中國湖北的5 星級飯店

這次襄陽行最正確的事就是預訂了襄陽洲際酒店，體驗感很棒！園林景觀很有度假感，房間設施也很頂，備品品質高，使用感很好，真的有賓至如歸的感覺～ 酒店各位工作人員的服務都很熱情！前台的Sara，服務態度特別好，會考慮到有小朋友，讓我們住的更舒適一點，主動拿小童的護理產品，幫我們拿床圍欄等等，從入住的第一刻就讓人覺得很舒心。還有行政酒廊的工作人員，服務也很好，特別是一位長相比較可愛的女生（非常抱歉，離開的時候比較趕時間，匆匆瞟了一眼名字，結果忘記了😩），對小朋友很細心，不僅記得小朋友愛吃的菜品，還很耐心的問小朋友想喝什麼飲料，調的酒也味道非常好哦👍。以及早餐部的曾春艷女士，連續兩天都很熱心的幫小朋友打熱牛奶，笑臉迎人～ 總之這次酒店體驗很好，小朋友回家後還哭着説想回酒店🤣期待下次有機會來襄陽再回來💗

趁着臨時假期帶孩子來到恩施，對比多家後敲定九洲國際大酒店，事實證明選得特別明智。整整三天的入住時光，方方面面都讓人舒心。 酒店服務格外暖心，每日進出都能感受到工作人員的熱情，在大堂等候車輛時，工作人員主動分享當地特色美食，還細緻講解各大景區遊玩建議，十分周到。入住期間免費升級了房間，因為返程是晚上七點的火車，前台小姐姐特意幫忙協調延遲退房到下午六點，雖酌情補了少許費用，但解決了我們一大難題，特別感謝。 客房條件也很出彩：空間開闊，光線明亮，孩子在房間寫作業也很方便；全屋智能系統便捷好用，衞浴水壓充足，超大浴缸泡澡格外放鬆。 自助早餐品類豐富多樣，當地特色炕土豆一定要嚐嚐，味道地道。 如今旅程結束，我們也踏上返回北京的路途，再次感謝酒店所有工作人員的貼心服務，這次恩施之行因為這家酒店變得更加美好！

房間無可挑剔的景觀 無可挑剔的價格 隨叫隨到熱情讓人舒服的服務 這兩天值班的前台服務非常的好 「61層行政酒廊」行政禮遇: 最需要點名誇讚的是酒廊經理 王宵 Christine 我們在酒廊吃飯由於有一家帶了嬰兒非常的吵 經理馬上能察覺到其他客人的情緒和臉色不對 反應迅速做出補償和安撫好各方的情緒 有這樣的主管經理在酒廊團隊不會有服務問題出現，希望繼續保持你們的服務熱情❤️下一次出行 接客優先考慮這裏。 泳池也非常的棒 很出片 沒有帶泳帽工作人員借了一個小泳帽 這就是體貼到位最好的服務 solute！

訂房後致電到酒店説了房間要求，服務中心小趙非常細心安排好了房間。到酒店後前台辦理入住退房效率很高，服務態度特別好，温柔又有禮貌。房間空間挺大的，佈局很舒服，衞生打掃得特別仔細，被子枕頭都很乾凈。基礎設施都很完善，熱水足、網速快，住着特別方便，下次還會選擇這裏。

酒店位置很好，去黃鶴樓，武漢大學都很近。對面就是漢街，各種美食都有。特別是來菜和肥肥蝦莊，很好吃。 酒店還有泳池和健身房。泳池水很乾凈，1.2到1.35的深度，孩子大人都能遊。而且還免費提供浮板等游泳工具。 酒店房間乾淨又温馨，設施完備且質感在線。有幸得到Eve的周到照料，旅程的疲憊都消散了，值得推薦。

黃岡半島酒店應該是來黃岡的首選，地理環境優越，就在遺愛湖邊上，酒店設施新，服務好，幽靜，入住了三天體驗非常好。特別感謝039號服務員，服務熱情周到，感受到了黃岡人民的熱情。第一次來黃岡，感覺自然和人文資源都很豐富，以後來還住這裏。

