，其他都很好，是一次非常滿意的體驗了，唯一欠缺的就是沒有接機服務，這麼大的酒店，還是5⭐級別的酒店，沒有接機？就很離譜

很棒的飯店！ 🤩🤩🤩🤩服務非常好！ 👏🏻👏🏻👏🏻🤩🤩🤩😍😍😍😍 各方面服務都很棒！飯店🔝🔝🔝🔝🔝特別感謝接待員Maike👏🏻👏🏻她非常非常甜，善良又溫柔！我會向我的朋友推薦這家酒店，並且我打算在下次旅行時再次入住這家酒店！

給了一個房間對外面公路，車過時有點吵，除此以外相當滿意。房間寬敞舒適，設施完備。酒店步行至中心區約20分鐘，吃飯購物都還比較方便。自帶餐廳景觀出色，味道也不錯。海灘區域乾淨漂亮，風平浪靜，泳池也可以。酒店區這家的性價比非常好，如果預算有限又仍然希望有個美麗的度假海灘的話，是個很理想的選擇

5號晚上到的比較晚，前台隨便給了一間一樓的房間，既不乾淨也不是我訂的湖景房，最可氣的是明明訂單上寫的是4人早餐，可前台非説系統裏是2人早餐，我們是3人，衹好付一個人的早餐費469比索/天，和攜程溝通後，答應給我們報銷了兩個早餐費用，感謝🙏。別被所謂的四星名頭矇蔽了，別訂這家酒店。房間照片沒有拍，拍的是酒店海邊的照片，不過坎昆的風景確實很美。

I liked the hotel . the rooms though spacious are a bit old school . The staff was amazing and the food was great

雖然一般來說是好客,但大多數員工都很,很不默,而在最好的餐館裏的預訂卻很複雜,儘管我們已經多次要求,他們卻沒有 minibar。

4日間滞在のうちの2日間はまともに使えるエレベーターが1/4でした。残りの2日間も2/4は客室のある階からロビーに降りることはできるけどロビーから客室階に上がることはできず、非常に不便でした。 また食事があまり美味しくなかったり、利用できるレストランが限定されていたり、オールインクルーシブとは言えルームサービスは有料で飲み物も有料のものが多かったです。 何が利用できるのかアプリで確認しなければいけないのも結構面倒でしたが、どこもそういうものなのでしょうか…？ 部屋はきれいで快適でしたが、壁がとても薄く、隣の部屋の普通の話し声も聞こえてしまうのでとても気を使いました。 もう一度泊まることはないかなと思います。

一樓有免費的open bar，每天可以免費喝三杯雞尾酒。一樓也有免費的旅行推薦。 衞生：衞生條件很好 環境：離海邊很近 服務：服務很友善 設施：還不錯，沒有什麼問題。

酒店硬件設施都非常不錯，值得一提的是服務人員素質都很高，餐廳的食物也非常多種類，我們基本把幾個能預約上的餐廳都嘗試了，除了難約的flama餐廳沒預約上，其他都很好，是一次非常滿意的體驗了，唯一欠缺的就是沒有接機服務，這麼大的酒店，還是5⭐級別的酒店，沒有接機？就很離譜

很棒的飯店！ 🤩🤩🤩🤩服務非常好！ 👏🏻👏🏻👏🏻🤩🤩🤩😍😍😍😍 各方面服務都很棒！飯店🔝🔝🔝🔝🔝特別感謝接待員Maike👏🏻👏🏻她非常非常甜，善良又溫柔！我會向我的朋友推薦這家酒店，並且我打算在下次旅行時再次入住這家酒店！

給了一個房間對外面公路，車過時有點吵，除此以外相當滿意。房間寬敞舒適，設施完備。酒店步行至中心區約20分鐘，吃飯購物都還比較方便。自帶餐廳景觀出色，味道也不錯。海灘區域乾淨漂亮，風平浪靜，泳池也可以。酒店區這家的性價比非常好，如果預算有限又仍然希望有個美麗的度假海灘的話，是個很理想的選擇

I liked the hotel . the rooms though spacious are a bit old school . The staff was amazing and the food was great

雖然一般來說是好客,但大多數員工都很,很不默,而在最好的餐館裏的預訂卻很複雜,儘管我們已經多次要求,他們卻沒有 minibar。

雖然酒店開業時間比較長了，房間的裝修比較老式。但是這個酒店的服務是非常棒的，所有的要求都滿足，沒有任何推辭。甚至我們退房以後由於某些原因又想回去待一會兒他們也答應了。我們訂的泄湖房間，面向馬路，可能由於以前建築標準的問題，隔音比較差，晚上車流聲比較吵。本來想降低我對這個酒店的評分，但是由於他們完美的服務，我仍然給全5分。加上完美的沙灘🏖️值得推薦，下次如果來一定訂海景房。

優越的地理位置、景觀、游泳池、峇裡島床！一切都好！！

環境：酒店環境很好，地理位置非常好，出門就是商圈，吃飯購物都非常方便 衞生：乾淨整潔，離酒店最近的海灘不是很乾凈 設施：齊全且完備

翻照片才發現沒拍一張房間內的照片，全是拍的美食表演和美景，也罷，畢竟這些都是房價的一部分。房間內部裝飾雖然很簡約，但很清爽乾淨。有一個室內浴缸和一個在陽台的室外浴缸，陽台還有吊牀，晚上沒有小孩兒打鬧聲非常清凈。

