墨西哥瓦哈卡州的3 星級飯店

Todo estuvo bien excepto que yo reserve y pagué una habitación con cama grande y me dieron primero una habitacion con dos camas dobles, a lo que por supuesto reclamé y me dijeron que se sobrevendieron las habitaciones por eso me daban una con 2 camas dobles sin costo extra, yo les dije que era muy incomodo porque solo eramos mi esposo y yo y no dormiriamos en una cama chica pues yo reserve cama grande para nuestro dedcanzo, total que me rehubicaron a otra habitacion estandar con solo una cama normal que para nada era cama grande como yo reserve, la verdad me sentí estafada, no fué lo que yo pagué y no era mi culpa que ellos sobrevendieran las habitaciones, además que yo llegué 2 min antes de las 3 de la tarde, hora en que inicia el check in y me dijeron que ya todas estaban ocupadas, lo cual no creí, ademas, el hotel estaba medio vacío

Ended up staying here for a night while on a trip with my wife for a best friends wedding but Amazing service I could not be more satisfied from start to finish even after. Bags were taken in from the beginning straight to our room after check in. Room was clean and with a gorgeous view of the city. Felt welcomed our whole stay. We went down to the pool and towels were easily accessible and great area to swim in and relax. We then decided to have dinner down by the pool which was delicious and service was great. Server was very attentive and polite. At this point I wish we had more time to stay another night. Then ended the night relaxing in bed when we still craved refreshments from dinner and room service was fast. While getting ready to leave the next morning I noticed I left my iPad in the room and when I reached out to a manager through email (Carlos Sosa Navarrete) since calling wasn’t working for me he was really helpful and was able to send a taxi to deliver my iPad to the airport. He was so responsive through email. Honestly best experience I’ve had compared to back home. Don’t have nothing negative to say besides we wish we could’ve stayed longer. I never leave reviews but this place was a must and wasn’t missing an opportunity to let others know of this amazing spot.

Hotel wasn't too bad for our first night. They give one small bottle of water and expect clients to get more water from their ”filtered” water dispenser, which was completely empty and didn't get refilled until the following evening when we no longer needed it. The location is not walkable to any stores, cafes, restaurants, pharmacies, etc. You need to get a taxi to go anywhere. Staff were very friendly and helpful and that was a plus. The size of the room was all right. The beds were very comfortable. Good lighting in the room. Good size bathroom. Nice view of city below during night hours. The biggest negative was the AC on our second and last night was leaking onto the bed. Had to keep it off all night and bear the discomfort af a warmer temp as windows don't open. Water pressure was really good; unfortunately, the hot water isn't consistent and would keep fluctuating between hot and cold. I do not think the value was good considering all the negatives. I wouldn't return to this hotel.

Muy bonito el hotel, y por el precio me pareció excelente! Nos gustó que tenía estacionamiento y enfrente había un oxxo.

整體氛圍可以描述爲寺院豪華。位置和房間質量都很棒。但你想在預訂之前仔細考慮一個視圖/窗戶有多重要。如果你可以出去,那麼一切都很好。許多房間都可以看到內部庭院/走廊,窗戶都結霜。像墨西哥的許多地方一樣,整個入住等都是通過WhatsApp進行數字化運行的,所以如果你沒有提前獲得代碼,那麼你可能會有麻煩。除了稀疏(但非常高質量)指定的房間,沒有我可以識別的設施。但他們分享了一份事情要做,如果你有問題,他們會迴應WhatsApp。

酒店位於聖克魯斯地區的市中心,步行一小段路程即可到達海灘。酒店周圍有咖啡館,餐館和當地商店購物。酒店工作人員非常友好和樂於助人,儘管我們的西班牙語有限 - 他們將盡最大努力滿足您的需求並回答您的問題。到市中心大約需要40-50比索(您可以選擇步行,但我們發現它對我們來說太熱)。就個人而言,我們發現這個地區非常安全和愉快與其他較大的旅遊城市不同,小販們不那麼緊張,非常尊重你,給你購物的空間。

我們下午3點入住酒店,我們的租車直接從機場停到他們的停車場。在警衛亭後面有很多門,門上有一個保安,他問問題,然後讓你在財產上,告訴你在哪裏停車。 我們入住的晚上空調就熄火了,80年代中期晚上熱帶風暴下大雨,所以我們只好******所有的門窗,意思是零氣流。第二天早上我們下樓告訴他們問題。他們派出了2個不同的團隊來修復它,但沒有成功。我們建議他我們將離開該物業,如果我們今天下午晚些時候回來,如果它沒有修復,我們可以改變房間。 我們走到車旁,驚奇地發現停車場損壞了。不是被車撞了,而是看起來像一輛手推車或什麼東西撞了。有一個員工/工作入口,我看到車門之間有各種設備。他們很聰明地會看着相機。來看看相機在他們的物業上沒有面對他們的停車場。即使有酒吧、餐廳和員工入口和工作區入口。他們告訴我們攝像頭面對保安亭,讓你進入停車場和酒店前面。 回到酒店,把我們的房間從一張特大號牀換成一張大號牀,今晚的差價是40美元。沒有退還給我們,所以我們被收取了一晚更貴的房間的費用。第二和昨晚在第二間房間,我們注意到浴室的地板完全溼了,估計在我們進來之前他們可能已經擦過了。我們也錯了。我們擦乾地板,那天晚上晚些時候去洗手間,我們幾乎都掉到地上,因爲地板又溼透了。屋頂漏水。不是在一個位置,而是到處都是。 大號牀墊確實被打破了。如果你離牀邊只有3英寸到4英寸,牀墊就會把你從牀上滾下來。 那天早上我們通知他們,由於有天晚上在沒有空調的房間,我們租的車損壞了他們的財產,然後沒有責任,第三晚我們就把它叫做溼房,有一間帶空調的破牀。他們退還了我們預定的其他四晚,但想給我們退還給我們的差額,因爲我們有一天晚上向急診室收費。 有7家餐廳在他們的酒店,但我們無法買到瓜卡莫爾,花了1小時30分鐘才發現他們有煎餅。 我每天都要找經理,因爲我知道櫃檯的工作人員無法解決這些問題。直到一週後,我們才能夠進行一次對話。 這個供應商給了我15美元的信用,讓我的麻煩。哇讓客戶滿意的方法🏆

真的很喜歡酒店本身,但工作人員有點傲慢,特別是男性工作人員問我是否獨自一人,如果我有一個男朋友,作爲一個年輕的女性獨奏旅行者...不酷。還有,有一次工作人員沒有敲門就走進我的房間,然後甚至沒有道歉!只是問是否只有我在房間裏,然後走回來!這對我來說太瘋狂了。否則,游泳池很可愛,花園很好,我喜歡沿着馬路的海灘俱樂部

我們經過漫長的一天到達了一晚。我們累了,房間不得不改變,因爲在靠近道路的一樓。 娛樂讓我們保持了活力,但到了晚上11點才結束 食物不是很好,因爲我們不喜歡東方。 早餐還可以,但都很好。 預訂全包 發票說2月10日晚餐 早餐和午餐2月11日 我們錯過了午餐,因爲下午1點退房。不應該在*********發票上那樣 對不起,不會建議這個地方的其他人或回來

不錯的酒店,靠近大多數旅遊景點,包括酒吧和餐館。工作人員很好,房間很大,但價值方面比墨西哥城貴。 WIFI很混亂,早餐不是很好,但足夠好,可以開始一天的假期。 他們需要在浴室裏做一些基本的維護,水箱裏的馬桶把手和淋浴頭有大量的鈣積累,可以用替換或醋和小蘇打來固定。