整體來説，入住有好有差。 酒店前台服務既專業又貼心，34樓高空大堂視野一絕，辦理入住流程熱情細緻，態度温和有禮，會主動告知我早餐、泳池、最佳觀景區域的位置，還告訴我觀賞長江日落的最佳時段。有任何諮詢都耐心一一回應，全程服務能力在線。尤其是禮賓Garbo還有Zoe姐姐，專業能力超強，全程細心講解，還給我分享自己拍的風景照。行李員Wensen非常禮貌熱情，接過行李送至房間。離店後特意在房間內寫了一封信留給她們。 城景豪華大床房空間十分寬敞，佈局規整通透，大面積玻璃窗視野開闊，傍晚能觀賞城市藍調暮色，樓宇燈光錯落有致，氛圍感十足。客房打掃得一塵不染，地面、衞浴邊角都處理的十分到位，床品柔軟蓬鬆，枕頭軟硬適中，房間隔音效果優秀，外界車流、走廊噪音基本聽不到，休息質量很好。衞浴乾濕分離，配套洗護品質在線，備品擺放充足，迷你吧飲品零食全部免費，細節配置特別用心。 自助早餐品類豐富全面，中式熱菜、現煮粉面、西式甜點、鮮果飲品樣樣俱全，本地特色小吃也有提供，食材新鮮，補菜速度也很快。用餐環境整體上安靜整潔沒有吵鬧聲，全程有服務員巡迴清理餐桌、不會出現菜品斷供的情況，靠窗座位光線柔和，邊吃邊看城景，用餐氛圍鬆弛愜意。 大堂吧環境雅緻，燈光柔和不刺眼，沙發座椅舒適度高，適合小坐休憩或商務洽談。服務生Jane會主動上前詢問飲品需求，推薦了本地特色茶飲，尤其是午後來上一杯茯苓酸棗仁茶，有着安神助眠的效果，對我來説幫助很大。大堂的雲朵燈與玫瑰兔，黑白濾鏡下更顯藝術氣息，大堂吧採用開放式設計，與前台和休息區自然銜接，既保持了通透感又不失私密性。 説完好的地方就該説説不足之處了。 自助早餐服務人員分寸把握不到位，在我用餐吃完的情況下，準備刷會手機娛樂之後接着用餐，工作人員未上前詢問便直接收走空盤。我原本以為會更換乾淨新餐盤，全程沒有工作人員補充，後續再取餐衹能重新拿餐具，打斷了用餐節奏，觀感很不舒服。尤其是次日用餐，服務明顯有個對比性，Xanthe會詢問，是的，會詢問需求而不是像某服務員一句話不説就過來撤盤子。兩次早餐的體驗完全不一樣。 基礎入住禮遇未統一落實，從入住進房，直至次日辦理退房，全程沒有配送歡迎果盤也沒有給到對應餐飲券，而且從早上就詢問了是否有果盤，前台服務員表示有馬上下單。一直到退房都沒看見果盤，甚至推託表示其他部門沒有配送導致的。對比同價位其他房型住客的配套禮遇，我不接受這種明顯區別對待的態度。服務存在明顯差異，細節服務不夠規範。拉低整體入住感受，需加強規範服務，優化工作人員服務理念。 雖然有一些小遺憾，但我依然願意給出高分，是因為前台和禮賓團隊展現出的專業與温度。離店後我特意留下一封手寫信，裏面寫道：“從進門到店，每一處服務都讓人覺得安心。”特別是那句“此心安處便為鄉，今宵暫歇忘風霜”，是我對這次入住最真實的評價。希望酒店能看到這封信，保持住這份讓旅客安心的服務水準，同時也儘快補齊管理上的短板。 作為消費者來説，好的地方需保持，差的地方需完善，這是基礎觀念。能把服務細節打磨到位後，做到環境設施與服務質量同步在線，相信整改完善細節服務後，酒店才能真正展現五星酒店該有的完整品質，給到旅客無短板、舒心順暢的入住體驗，定能收穫更多客人的喜愛與認可。也會成為來宜昌住宿的首選推薦。

