在義大利托斯卡納大區，設有SPA的飯店

這家酒店房間非常漂亮乾淨！提供了很多一次性用品，包括一次性拖鞋和身體乳，在歐洲酒店裡十分罕見，我們住的房間有個小陽台，望出去很漂亮，能看到樓下的泳池跟周圍的樹林。 早餐雖然不太符合我的口味，但是品類很豐富，甚至有帶蜂巢的蜂蜜。 前台可以幫忙免費寄存行李。 酒店有可以免費借用的長柄傘，當天剛好下雨了所以這點非常人性化。 唯一能算上缺點的就是這樣雖然直線距離上離佛羅倫薩車站很近，但是實際從車站出來到酒店還是需要走比較長一段路，而且佛羅倫薩那個車站出站要下一段樓梯，帶着大件行李真的很不方便，帶着大件行李走到酒店這段路就顯得更漫長了，特別是還有分叉口，信號不好的時候地圖顯示不清楚很容易走錯路。 但還是非常推薦，這家酒店內部環境維護的很好，前台接待很有耐心跟禮貌。還有機會去佛羅倫薩會繼續選擇這家酒店，這價格真的很良心了

標題:令人失望的體驗,沒有匹配照片 我特別預訂了高級房,因爲房源照片顯示藍天景色和金色的圓頂。然而,抵達後,我被分配到一樓的房間,面對黑暗的破舊小巷 - 沒有什麼比圖像。浴室也與照片不符:它小得多,幾乎沒有櫃檯空間。 當我向酒店提出這個問題時,我被告知我沒有預訂“景觀高級房”。在預訂時,我唯一的選擇是:便宜的“豪華房”,更昂貴的“高級房”,以及“套房”。“作爲客人,我依靠的是高級類別顯示的照片,所有這些都有一個視圖。不匹配感覺誤導。 我問了換房的事,但被告知酒店已經訂滿了,他們已經給了我一個20平方米的“大”房間。高級房的指定尺寸範圍爲18–23平方米,所以這並沒有解決核心問題照片中顯示的視圖缺乏。經過持續的請求,我得到了另一棟樓的二樓房間,沒有電梯。那個房間有一個更大的浴室,但一個較小的臥室,窗戶直接打開排氣口。這不是一個可行的選擇。 總的來說,對於五星級酒店來說,這是一次令人失望的經歷。雖然工作人員彬彬有禮,但房間分配和照片差異令人感到誤導,儘管酒店意識到這個問題,但沒有提供實際的解決方案。爲了增加沮喪,我後來注意到我的行李已經被壓扁了。 綜上所述:我收到的高級房與廣告圖片不符特別是景觀和浴室以及缺乏清晰的標籤(例如“有視圖”與“無視圖”),導致未達到預期。我希望酒店更新其列表以準確。反映房型和景觀,以便未來客人可以放心預訂。

很棒的酒店。地理位置優越,可到達大多數景點。愉快的入住,可以聲明所有工作人員都非常友好和樂於助人。提供的令人驚歎的房間(免費升級)。小廚房,帶休息區,大臥室,舒適的牀和枕頭。大浴室,帶大型水療浴缸。我強烈推薦入住這家酒店。

訂的三人間，酒店給我的是可以看到街景的房間，我們很滿意，酒店對面就是佛羅倫薩很有名的店SMN，洗護用品是當地品牌非常好用，我甚至還專門去到了這個品牌的店，學院美術館附近結果沒有大支裝的洗髮水。早餐好吃，工作人員也很禮貌，天氣有點冷的原因吧，沒有人在室外吃早餐。酒店還有電熱水壺，這簡直超出想象。確實是個小而精緻的酒店。離火車站和景點都是走路可達的距離，一切都非常滿意！贊！

