在日本新潟縣，設有早餐的飯店

位置：是方便的，和車站大樓是聯體樓棟，出了車站走通道不用去室外直接可以去酒店電梯。就是有一段台階不太方便。要下了台階才可以去酒店電梯玻璃門。 設施：房間有點小了，箱子不是很攤得開。 其他基本條件都滿足。這麼便宜了也沒啥可挑了。 順便説下電梯房外面的走廊很美，綠蔭蔭的。

感謝貴酒店提供了舒適的溫泉與潔淨的住宿環境，讓我們在旅程中得以放鬆身心。然而，此次入住體驗在服務層面上，卻讓我們感到有些許落差，因此希望能提供一些真摯的回饋，作為貴酒店追求卓越的參考。 首先，必須肯定的是，酒店的硬體設施確實有其可貴之處。泉質優良的溫泉，以及處處維護得乾淨整潔的公共區域與客房，都展現了五星級酒店在基礎品質上的堅持，這點令人印象深刻。 然而，真正的五星級體驗，核心在於「人」的服務，而這正是我們覺得最為惋惜的部分。從抵達酒店的那一刻起，便感受到一種意料之外的「自助」氛圍。我們攜帶了大量的滑雪裝備，行動頗為不便，卻未見任何行李員主動上前協助卸下行李或引導。我們只能自行將笨重的雪具與行李一件件從車上搬運至行李車，過程中的手忙腳亂，與期待中體貼入微的迎接服務，形成了鮮明的對比。 入住後，幾次需要聯繫前台詢問事宜時，電話卻長時間無人接聽。這種溝通管道的失靈，在關鍵時刻不免讓人感到焦急與無助。此外，在與工作人員的英語溝通中，也偶遇了一些障礙，產生了不必要的誤會。最明顯的例子，是某日收到一封關於客房內將進行工程的通知信，其中英文版本的需要進行工程的日子翻譯存在明顯誤差，導致我們起初對內容的理解產生了困惑。這些細節，都反映出酒店在國際化服務的嚴謹度上，仍有加強的空間。 此外，若能在common area 添加冷熱水機，coffee corner會更好。

我們衷心感謝你們非凡的善良和支持。 昨天不幸捲入車禍,酒店非常理解,親切地允許我們重新安排入住一天,您的靈活性和體貼讓我們深感感動。 今天,我們在山區經歷了另一場事故。在這個困難的時刻,一位工作人員非常友善和支持。她幫助我們與警方溝通和翻譯,確保我們能夠清楚地解釋情況並得到援助。她的幫助對我們安全獲救確實非常寶貴。 此外,酒店經理和工作人員慷慨地將我們從警察局開車送回酒店,並協助我們進行必要的後續安排。他們的耐心、同情心和願意超越他們的職責對我們來說意義重大。 我們真的感謝我們得到的關懷和支持,成爲Oosado酒店的客人是件幸事,我們會永遠記住您的好意。

下雪天，除了公共交通不便利外，基本都不錯。大廳有零食補給，温泉舒適，晚餐不算太豐盛，但也還行。小童有加收了個費用

地理位置很好，步行新潟站衹要5分鐘，步行去萬代也衹需要10分鐘，非常方便。房間也很乾凈，酒店工作人員也非常熱情有禮貌，如果我還會去新潟的話，還會選擇住這裏！ 另外酒店設有吸煙區，分別在3樓和4樓，3樓到了晚上會關閉，可以到4樓吸煙區。 隔音不太好，走廊的聲音會聽到比較明顯。隔壁使用水的時候也會聽到。

由於情人節苗場貴一倍，我是先住苗場再去湯澤住然後再回苗場的，這次選了雪場景，房屋比較大，多了張梳發床，很舒適，看著雪場如畫的景觀 但近雪場關係會經常聽到音樂。隔音還好，聲音敏感者很注意，是正常能接受的有聲音 基本上設施/餐廳都很足，餐廳沒傳聞的難食，但份量少，價錢比較貴是在所難免，畢竟是滑雪場，排除早餐時間要9點才有店開，有些餐廳有落場時間（3點沒午餐），其實算應有的都有 儲物方面，住宿者有免費儲物櫃放雪具（check out就不能用）也有投幣式儲物櫃（儲退錢），但非住客的也有收費儲物櫃可用，也有鎖雪具的架（外面停車場附近），雪場內有架可放雪具但沒鎖，擔心的請自備

位置很好，在温泉美食街的中間，步行到車站，高原雪場和餐廳都很近，房間很大，佈局舒服，一樓有可以免費喝三款清酒的休息區，暖桌坐着很舒服。温泉不錯，室內室外都有池子。早餐比較有儀式感，但性價比很低，比質樸的高半旅館差一截。服務中規中矩，有個國內廣東的男孩迎賓可以説普通話溝通。家族旅館，主事兒的老闆娘一家比較冷。

很近火車站，酒店後面是大戶屋，方便晚飯。前台職員很友善，一貫的免費早餐，不錯，沒有拍照因為不好意思。配給最頂層窗外景觀一流，感謝！碰巧夏祭，搭2個站到高田，節日氣氛很好。還有勁大的荷花池，讚！晨早夏天圍一圈步行勁寫意。

酒店的整體體驗評級為SS級，無論在服務，食物，溫泉設施方面都達極佳水平。惟有是距離湯澤車站有點遠，大雪步行前住有點困難，但酒店也有提供shuttle bus方便旅客。有四個特色溫泉，設有室內外區域，水質各有特色，食物多完化，晚餐是獨立房間的會席料理，早餐是buffet而且食物選擇非常多，品質高，地下大堂設有大型手信店，可方便購物。