出差入住體驗滿分，酒店整體安靜整潔，非常適合辦公休息。前台lulu和James 的服務十分周到，客房空間寬敞，燈光柔和，服務員衞生打掃細緻到位。服務響應及時，有需求溝通後很快就能解決，自助早餐種類豐富，味道清淡可口。自帶免費停車場，出行通勤便利，商務出行首選，各方面細節都做得很貼心。

這次入住體驗滿分，全程服務細緻又貼心，必須好好誇讚一下工作人員Nico小李！ 入住前一天就主動來電，確認我的預計抵達時間，還細心詢問入住喜好，提前幫忙預留安排好房間，讓人還沒到店就倍感安心。我不慎把充電寶落在酒店，酒店主動聯繫我，Nico小李第一時間幫忙妥善打包郵寄回來，解決了我的燃眉之急，責任心超強。 前台服務同樣暖心周到，額外貼心贈送了早餐，餐食口味在線。整趟入住流程順暢無任何糟心事，工作人員響應及時、態度熱情周到，各方面服務都做得十分到位，性價比拉滿，下次出行還會選擇這家酒店，也強烈推薦給各位出行旅客！

盲訂了武漢麗思卡爾頓酒店的行政天際景大床房一間共計三天兩夜，之後又在5月30日託某前頂奢酒店金尊雙供起無法付費升級前提下的福，毫不猶豫的選擇在武漢麗思卡爾頓酒店再次續住了五天四夜，也因此在居停武漢的短暫八天裏有了無比愉快的一次五一小長假的Staycation。 入住前收到行政酒廊主管小姐姐Camellia的前調電話，和抵埠當日的多次聯繫，下樓迎接，提前告知天氣變化，以及辦理入住後的被升房和晚餐時間，因為前調電話時發現我嗓音略顯沙啞，而提前準備了冰糖燉雪梨P4，在行政酒廊的晚餐時間端上，着實讓不是第一次到武漢，卻第一次入住一家新張酒店，因為工作關係經常以酒店為家的常旅客好感倍增，而之後的兩天，無論是一日三餐（碳水之都奢華酒店的行政五餐真的非常人可以消化🥀太頂啦！👍）還是客房打掃的飲食起居各環節，尤其是第二天酒廊早餐時，行政酒廊經理Angus特地準備的隱藏菜單早餐六宮格P5-P10，也是驚喜滿滿的無一踩雷，甚至胃口稍小的同學建議酌情零點，因為全部吃完之後，你會發現除了暈碳，很可能連美好的下午和豐盛的晚餐都吃不下🧸不要問我是怎麼知道的！ 居停的八天裏，幾乎可以説每天都是收穫滿滿愉悦心情與快樂的時光，當然還有各種美食與美酒🥂 用五一當天從曾經武漢的某頂奢酒店搬來麗思的朋友的話説，很少看到我會在一間酒店住那麼久（因為過敏體質，對食宿要求較高）但確實，從4月27日入住開始，對於一個長期熬夜工作不到凌晨不會入睡的人來説，每晚十點半都能準時入睡簡直是自己都不敢想象的事情，至於餐品，無論是中式or西式的襄陽牛肉粉，番茄肉醬意麪、還是小龍蝦涼麪、澳洲牛羊排、嫩煎鱈魚三文魚，鮑魚紅燒肉、奶油南瓜湯、蘑菇奶油湯、蟲草老雞/老鴉湯，甚至每日鮮榨的青瓜汁、黃金百香果，各式各樣沒來得及逐一品嚐從早餐夯到晚餐的各種大小菜餚甜點，甚至Ari小哥哥和Carah小姐姐的調酒🍸 於是也在此，藉著評價訂單的機會，必須感謝下行政酒廊團隊，Angus、Camellia，Carah、Ari、May，Freya，Alina；Chef：Yuuki、Kenny 和不知道英文名衹能打出中文名的龔烽chef；大堂咖啡廳的主管：Lumi；每天負責房務整理，超可愛的劉玉萍阿姨…小姐姐酒店禮賓車司機：超細心樸實的李師傅！ 謝謝各位的專業服務和以客為先的服務態度，讓武漢麗思卡爾頓酒店成為了我在大江大河大武漢的長江畔的最佳的居停首選。 下次來武漢再見啦！