在墨西哥南下加利福尼亞州，設有SPA的飯店

酒店不錯,面對美麗的海洋,有三個可愛的游泳池,包包包早餐午餐和晚餐。食物一般,但豐富。問題是前台的兩個超大的接待員,他們晚點入住,樂於助人,粗魯。他們似乎比我們更熱衷於爲美國人服務。女人們不斷提醒我們,我們正在“便宜”的包裹......經理努力覈實情況,但他們的態度真的破壞了一個偉大的假期。房間寬敞,賓客服務的工作人員和餐館都很好。他們在這個地區有很多酒店,我相信他們會提供更好的體驗。

度假村很漂亮，步行即可到達碼頭。服務很棒，餐廳的食物也很美味。漂亮的無邊際泳池俯瞰海灘！唯一令人遺憾的是他們不尊重我透過 Trip.com 預訂的兩間臥室。由於某種原因，它看起來只有一間臥室。房間裡有 3 個女孩，但我們還是用了沙發床。除此之外，這個度假村非常棒！

飯店很小，人手不足。這項服務當然無法證明價格合理。 辦理入住手續的過程特別令人沮喪，因為花了很長時間，而且我必須不斷要求更新。當我終於到達我的房間時，這不是我最初承諾的房間，直到我到達後他們才通知我這項變更。 （我給了工作人員小費，但他給了我一個更差的房間🤬）我嘗試升級，但他們報出的價格比旅行社的價格高出7倍。當我透過代理商要求升級時，酒店聲稱沒有房間，這讓我難以置信。 最重要的是，我們要了 5 次牙刷才終於在 4 小時後得到了一把。餐飲服務也很慢，雖然菜餚的擺盤很吸引人，但味道卻令人失望。 酒店分佈在一個大而炎熱的區域，幾乎就像沙漠一樣，導航起來很不舒服。唯一的亮點是高爾夫球車服務，既高效又樂於助人。

服務非常好。景色很棒。屋頂游泳池和海灘俱樂部很棒。房間很乾淨,基本。我們發現牀即使有羽毛頂也非常硬。不幸的是,酒店有建築,我們被告知不會影響我們的住宿,但肯定會在早上引起很多噪音...砰砰和不斷的砂光開始很早就導致我們起牀比我們早得多希望。

絕對是一家世界頂級度假酒店！最值得稱道的是服務團隊，人多、跑得快、禮貌，每一個工作人員，包括工程師、園丁，見到客人都會禮貌打招呼。餐廳服務員素質偏高，可能是墨西哥用工的特點。環境設計應了中國一句千古名句：“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”。我們住了5天，每天都有新的發現。不僅有泳池、還有恆温池、漂流池。夜晚格外的浪漫，除了餐廳別具各式風格，客人還可以跟自己與酒店預約，比如沙灘篝火、泳池旁等等，不少於十幾個場景，當然還包括婚禮場景。餐廳有：意餐、海鮮、創意泰餐、日餐。很豐富。房間內的床墊實在太高，必須爬上去。不知是何原因。早、晚兩次房間清理。連着三天早上六點多我們到海邊看日出，拍攝，心身放鬆的旅程。有強烈的異域風情！

我們在Kristal Grand的住宿真的是難忘的! 特別感謝禮賓部主管Mario Cortes,他協助我們處理每一個請求,幫助我們升級到令人驚歎的海景房,並安排了延遲退房,以便我們在航班起飛前更長時間享受度假村。 酒店本身非常出色:美味的食物,比我們一次入住可以嘗試的餐廳更多,兒童和成人每天都在更換娛樂設施,溫暖而無氯的游泳池,一塵不染的場地,以及令人難以置信的親切和友好的工作人員。 我們小兒子很快交了朋友,水上遊樂場成了他最喜歡的景點。我們還通過酒店預訂了海盜表演之旅真是一次驚人的體驗! 老實說,我們沒有一個缺點可以想到。我們度過了一段美好的時光,很想再回來! Ivan , Irina 和 Daniel, USA.🇺🇸

如果你想感覺自己是拉斯維加斯的美國人,這裏是你的地方。在這裏度過了5晚,只是爲了靠近我最喜歡的釣魚海灘。這個地方到處都有響亮的音樂,在房間,電梯,游泳池,花園,簡直太多了。即使在他們的禪宗區音樂中,也正在抽水。每餐的每家餐廳(如果實際上開放)都有1小時或更長時間的線路,因爲無法預訂。我們被分配了“私人管家”,但在辦理入住時見過他一次,再也沒有。這個地方充滿了美國人通常是大聲的美國人,食物非常一般,幾乎沒有正宗的墨西哥食物。這一切都是爲了迎合美國人的口味。工作人員似乎不在乎任何事情,顯然厭倦了與討厭的美國人打交道。價格過高,我永遠不會回來。

 this was a great hotel that had a lot of amenities and nice bowls and they also give you spa credit and food credit. You should definitely check it out the people little bit older so if you’re OK with that that’s fine. Average age is about 50 to 60.

離海邊有點遠，海景房少，不是全包酒店，只有早餐，很一般，不是很推薦，畢竟來這裡是曬太陽，享受海灘的，如果是商務活動還是推薦的，很乾凈，安靜！走廊還是有窗户能看見海的

入住時困惑,因爲我們收取了衛生和環境費用,但我們的預訂說我們已經支付了Trip.com。我的房間很棒 - 但朋友房間有問題(門從鏈上掉下來,保險箱不工作,熱水不工作 - 當維修來修理管道中出來的黃色污泥時!),一樓的點菜早餐很棒(可以有ALC自助餐)有美味的新鮮食物(比自助餐好得多)。碼頭上絕佳的位置和免費停車場。這是我第二次入住,會再次入住。這是我第一次Trip.com體驗,所以很謹慎 - 但很棒。我在卡波得到了一家很棒的酒店,價格最低,所有平台。