在英國威爾特郡，設有停車場的飯店

可愛的老式世俗酒店。房間大,工作人員友好。很忙。

Staffs are helpful. Hotel room is clean and spacious.

It was a newly refurbished, lovely hotel, and we were very satisfied with our room and the service. We would love to return, but the duvet cover was torn, the mattress wasn’t very comfortable, and the location was a bit far from the station. Overall, though, it was a good experience.

我和我的家人入住了兩間包含晚餐套餐的房間。 接待員熱情友善地接待了我們，她非常樂於助人。 我們的房間沒有我們預期的那麼乾淨，這很遺憾，但能住進一間有兩張雙人床的房間還是不錯的。其中一個浴室門的把手壞了，所以我們上廁所時不得不把門敞開。 我們預訂了晚餐套餐，並提前預訂了晚上7點的餐桌。我知道那天晚上他們很忙，但不幸的是，我們直到晚上8點才有人點餐。孩子們的餐點很快就送來了，但成人的主餐直到晚上9點才送來。孩子們焦躁不安、疲憊不堪，我們等了很久。那時我們也覺得時間太晚了，沒吃完。我們和經理溝通了，最終他們補償了我們長時間的等待，我們對此表示感謝。 早餐很棒，選擇豐富，時間安排也恰到好處。 泳池區需要稍微翻新一下。雖然空間很大，但只需稍加打理和翻新即可。 除了提到的幾點小問題外，我們和家人仍然度過了愉快的時光。 接待員非常出色，非常理解我們的感受。他們甚至在第二天就聯絡我們，為晚餐的問題道歉。 我們不會因此而再次入住。

早上的接待員很愉快,酒店有問題,必須稍後入住。我要求2間沒有採取行動的雙人間。下午4點後入住的第二天,一位不同的接待員給了我們2間雙人房,但她對該地區不瞭解,晚餐是否來自菜單或自助餐,因爲她沒有在那個部門工作!可憐的女孩,熱情好客絕對不是她的強項。早餐從早上8點開始,但熱早餐直到8點半才安排好,錯過了我們的火車,因爲我們不得不趕時間。在規定的時間供應早餐是必要的。工作人員很抱歉,但這以前發生過。酒店非常中心,通常非常愉快的住宿。我會再次入住。

來Swindon常住的酒店，距離火車站步行能到，出酒店右轉就是商業街，很方便。 含早餐的房價非常划算，早餐品種還算多，雖然每天都是一樣的，但是吃飽沒問題，咖啡果汁牛奶隨便喝。 房間一個人住大小正好，英國的天氣，冬夏甚至都不用開空調。

位置：酒店喺市中心，行去購物中心、餐廳或者火車站都唔算太遠，交通方便。 房間：房間乾淨企理，床鋪幾舒服，空間唔算大但夠用。隔音一般，如果走廊有人行過會聽到聲。 設施：基本設備齊全，有餐廳同酒吧，Lobby 感覺都幾現代。可惜冇健身房或者游泳池，如果想要運動嘅話就要自己另覓地方。 早餐：選擇算多，英式早餐基本配料都有，味道合格，但冇乜驚喜。 服務：前台職員友善，Check-in / Check-out 流程快捷。

我們在這家酒店的住宿讓我們感覺有點沮喪。雖然我不會說完全避免它,但我不能推薦它或看到自己返回。 房間,廣告爲有一張特大牀,令人失望的是,原來是雙人牀。儘管酒店強調綠色選擇,但到達時房間非常溫暖。我們不得不打開窗戶和門,只是爲了冷卻。這種缺乏基本舒適感似乎違背了他們的生態意識品牌的直覺。 此外,小但關鍵的設施缺席,如吹風機,一些燈不工作。沒有室內電話意味着沒有簡單的方法來要求這些丟失的物品,增加了整體不便。 早餐體驗同樣令人失望。所謂的自助餐包括少量的,儘管令人愉快,歐式早餐。然而,在抵達時立即被問及是否願意爲熟食早餐額外支付10英鎊,使設置感到誤導。在14.50,僅歐陸式早餐就感覺不值。  餐廳還接到了菜單修改費2.50的通知,雖然我理解上收費的原則,但這個特別的政策感覺過度和不合適。 這些問題因缺乏個人接觸而加劇,而這種接觸構成了良好的客戶服務的基礎。沒有人在結賬時或早餐時詢問我們的住宿情況,這是一個小但有影響力的姿態,可以減輕我們的一些失望。 事後看來,與收到的值相比,我感覺多付了大約20-30%,知道我現在做什麼,很可能不會選擇這家酒店入住。

An excellent base we use while visiting family in the area, the hotel is set in a quiet area with ample parking and very good amenities including the pool. The staff are all super friendly and keen to help with any issues Our only issue, that did not impact our stay too much, was the booking and payment system had not correctly accepted my prepayment for 2 rooms, I had paid using Trip.com via PayPal payments over 3 payments, the hotel claimed we had only paid for 1 room, I had to prove by statements and invoices that I had paid for both. This did not warrant a negative review in my opinion, but should be looked at by the hotel chain admin.

Hotel is average for 1 night stay and value for money considering breakfast included in price and the location of the hotel from the high street. Lots of creaky noises in the room and hotel room like a maze with lots of entry /exit restrictions makes it an average stay inspite of the nice swimming pool and gym. Staff - very polite and helpful including the restaurant staff.