酒店在pdc，去坎昆機場和tulum都在1小時左右、去7字區45min。早餐有點單調、但口味還行、停車場免費、房間超級大、公寓房、但沒有陽台沒有海、就是經濟酒店。酒店新、下水沒有味道、但花灑特別小。服務就非常差、第二天非要我佩戴酒店的手環、事實沒有其他客人佩戴（並不是全包酒店、根本沒有必要）我當下並沒有沖突、但給他們一個巨大白眼。並且沒有給小費。離pdc碼頭要開6min、離xplore 10min。性價比較高。

墨西哥旅遊期間入住體驗感最好的一間酒店，乾淨衞生，位置好，免費停車庫，樓下就是大型超市，吃喝都方便。酒店整體安靜舒適，房間稍小了一點，頂樓泳池大讚，價格不貴，性價比高！

朋友給我安利了大名鼎鼎的Xcaret水上樂園，聖誕節的酒店價格貴得離譜，尤其是Xcaret旗下的酒店，所以這次除了住這家Xcaret Mexico（下稱X）以外，另一家是中國遊客不太多的Iberostar Quetzal （下稱Q）。Q酒店的價格不到X酒店的一半（當然X酒店包含了遊樂園門票，值不值自己算）。相對於國人如雷貫耳、硬件設施、風景更勝一籌的X，我更推薦Q 環境： X酒店就是國人熟悉的五星級酒店，房間大，設施新，硬件沒得説。沙灘很有特色，有種阿凡達懸浮山的感覺，海灘一多半是礁石，一小段沙灘，水質超好。X是花園，Q是叢林。 餐飲服務： 如果衹住了X酒店一家，我可能會覺得還不錯，可惜我住了Q酒店。相比之下Q酒店有種賓至如歸的感覺，服務員更開心隨和，酒水敞開了喝，自助餐新鮮花樣多、基本不用等位，聖誕那天大龍蝦、生蠔暢吃，一點不帶吝嗇的。相比之下，X酒店的服務員都是一副公事公辦的感覺，自助餐人不多也要等位，看着地方大其實吃喝花樣少。 還預約了Xin Gao日式餐，期望值別太高，娃點了個前菜是什麼什麼rice，上來的是一碗白花花的米飯！我點個刺身，沒上芥末，服務員説不好意思，今天沒有芥末了，給您泡薑片是替代芥末的 活動： 去Xcaret旗下的樂園非常方便，20分鐘一班。酒店有免費送機，需提前一天預約

真的是一次很棒的經驗。我和我丈夫一起，我們住在特權套房，完美！寬敞的房間，配有獨立水龍頭、浴室和室外區域的水力系統，可欣賞花園美景，床鋪超舒適。 飯店內餐廳種類繁多，有義大利餐廳、日本餐廳和牛排餐廳，必須當天預訂，其餘的就等著吧。 日本餐廳與其說是食物，不如說是壽司師傅的經驗，更多的是表演，不可思議！ 我推薦自助餐廳，因為它有來自不同國家的各種美食和日本餐廳。 不幸的是，我們在海濱的餐廳沒有很好的服務，這是唯一的批評！ 度假村有好幾個綠地，所以你可以找到好幾種動物，超級可愛！我們去打保齡球，他們甚至還有卡拉 OK 之夜，真的很有趣！ 我建議只擁有一個溫水游泳池，因為所有的游泳池都沒有加熱。 這是一個完整的度假村，有冰淇淋店、咖啡館，太棒了。我把它推薦給了每一個人！

酒店坐落在Playa del Carmen的心臟地帶,位置優美。工作人員友好而禮貌,讓您感到賓至如歸。有幾家餐廳,各種飲料和食物。不幸的是,該地區不安全 - 我的包被偷了,我們還目睹了一場非常嚴重的車禍,死亡人數。酒店本身很棒,但由於安全問題,我不會返回坎昆/卡門Playa del Carmen。

淡季不過分喧鬧，人也不擁擠，吃的喝的非常有檔次，房間硬件很高檔，即舒適方便，也有麪子，地理位置非常棒，也超級安全！

一家酒店從我預訂的網站上糾正了他們的錯誤。當我們到達時，他們告訴我們我們需要支付額外的稅費，不包括bkft。但是我們向他們展示了我們支付的行程。 Hotel（Guillermo）主動為我們解決了錯誤，這是一個很好的舉措！讓我們在美麗的旅途中享受更多。 餐廳服務員超級友善，並注重客人，這是我們一直期望的五星級服務。感謝Walter給我們帶來了美好的體驗。 也是今天早上協助我們將行李帶到樓下的那個人，Axel在服務中注重細節，認為我們的需要！！他應得的更多！ 感謝那些美好的經驗。您的同事使我們的旅行變得輕鬆而愉快！

100 * 100

Um bom hotel em uma ótima localização, terceira vez que hospedo no Illusion, porém dessa vez caiu um pouco o nível! Mas não deixa de ser uma boa opção custo benefício. Localização fantástica.

