在埃及紅海省，設有Spa的飯店
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8.7/10
很好
訪訪客用戶在我們全家前往叢林水上樂園旅行期間，我們很高興能住在一個提供全包服務的度假村，這裡充滿樂趣、放鬆和豐富的活動。遺憾的是，雖然也有一些亮點，但我們的大部分經驗卻讓我們感到沮喪，有時甚至因為事情的結構而感到被欺騙。
優點
- 設施本身維護良好且外觀吸引人。當游泳池和主題公園遊樂設施開放時，為成人和兒童提供了精彩的娛樂活動。
- 各種各樣的泳池和滑梯在紙面上看起來很有前景，而且在投入使用時，它們能帶來令人興奮的體驗。
不太好
1. 值得懷疑的全包設施和時間安排
我們住宿期間最大的遺憾是不同設施的開放時間故意發生衝突。例如，晚餐在晚上 8:30 突然結束，但主題公園的爆米花、甜甜圈和棉花糖攤位（特別受孩子們的歡迎）僅在半小時後，即晚上 9 點關閉。這讓我們不得不在有限的時間內忙於享受一切，幾乎不可能充分利用其中所包含的內容。
更令人沮喪的是，主題樂園對成人的遊樂設施進行了奇怪的限制，規定每晚只開放一個遊樂設施。這限制了選擇，讓我們想知道為什麼度假村要限制自己的景點。
2. 人為延長排隊時間
早餐成了每天對耐心的考驗。由於只在一個煎蛋台提供煎蛋捲，甚至不提供炒蛋或煎蛋等選擇，導致排隊時間過長。我常常感覺到度假村故意利用這些延長的等待時間來浪費你的早晨，實質上減少了你探索度假村設施的時間。當您已經很難平衡重疊的日程安排時，這並不理想！
3. 員工態度與服務
另一個令人失望的問題是許多工作人員的態度。我們發現他們不友善、不樂於助人，有時甚至非常粗魯。當我們提出問題或試圖了解事情如何運作時，我們感覺自己很麻煩，而不是受歡迎的客人。客戶服務是任何度假村的關鍵，不幸的是，叢林水上樂園在這方面未能達到標準。
- 更好地協調整個度假村的營運時間，讓客人享受全包式服務，而不會感到匆忙。
- 更持續地開放成人遊樂設施，讓遊客可以最大限度地享受水上樂園的樂趣。
- 早餐選擇應除蛋捲外，還應增加其他選擇，以減少排隊時間並提供更多種類。
- 培訓員工優先考慮客戶服務並更有禮貌地處理客人的詢問將大大提升客人體驗。
雖然叢林水上樂園在設施方面展現出潛力，但效率低下和時間安排管理不善使得人們難以充分享受其提供的服務。本來應該是輕鬆無壓力、適合家庭的假期，卻常常變成了一項後勤挑戰，充滿了可避免的摩擦和不必要的等待。透過改善時間安排、改善員工態度以及更以客人為中心的理念，這個度假村將會真正大放異彩。然而，就目前的情況而言，我不太願意推薦它，特別是對於想要放鬆的家庭來說。
7.9/10
好
訪訪客用戶房間洗手間很大，水流也很大，出海後回來清洗沙子很方便，酒店餐食比後幾天住的網紅城堡酒店和日出酒店好吃太多！！！但是價格衹有他們的一半，泳池也有很多，比另兩家店多很多，還有造浪池，除了酒店和餐廳環境拍照沒城堡酒店好看，其他的都很不錯，工作人員都非常熱情，完全沒有歧視，對中國人很友好，酒店需要預約的餐廳有點麻煩，所以衹吃了自助餐廳，餐食種類比城堡酒店多！性價比巨高！！！
8.3/10
很好
SShangaerbeisishengmengzi在埃及十二天除了一開始兩晚住民宿後面全程五星級酒店，一個比一個讓人驚喜，導致後面都選施伯閣酒店，盧克索這個我個人滿意，沒網上寫得差，雖然我那個房間地板有個位置踩着彈起來像泡過水一樣，前台neymeen和mohaamed rogab（不知有沒拼錯）熱情有禮貌，看我娃護照還説生日快樂，給我們安排靠中庭房間也不錯，早餐很豐盛，在酒店吃飯兩天，意大利餐廳還可以，小龍蝦有點貴，泰國餐廳偏甜，去帝王谷回來碼頭才知道可以包船直達酒店碼頭的，簡直不要太方便了！酒店的落日也太美了……
除了酒店外面像狗皮膏葯一樣粘着你不放的馬車出租車當地人讓人有點煩，一路埃及自由行都美好無比，人民熱情有禮貌，看到我們不停説愛你中國愛你愛你，一路被各種要求合影，一路都遇上熱心埃及人，包車司機都特別奈斯，沒要小費，五星級酒店都必須安檢，太喜歡埃及了，就是網絡太差是個通病，所有酒店網絡都上不了的！一共住三晚，還有就是熱氣球被放鴿子，明明談好價格來開單又坐地起價，導致沒搭成，盧克索這些代理是真的看誰出錢多做生意，別的沒啥好批評埃及的了！
8.9/10
很好
匿匿名用戶就還行，比較接地氣
9.4/10
極佳
BBryce van de LaarThe Solymar beach resort is not the most expensive resort in the Hurghada/Safaga area, but it’s also not the cheapest. Because of this, we were expecting it to be quite middle-of-the-range in terms of quality. At every turn, we were pleasantly surprised and delighted.
The staff were friendly and courteous - whether at the reception, in the restaurant, or walking past someone watering the grass, you are guaranteed a friendly greeting. Everyone is quick to know their customers - after just a day in our usual spot on the beach, Ahmed knew our usual order. The hyper-energetic Magic Entertainment team members were also quick to build rapport and make us feel included in the resort vibes.
