中山青之韻飯店（火炬開發區店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：新年好！看到您的評價，我們無比愧疚，內心滿是自責與歉意。在此，我們代表酒店向您致以最誠摯的道歉，沒能為您提供舒適的入住體驗，是我們工作的嚴重失誤。對於您提到的空調噪音大問題，我們已安排專業維修團隊對所有客房的空調設備進行全面檢修與維護。每一台空調都會經過嚴格的噪音檢測，確保在運行時的聲音控制在極低分貝，為您營造安靜的休息環境。同時，我們會定期對空調設備進行保養，及時更換老化部件，避免類似問題再次出現。關於床頭燈關不上的情況，這確實是我們工作的疏忽。我們會對客房內所有燈具的電路和開關進行逐一排查，確保燈具的正常使用。並且，我們會建立更完善的客房設施檢查制度，除了日常的檢查，在每一位客人入住前，都會安排專人對房間的燈光、電器等設施進行全面細緻的檢查，杜絕此類問題再次發生。當晚沒能及時解決您的問題，還讓您在疲憊時經歷換房的折騰，我們深感抱歉。我們會加強員工培訓，不僅要提升員工對各類設施設備的熟悉程度，還要強化應急處理能力和服務意識。確保每一位員工在面對客人問題時，都能迅速、準確地找到解決方案，為客人提供及時有效的幫助。再次向您表示深深的歉意，我們會以此為契機，全面提升酒店的服務質量和管理水平，期待您的再次光臨，相信我們一定會給您帶來截然不同的優質體驗 。