酒店在pdc，去坎昆機場和tulum都在1小時左右、去7字區45min。早餐有點單調、但口味還行、停車場免費、房間超級大、公寓房、但沒有陽台沒有海、就是經濟酒店。酒店新、下水沒有味道、但花灑特別小。服務就非常差、第二天非要我佩戴酒店的手環、事實沒有其他客人佩戴（並不是全包酒店、根本沒有必要）我當下並沒有沖突、但給他們一個巨大白眼。並且沒有給小費。離pdc碼頭要開6min、離xplore 10min。性價比較高。

墨西哥旅遊期間入住體驗感最好的一間酒店，乾淨衞生，位置好，免費停車庫，樓下就是大型超市，吃喝都方便。酒店整體安靜舒適，房間稍小了一點，頂樓泳池大讚，價格不貴，性價比高！

朋友給我安利了大名鼎鼎的Xcaret水上樂園，聖誕節的酒店價格貴得離譜，尤其是Xcaret旗下的酒店，所以這次除了住這家Xcaret Mexico（下稱X）以外，另一家是中國遊客不太多的Iberostar Quetzal （下稱Q）。Q酒店的價格不到X酒店的一半（當然X酒店包含了遊樂園門票，值不值自己算）。相對於國人如雷貫耳、硬件設施、風景更勝一籌的X，我更推薦Q 環境： X酒店就是國人熟悉的五星級酒店，房間大，設施新，硬件沒得説。沙灘很有特色，有種阿凡達懸浮山的感覺，海灘一多半是礁石，一小段沙灘，水質超好。X是花園，Q是叢林。 餐飲服務： 如果衹住了X酒店一家，我可能會覺得還不錯，可惜我住了Q酒店。相比之下Q酒店有種賓至如歸的感覺，服務員更開心隨和，酒水敞開了喝，自助餐新鮮花樣多、基本不用等位，聖誕那天大龍蝦、生蠔暢吃，一點不帶吝嗇的。相比之下，X酒店的服務員都是一副公事公辦的感覺，自助餐人不多也要等位，看着地方大其實吃喝花樣少。 還預約了Xin Gao日式餐，期望值別太高，娃點了個前菜是什麼什麼rice，上來的是一碗白花花的米飯！我點個刺身，沒上芥末，服務員説不好意思，今天沒有芥末了，給您泡薑片是替代芥末的 活動： 去Xcaret旗下的樂園非常方便，20分鐘一班。酒店有免費送機，需提前一天預約

真的是一次很棒的經驗。我和我丈夫一起，我們住在特權套房，完美！寬敞的房間，配有獨立水龍頭、浴室和室外區域的水力系統，可欣賞花園美景，床鋪超舒適。 飯店內餐廳種類繁多，有義大利餐廳、日本餐廳和牛排餐廳，必須當天預訂，其餘的就等著吧。 日本餐廳與其說是食物，不如說是壽司師傅的經驗，更多的是表演，不可思議！ 我推薦自助餐廳，因為它有來自不同國家的各種美食和日本餐廳。 不幸的是，我們在海濱的餐廳沒有很好的服務，這是唯一的批評！ 度假村有好幾個綠地，所以你可以找到好幾種動物，超級可愛！我們去打保齡球，他們甚至還有卡拉 OK 之夜，真的很有趣！ 我建議只擁有一個溫水游泳池，因為所有的游泳池都沒有加熱。 這是一個完整的度假村，有冰淇淋店、咖啡館，太棒了。我把它推薦給了每一個人！

酒店坐落在Playa del Carmen的心臟地帶,位置優美。工作人員友好而禮貌,讓您感到賓至如歸。有幾家餐廳,各種飲料和食物。不幸的是,該地區不安全 - 我的包被偷了,我們還目睹了一場非常嚴重的車禍,死亡人數。酒店本身很棒,但由於安全問題,我不會返回坎昆/卡門Playa del Carmen。

淡季不過分喧鬧，人也不擁擠，吃的喝的非常有檔次，房間硬件很高檔，即舒適方便，也有麪子，地理位置非常棒，也超級安全！

一家酒店從我預訂的網站上糾正了他們的錯誤。當我們到達時，他們告訴我們我們需要支付額外的稅費，不包括bkft。但是我們向他們展示了我們支付的行程。 Hotel（Guillermo）主動為我們解決了錯誤，這是一個很好的舉措！讓我們在美麗的旅途中享受更多。 餐廳服務員超級友善，並注重客人，這是我們一直期望的五星級服務。感謝Walter給我們帶來了美好的體驗。 也是今天早上協助我們將行李帶到樓下的那個人，Axel在服務中注重細節，認為我們的需要！！他應得的更多！ 感謝那些美好的經驗。您的同事使我們的旅行變得輕鬆而愉快！

100 * 100

It’s a great location near the ferry. It can be noisy at night but not horrible. The air conditioner initially didn’t work and the bedspread wasn’t clean but when I called the front desk they immediately took action and fixed it.