中國湖北的5 星級飯店

整體入住體驗超預期，酒店地理位置十分優越，過條街就是漢口江灘公園，酒店背後就是著名的網紅打卡地黎黃陂路巴公房子。。。出門打車逛商圈都很便利。Check in的時候前台主動告知泳池和酒廊的位置和營業時間，位於頂層34樓的行政酒廊安靜舒適，視野極佳。早餐，下午茶，小食飲品等供應充足，非常適合和家人朋友一起在享受美食的同時，飽覽武漢獨有的無敵江景和燈光秀。特別是行政酒廊的Fairy服務很棒，親切主動，態度大方，舉止得體，服務周到細緻，讓人印象深刻！這不是我第一次入住馬哥孛羅，連我的孩子們也很喜歡，下次來武漢一定還會訂這家酒店。我覺得無論是個人出差還是家庭旅遊度假，這家酒店都會滿足您的需求，值得推薦並分享給大家。

酒店挺新的很別緻，用餐的環境特別好，早餐吃的也很舒服。工作人員都挺和善有禮貌，被主動問好心情真的會美麗不少。房間比想象中的大，睡得比較舒服。六樓還有自助洗衣挺方便的，健身房的人不多，有時間可以去跑跑步，整體比較滿意的一家酒店，有機會再來入住。

過年來武漢旅遊之所以選擇這裡是因為有家庭房，而且床很大，2米的。 房間設施：房間裏應該説該配套的基本上都有，但是，個人覺得少了一個能放行李箱的凳子以及浴室裏少了置物架（先生近視眼，沒地方放眼鏡）和晾衣繩。頂上沖淋水太急，打到身上很痛，另一個裝的太低了，衹能拿在手上洗，不方便。 早餐：第一天可能去早了，東西不多，第二天8點半後去的，明顯人也多了品種也多了。在這裏要誇一下他們餐廳的工作人員”李培”小姑娘，主動關心我們是否需要添加飲品？然後見我熱乾麪放邊上沒有第一時間吃，貼心為我再加了佐料和湯汁，這熱心又細心的服務讓我們頓時覺得很暖心，彰顯了五星級大酒店的品質 床：大床是兩張1米單人床拼的，就是枕頭睡着不舒服，兩張床4個枕頭，兩個太高，兩個太硬 服務：前面説了餐廳工作人員李培的貼心服務，其實這家酒店其他工作人員的服務也是蠻好的，比如前台的先生、樓面的客房服務員以及迎賓小男孩、電工師傅、餐廳廚師等等。入住第一天和最後一天都發生了些小插曲（電視壞了，房間斷電了），能第一時間圓滿解決，總之服務可圈可點。 位置交通：離地鐵2號線有點距離，7號線很近。 性價比：過年719一間家庭房，可以接受。

這次住宿體驗挺好的，剛剛訂好房就接到酒店的服務人員Marina的電話，瞭解我們的住宿喜好和到達時間，等我們到了酒店後安排的房間也符合我們的喜好。住宿的第二天，我們出門後回房，房間已經打掃了，而且保潔人員看到我們晾在衞生間的衣服，就給我們弄了晾衣架，並且幫我們把衣服晾在了靠窗户的地方。總的來説酒店環境安靜，整潔，服務熱情，睡覺的枕頭還可以選擇蕎麥芯，早餐也不錯。

路過武漢臨時歇腳，住宿方面超預期，我們是攜寵入住，入住很絲滑，無額外收費，酒店排房排的很好，隔音很好，小狗第一次在外面睡的很踏實，沒有整夜看門，小狗在公共區域一直放在推車裡，但是寵物友好除了允許寵物入住以外，可能還有更多的完善空間，例如酒店佈置的寵物小窩，其實養寵物的大家都知道，在陌生環境陌生氣味裏寵物不會主動睡陌生的窩窩的，換成寵物圍欄會不會好一些，也可以提供寵物尿墊，尿不濕，還有緩解寵物應激的費洛蒙噴霧，寵物的驅蟲噴霧，會覺得是真正的友好，但是也很開心品牌酒店在逐步開放並完善了，以後會越來越好的。除了寵物部分較為滿意外，酒店早餐真的要吐槽一下，我是9:45這樣到餐廳的，知道酒店滿房有早餐肯定很多人，特地避開高峯期去用餐，到門口的時候資客和經理都在低頭，已經沒有領位了，餐廳盤槽都是空盤子，大家都在到處找盤子，廳內沒有看到服務員，是廚師長拿了餐盤出來的，還有收菜牌，9:55的時候就火速撤離，問收菜牌的員工要了個主餐勺吃麥片，她答覆我説衹有瓷勺，那種不銹鋼勺子都是用來出餐枱的，咖啡吧枱的咖啡機美式咖啡衹能接6分滿，餐廳經理應該要聯繫供應商調配機器了，同時不能理解的是萬豪品牌下的QA重點檢查煎蛋檔為何被調整了😂現在沒有蛋卷了，雖然做了單面煎，但是我還是有些困惑，我沒住過喜來登，難道是標準不一樣了嘛？另外誇誇麪檔的大姐，真的很熱情牛肉粉也很好吃，哪怕是臨近收餐也一直保持熱情，特別温暖。但是還有一個小小的細節，就是餐廳提供的筷子吃粉不太合適夾起來，我觀察到都是商務型的客人為主，很容易因為湯汁的飛濺滴落在衣服上。所以我的好吃的牛肉粉就沒有吃完了