博爾蓋塞宮藝術酒店坐落在佛羅倫薩市中心，是歷史與現代奢華完美融合的傑作。從您步入裝飾典雅的大廳的那一刻起，您就會看到令人驚嘆的藝術展示和精緻的裝飾，這些都是對這座城市輝煌遺產的致敬。 每間客房都是舒適而時尚的天堂，配有優雅的家具和原創藝術品，營造出獨特的鼓舞人心的氛圍。歷史元素與現代風格的融合使其感覺既永恆又令人耳目一新。在遊覽了佛羅倫薩充滿活力的街道和標誌性建築一天之後，這裡是完美的休閒場所。 服務非常出色，團隊竭盡全力確保每位客人有賓至如歸的感覺。無論是提供當地最佳餐飲場所的內部建議還是協助安排旅行，工作人員的真誠熱情和專業精神都會讓您的住宿更加難忘。 此外，飯店的位置無與倫比——距離主要景點、精品店和迷人的咖啡館僅幾步之遙。這裡是您沉浸於佛羅倫薩豐富文化和藝術的理想基地。 對於尋求融合奢華、文化和藝術氣息的人來說，博爾蓋塞宮藝術酒店是必去之地。它不僅僅是一個住宿的地方——它是一種捕捉佛羅倫薩靈魂的體驗。

房間比較簡陋，訂的單人間床衹有80公分，跟國內漢庭快捷酒店類似，不過挺安靜，有個小陽台，空調暖氣太乾了又沒得調，晚上喉嚨幹得難受起來找水喝，廁所抽風機聲音很大衹好關了，這個標準收費要一千多就真的很貴，還不含早餐，沒辦法在佛羅倫薩景區附近都挺貴的消費，離景點坐車20分鐘，，走路35分鐘左右，一般還是建議住在百花大教堂近一點好，省時間價格不是差太多，但要留意有些民宿是沒有電梯的，行李多就很累了，這家有電梯的

酒店整體乾淨整潔，房間設施齊全，住得比較舒適，但前台工作人員態度較為冷淡，辦理入住時溝通不太順暢。距離錫耶納市區有一定距離，出行需提前規劃交通。

酒店很好,整潔,正如您對五星級酒店的期望。早餐很棒,工作人員樂於助人。我發現奇怪的是,您必須支付使用spa(使用桑拿等)的費用,週五價格高達70歐元。我的牀墊被折斷的彈簧壞了,一側幾乎塌了。浴室的門很破,有碎片脫落。誠然,在拆開我們的東西,深夜注意到牀墊的狀態後,我無法費心抱怨,並讓我的房間換了。而且停車每晚18歐元,我沒有注意到他們網站或Trip.com的任何提及。當我在退房前提到牀墊時,他們向我收取了2,而不是3。說實話,主管必須在某種程度上檢查牀的狀況。屋頂的游泳池很小,不值得打擾,除非想坐在它旁邊曬太陽。我沒有注意到游泳池有任何飲料或食物。我給服務一個四星級,只是因爲我們要求房間有幾件沒有發生的東西。

Super nice breakfast with warm service, clean area and good view, let me feel Ccmfortable

酒店服務員整體都很nice，但！酒店的經理（一個男老頭）還有他老婆，對人的態度很差，我們訂這個酒店，完完全全就是想在這個莊園酒店裡拍幾張婚紗照，結果，到現場了，酒店經理（男老頭）根本不準，也不説補救或者補償方案，就一個勁的説拒絕，説要提前預約，但也不説要提前多久預約，原因僅僅是因為他們酒店本身要在那幾天拍酒店自己的宣傳照（但其實並沒有看到什麼拍攝設備或團隊）……這個理由真的無法接受，酒店客人的合理正當權益不應該也是當考慮嗎？而且我們和他説了無數遍，解釋了我們拍照就衹拍幾張，大概也就1個多小時左右，而且完全可以錯開他們酒店拍攝時間，也不會和他們在同一個地點拍攝。總之，酒店男老頭經理像機器人一樣反覆説拒絕，然後第二天，他老婆來前台值班，態度更惡劣，直接跟我們説：“如果你們要拍的話，我們就要報警了”。真的，第一次遇見這麼誇張的酒店服務經理。每個晚上1萬塊的房間，住2個晚上，結果，就這樣的態度。再也不會來住這個酒店（客觀地説，這個酒店的其他服務員還是非常nice的，就那個老頭管事經理和他老婆人很惡劣，典型的意大利人固執態度，而且對華人也不友好）