中山北站希岸Deluxe飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗。您反饋的衞生問題，如枱麪油漬，我們已第一時間督促清潔團隊徹查整改，加強清潔規範與質檢力度。停車場空間窄的情況，我們也會研究優化方案，看是否能調整佈局或協調周邊資源。您提到床舒適是我們的一點欣慰，後續我們一定在各方面做到更好，彌補此次不足，期待能重新贏得您的信任。

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您的反饋！很開心您覺得房間空間足且新凈。關於節假日催退房，是我們溝通安排不當，後續會優化流程，在不打擾您的前提下做好協調。門口翻新給您帶來不便，我們十分抱歉，也會關注施工進度，儘量降低影響。希望下次您入住時，能有更好體驗，我們隨時歡迎您再來！

住宿方回覆: 親愛的客人，收到您如此熱情洋溢的好評，我們心裏滿是感動與歡喜！能讓您有回家般的入住體驗，是我們一直努力的方向。關於接送站服務，我們會評估增添的可行性。後續也會不斷優化各項服務和設施，希望每次您來中山，都能毫不猶豫選擇我們，我們隨時準備給您帶來新驚喜！

住宿方回覆: 尊敬的客人，中山北站希岸Deluxe酒店非常感謝您詳細的反饋！很開心酒店的地理位置和停車場給您帶來便利，智能配套設施也得到您認可。關於清明假期大門口施工帶來的嘈雜，我們深感歉意，目前施工已妥善安排，儘量減少對客人的影響。針對早餐，我們也會綜合評估優化，提升品質和豐富度。期待您再次光臨，我們定會給您更好的體驗！

住宿方回覆: 親愛的客人，中山北站希岸Deluxe酒店非常感謝您給出 4.5 分的評價以及對房間環境、裝修、衞生和地理位置的認可。很抱歉週末房價讓您覺得有溢價情況，我們會根據市場情況進一步優化價格策略，爭取給客人更合理的價格。對於房間智能助手聽不懂指令的問題，我們已經安排技術人員進行排查和調試，會盡快提升其識別準確率和響應能力，給您帶來更流暢的使用體驗。希望下次您入住時能有更滿意的感受，期待您再次光臨。

住宿方回覆: 親愛的客人，收到您的好評我們太高興啦！很開心您喜歡智能遙控房間，覺得它嶄新又整潔寬敞，也對早餐和雲吞滿意，停車場能滿足您的停車需求。能成為眾多香港客人的選擇，我們倍感榮幸。下次您來中山旅遊，我們一定還以貼心服務和優質體驗相迎，盼您常來！

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您給出 5 星超棒的評價！很高興酒店離中山北站近的地理位置、工作人員有禮貌的態度以及前台小哥良好的服務都讓您滿意 。對於入住時 KTV 噪音和房間靠馬路有聲音的問題，能迅速為您解決並重新安排房間，讓您睡好住好，我們也很欣慰。能以高性價比超出您的預期，我們倍感榮幸。期待您再次選擇我們，為您帶來一如既往的優質體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇了中山北站希岸Deluxe酒店，您的讚美如同春日暖陽，温柔地照進了我們的心房。每一句好評，都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收，期待與您再次相遇在温馨的小窩!

住宿方回覆: 親愛的客人，非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗。您反饋的前台服務問題，我們已第一時間調查核實，會對相關工作人員進行培訓與批評教育，強化服務意識和規範。後續我們也會加強管理監督，確保每位客人都能得到熱情、專業的接待。再次向您致歉，希望能有機會彌補，為您提供優質服務。

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您給出的 5 星超棒評價！很開心您對前台黃先生的服務態度、酒店高端的裝修風格、宜人的環境以及房間的衞生情況都十分滿意 ，同時也感謝您對中山北站接站服務人員的認可。他們一直秉持着耐心、熱情的態度服務每一位客人。我們會繼續保持並不斷提升各方面的服務水平，期待您再次光臨，為您帶來一如既往的優質入住體驗。

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您的好評！很高興親子房寬敞的空間和舒適的床讓您滿意，機器人送物服務也得到了您的認可。免費停車和便捷的交通為您的出行助力，我們倍感欣慰。期待您再次光臨，我們會繼續為您提供優質服務！

住宿方回覆: 中山北站希岸Deluxe酒店親愛的客人，非常感謝您認真給出的評價以及詳細反饋。很抱歉酒店位置距離新都會較遠給您的出行帶來不便，我們會考慮為客人提供更多交通指引或便利服務來彌補這一不足。您提到房間清潔方面表現不錯，這讓我們很欣慰，我們會持續保持並加強衞生管理。對於雙人房大床較窄的問題，我們已記錄下來，後續會評估是否需要更換更寬的床鋪，以提升您和其他客人的睡眠體驗。同時，也感謝您分享附近美食，期待您再次入住時能有更滿意的體驗。

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您給出的 5 星超棒評價！您對酒店服務態度、位置便利性、床品舒適度的認可，我們都收到啦，也特別感謝您對前台吳姓服務員的表揚。我們一直注重員工服務質量的培養，他能得到您的稱讚，我們倍感榮幸。我們會繼續保持並不斷提升服務水平，優化各方面體驗，期待您再次光臨，再次為您提供優質的入住服務！