這次帶家人來武漢，果斷選擇了武漢香格里拉大酒店，入住體驗真的遠超預期，必須給個大大的好評！ 一進門就感受到了滿滿的熱情，前台小哥哥小李不僅辦理入住高效麻利，還主動幫我們免費升級贈送了早餐。得知我們是家庭出行，他還特別貼心地贈送了可愛的玩偶，小朋友拿到手開心得不得了。期間前台楊經理也親自過來問候，服務特別熱情周到，全程耐心解答我們關於周邊遊玩的問題，這份細緻入微的關懷真的讓人倍感温暖。行李員也全程熱情相待，主動幫忙提拿行李、引導電梯，服務細節滿分！ 這次入住的是全新推出的“木玩拾趣親子家庭房”，房間佈置得超級温馨，原木風的玩具和童趣裝飾讓房間充滿了歡樂的氛圍，孩子一進去就玩得不亦樂乎，完全不想出門。 酒店的早餐也讓人讚不絕口，種類非常豐富，中西式菜品應有盡有，還有地道的武漢特色小吃，一家人吃得滿足又舒心。 總之，這次在武漢香格里拉的住宿體驗非常完美，無論是硬件設施還是軟件服務都無可挑剔，下次來武漢還會毫不猶豫選擇這裏！強烈推薦給帶娃出行的家庭！

國內外經常入住希爾頓酒店 這次也是看着窗外景色以及希爾頓品牌訂了這家酒店 是為我愛人訂的 他是外國人不會中文 但是想着希爾頓五星級酒店至少會有工作人員會説英文 結果下了飛機晚上八點多到達酒店後我們訂的行政豪華大床房包含行政酒廊 因為是工作出差本來就很疲憊 想去行政酒廊休息一下 結果3次被不會説英文的工作人員拒絕 不允許他進入 沒有人能跟他正常用英語交流但是被直接拒絕的感受很不好 後來浪費了很多時間搞清楚他可以進入後我愛人已經很累很失望已經沒有心情使用行政酒廊了 因為我們續住了第二天 去前台換房卡時前台也不懂英文 我愛人開會都遲到了他們前台還是沒解決簡單的續住收費問題 後來生氣了才出來了前台經理Louis 他人很好 後續問題都由他來解決 後來退房時也幫助了我愛人打車 如果不是因為Louis我會直接給這個酒店差評並考慮以後不會入住希爾頓 國內所有的五星級酒店香格里拉康萊德等酒店我們入住時前台全英文溝通完全沒問題 麻煩酒店這裏提升一下

帶孩子入住體驗特別好，特別是服務管家小劉和小榮，一進門就主動詢問，主動幫我們預約送車服務，入住體驗滿滿，酒店大堂安靜無嘈雜整體安全貼心，親子出遊很合適。還有接送站服務真的很方便。推薦推薦！下次過來還會選擇這裏！五星好評！！

房間和服務都非常滿意。整體酒店風格是歐式風格，並非假宮廷風，而是歲月沉澱後的復古韻味。這次因為有朋友臨時加入，酒店工作人員瞭解訴求後給到最合理的房間升級方案，不僅節省了房費還住得更為舒適。房間也是開窗見綠，非常舒適的能量場。非常推薦。

設施：房間設施中規中矩，房間大小還可以，景色是最加分的項，望出去可以看到宜昌美麗的山水。儘管是宜昌的雨季，一直在下雨，但是下雨有下雨的美。 衞生：給了4.5分是因為發現洗手枱上有沒擦乾淨的印子比較明顯。 環境：酒店的公區能看到景色的地方都好美，泳池那個碧水配上外面的青山，絕了絕了，太出片了，下去遊美滋滋彷彿人間仙境。外面草坪上還有婚禮搭建，晴天一定很美。 服務：服務還可以的，早上在餐廳吃早飯，偶有聽見經理教育員工要眼裡有活，也不算有問題，但是讓客人聽見有點影響用餐的美好心情，而且希望能對員工更好一些，這樣員工才能發自內心的對客人好。不過有一説一，早餐還是挺好吃的，也有本地特色的麪，第一天早上來不及吃早餐還特意讓做了take away，用一個袋子打包了吃的方便我在外面吃，點贊👍 特色項目使用了滴滴出行折扣最高立減20元:前台掃碼可以用。 總體來説還是很推薦的，不愧是宜昌的地標建築。