We plunged immediately into extreme relaxation with a “honeymoon massage” at the spa, which included time in the dry and steam saunas, a special hammam exfoliation ritual on a heated marble slab, a full-body Dead Sea mud wrap, and an oil massage. The masseuses were talkative and playful - possibly not to everyone’s taste, but this seems to be the Egyptian way and certainly got me smiling and giggling along.
There is not a moment of the day when you might be at risk of going hungry. From the early breakfast in the main restaurant, to the late breakfast at the beach, to the drinks and snacks on offer throughout the day at the pool bar and restaurant, there is always a wide array of quality F&B choices. There is some variation from day -to-day options, and it’s always worth checking out the “fresh-from-the-grill” area to see what the day’s speciality may be. Part of the stay includes one complementary meal at one of the two a la carte restaurants (Italian/Egyptian) where the food is a level or two up from what’s served in the buffets. Go hungry - the Egyptian meal included a starter of hot and cold mezze, a soup, a main course and a dessert (with alternative plant-based and kiddies’ menus).
The resort has done a lot to ensure that it is eco friendly. Apart from the usual request to hang up towels to save water on unnecessary cleaning, they also purify their own water, which is left in your room in chilled glass bottles (it tastes a little weird, but it’s good for the planet).
Overall, highly recommend the Solymar resort.
8.9/10
很好
SSafirwithkyrie1如果您正在尋找放鬆身心並重新充電的終極場所,請勿遠望施泰根博格爾金古納酒店度假村。從我到達的那一刻起,我感受到了令人難以置信的和平與奢華感。氛圍絕對令人歎爲觀止–,令人驚歎的景色,設計精美的空間讓你感覺自己在天堂。🌊☀️
食物?🔥 10/10 –每頓飯都煮得完美,品種多,味道多,每一口都感覺像一次體驗。無論是早餐,新鮮糕點和異國情調的水果,還是美食晚餐,都爲美食的卓越創造了新的標準。
服務?💯簡直太棒了。我互動的每一位工作人員都熱情、專業,真誠的關心讓我的住宿難忘。從前台到客房部團隊,再到餐廳工作人員–,每個人都是如此的樂於助人,細心,總是微笑着迎接我,難得找到如此一貫的優秀服務。
客房優雅,寬敞,一塵不染,擁有您所需的一切,完全舒適。度假村提供從私人海灘區到令人驚歎的池畔–這麼多放鬆點,非常適合手持飲料放鬆身心,享受平靜的氛圍。
如果你想擺脫日常生活的混亂,這是埃及最好的酒店。🏝️ 無論您是獨自旅行,情侶旅行,還是與家人一起旅行,施泰根博格金埃爾古納酒店爲您提供結合奢華、寧靜和世界級好客的難忘體驗。
✨感謝施泰根伯格酒店讓我的住宿真正特別–迫不及待想回來!
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8.8/10
很好
訪訪客用戶第一天到的時候是凌晨了，給我安排的房間緊鄰設備房非常吵！當場提出換房間，口頭上答應，酒店人員走以後就再也沒有回信，電話也一直打不通無人接聽；這個房間被子有點點不乾淨，好在第二天去前台讓他們給我們換了安靜的房間；
8.6/10
很好
ЗЗлата АнтиповаОтличный отель с прекрасными видами! Не новый, но все поддерживается в хорошем состоянии. На территории много зелени. Вкусные и разнообразные завтрак (даже вкусная колбаса, не картонная:)) и ужин. Приветливый и ненавязчивый персонал. До Даунтауна 5 минут неспешной ходьбы.
7.1/10
ЕЕленаВас我們的目標是住在哈爾加達附近--海軍,節省,酒店應付這些任務,所以沒有要求--知道我們要去哪裏。我們喜歡吃的--多樣,味道也不錯。非常的綠色地區,工人不斷地種東西,剪剪,。海灘很愉快,12月的水很冷,沒有游泳
7.6/10
好
訪訪客用戶可愛的飯店，3 個泳池...帶滑梯的泳池、兒童泳池，還有另一個帶泳池的家庭區。
由於沒有熱水，我們不得不換房間……但他們毫無問題地幫我們換了房間。
戶外區域很漂亮……泳池周圍有酒吧……唯一的建議是吃點小吃，而且還要有冰……海灘酒吧根本沒有冰，這又是一個不用想的問題。
食物需要廚師徹底改進……熱食通常不夠熱。沒有給孩子吃薯條，沒有漢堡，菜單需要改變，廚師需要接受廚師的培訓
食物的品質需要很大的改進......許多客人不滿意，有人說這是一場烹飪災難，很多人開始外出就餐。
當您到達那裡時，工作人員會給您一個彩色腕帶，然後您就會知道您是新來的。
我看到現場工作人員向新來的客人推銷產品、按摩、美甲和美容、旅行和冰淇淋……10 分鐘內多達 5 次。
在五星級飯店，這些人會在飯店周圍的站點工作，當客人準備好時，他們會去這些站點......他們不會被糾纏......按摩師每天會來找我 3-4 次。
有些行程需要審查
服務還不錯，所有員工都很友好......動畫團隊需要新的服裝......我真的看不出他們做了什麼以保持公平......沒有遊戲讓人們參與進來。
總的來說，這是一次愉快的住宿。但還有很多需要改進的地方。我希望他們能看到這個誠實的評論並做出改變。它可能是4-5星，但它會
如果他們不做出改變，那隻能是 3*
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飯店相關資訊
| 飯店數量 | 223 |
|---|---|
| 評論則數 | 10,547 |
| 平均價格 (平日) | €224 |
| 平均價格 (週末) | €224 |
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