在英國威爾特郡，設有停車場的飯店

酒店位置不錯。入住酒店相當快捷方便。但是房間陳舊,地毯老舊,空調很舊,聲音好大。

Staffs are helpful. Hotel room is clean and spacious.

我和我的家人入住了兩間包含晚餐套餐的房間。 接待員熱情友善地接待了我們，她非常樂於助人。 我們的房間沒有我們預期的那麼乾淨，這很遺憾，但能住進一間有兩張雙人床的房間還是不錯的。其中一個浴室門的把手壞了，所以我們上廁所時不得不把門敞開。 我們預訂了晚餐套餐，並提前預訂了晚上7點的餐桌。我知道那天晚上他們很忙，但不幸的是，我們直到晚上8點才有人點餐。孩子們的餐點很快就送來了，但成人的主餐直到晚上9點才送來。孩子們焦躁不安、疲憊不堪，我們等了很久。那時我們也覺得時間太晚了，沒吃完。我們和經理溝通了，最終他們補償了我們長時間的等待，我們對此表示感謝。 早餐很棒，選擇豐富，時間安排也恰到好處。 泳池區需要稍微翻新一下。雖然空間很大，但只需稍加打理和翻新即可。 除了提到的幾點小問題外，我們和家人仍然度過了愉快的時光。 接待員非常出色，非常理解我們的感受。他們甚至在第二天就聯絡我們，為晚餐的問題道歉。 我們不會因此而再次入住。

我們一家三口預訂了這家酒店。飯店的清潔度和舒適度都超乎預期，強烈推薦。如果我再次來訪，很可能會再次預訂這家酒店。然而，儘管我們預訂的是三人間，卻只有兩個杯子可以使用。如果我提出要求，他們可能會再提供一個。但如果能在入住前安排好就更好了。而且，咖啡、牛奶等飲品似乎沒有在上次使用後補充。即使我們提出要求，前台也讓我們自己去領取。由於我們入住時間較晚，所以我決定不再入住。另外，他們只給了我一張房卡，如果我要下樓，就必須隨身攜帶房卡，因為電梯需要刷卡才能運行，而這段時間我的家人就只能待在房間裡，沒有電。所以，如果他們能為每個房間提供兩張房卡就更好了。浴室隔間沒有門，這意味著洗澡時水會流到其他地方，而那裡沒有排水口。所以我不得不使用兩條毛巾來清潔浴室。 儘管如此，我的入住體驗還是不錯的。感謝Holiday Express和Trip.com團隊。

位置：酒店喺市中心，行去購物中心、餐廳或者火車站都唔算太遠，交通方便。 房間：房間乾淨企理，床鋪幾舒服，空間唔算大但夠用。隔音一般，如果走廊有人行過會聽到聲。 設施：基本設備齊全，有餐廳同酒吧，Lobby 感覺都幾現代。可惜冇健身房或者游泳池，如果想要運動嘅話就要自己另覓地方。 早餐：選擇算多，英式早餐基本配料都有，味道合格，但冇乜驚喜。 服務：前台職員友善，Check-in / Check-out 流程快捷。

我們在這家酒店的住宿讓我們感覺有點沮喪。雖然我不會說完全避免它,但我不能推薦它或看到自己返回。 房間,廣告爲有一張特大牀,令人失望的是,原來是雙人牀。儘管酒店強調綠色選擇,但到達時房間非常溫暖。我們不得不打開窗戶和門,只是爲了冷卻。這種缺乏基本舒適感似乎違背了他們的生態意識品牌的直覺。 此外,小但關鍵的設施缺席,如吹風機,一些燈不工作。沒有室內電話意味着沒有簡單的方法來要求這些丟失的物品,增加了整體不便。 早餐體驗同樣令人失望。所謂的自助餐包括少量的,儘管令人愉快,歐式早餐。然而,在抵達時立即被問及是否願意爲熟食早餐額外支付10英鎊,使設置感到誤導。在14.50,僅歐陸式早餐就感覺不值。  餐廳還接到了菜單修改費2.50的通知,雖然我理解上收費的原則,但這個特別的政策感覺過度和不合適。 這些問題因缺乏個人接觸而加劇,而這種接觸構成了良好的客戶服務的基礎。沒有人在結賬時或早餐時詢問我們的住宿情況,這是一個小但有影響力的姿態,可以減輕我們的一些失望。 事後看來,與收到的值相比,我感覺多付了大約20-30%,知道我現在做什麼,很可能不會選擇這家酒店入住。

An excellent base we use while visiting family in the area, the hotel is set in a quiet area with ample parking and very good amenities including the pool. The staff are all super friendly and keen to help with any issues Our only issue, that did not impact our stay too much, was the booking and payment system had not correctly accepted my prepayment for 2 rooms, I had paid using Trip.com via PayPal payments over 3 payments, the hotel claimed we had only paid for 1 room, I had to prove by statements and invoices that I had paid for both. This did not warrant a negative review in my opinion, but should be looked at by the hotel chain admin.

Hotel is average for 1 night stay and value for money considering breakfast included in price and the location of the hotel from the high street. Lots of creaky noises in the room and hotel room like a maze with lots of entry /exit restrictions makes it an average stay inspite of the nice swimming pool and gym. Staff - very polite and helpful including the restaurant staff.

去巴斯的途中，剛好夕陽下入住酒店，省去了開夜路的疲勞，轉天啟程去巴斯也很方便不到一小時就到了， 酒店設定齊全，晚餐可以點簡餐，不用外出了，早餐豐盛，免費停車，這是一家性價比極高的酒店

Lovely stay at a charming hotel just on the edge of the city. Beautiful building, cosy room, stylish design in the bar and lobby and super friendly staff at reception, housekeeping and at breakfast. Thank you!