泉府雲瑧飯店的評論

1-住宿環境：北方有住宿環境太驚艷了，值得一住！ 2-室內設施：衞生間有異味，應該是衞生間下水道返潮所致，影響了上廁所的體驗。 3-服務意識：服務人員溝通相對比較刻板，不夠靈活，溝通技巧欠佳，處理問題不夠專業。 4-叫醒服務：因為是新樓，叫醒我的是樓下8點的電鑽聲。有點拉胯，因為入住沒有提前告訴我有裝修。 5-因為使用鋼筆，方巾被墨水污染，特別抱歉。前台打電話來説扣除8元【後經攜程溝通，實際未扣】我同意扣，但沒有扣。溝通上不夠專業，體驗降級。 6-我拉下護膝，在被子裏。直到現在也沒工作人員聯繫我，我不知道床到底有沒有打掃？保潔員有沒有把護膝報備？…… 總之：好環境，欠佳的服務，待提升的溝通技巧。但不影響，下次我還會住！

分享一次超棒的入住體驗！剛到酒店時行李較多，大堂經理伊輝主動上前幫忙搬運，還細心提醒我們注意腳下台階。後來臨時想更改退房時間，前台小楊和小霍免費幫我們延遲退房時間，全程沒有絲毫推諉。伊輝的沉穩負責和小楊小霍的熱情周到，讓出門在外的我們感受到了家人般的温暖，為這樣優秀的服務團隊點贊！

在酒店辦理入户，深切感受到了大堂經理伊輝的優質服務。他熱情周到，業務熟練，從出電梯開始就主動問候，耐心解答我的每一個問題。辦理入住過程中，他引導有序，效率極高，讓我節省了大量時間。下午茶也比較精緻，很不錯！

酒店設施都是比較新的，也是比較乾淨，還有就是送了一頓晚餐這個我是覺得挺滿意的，設施衞生和環境我是滿意的。 不滿意的是服務的問題： 1.入房水果要麼不送，要麼就送點新鮮的水果，水果都爛了一段時間了。 2.客房服務員不夠專業，安排送水和枕頭時間超過了二十分鐘，衣着和行為準則沒有標準，站沒站姿，這個不是我特意的挑刺，因為你們肯定有標準的。 3.早餐還算滿意的，但是沒有及時補充沒有的食物，等待時間比較久。 4.（這個最最最嚴重的不滿意）我退房寄存行李，我排隊等待了2分鐘，並且前台服務員看到我也排隊了，然後其他客人不排隊直接走上去前台，前台服務員居然沒説插隊的人，還要無視了我們正常排隊的客人，幫插隊的人辦理手續，不知道是酒店的服務問題還是當地人的問題。所以服務我衹能給一個差

性價比超高的一家酒店！位置優越，出行方便。房間寬敞明亮，設施嶄新好用，衞生狀況無可挑剔。服務人員楊為德態度親和，響應及時。整體體驗遠超預期，無論是出差還是旅遊都很合適，值得打卡！

新酒店，房間大、乾淨整潔，服務熱情！床品布草柔軟舒適，停車方便。中西式早餐非常豐富，很多菜品是現場新鮮烹製，邢台肉醬麪很好吃。房間封閉窗，有些異味，配置了空氣凈化器和加濕器。總體還好，符合五鑽級別，性價比很高。

這次入住體驗遠超預期，必須給滿分！位置絕佳，離高鐵站很近，出行超方便。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，一整晚都睡得很安穩，隔音效果也很好，完全不受外界打擾。 服務更是貼心到細節，前台小李辦理入住高效又熱情，態度特別好。早餐種類豐富，食材新鮮，能滿足不同口味需求。下次來邢台還選這家！

衞生：酒店非常乾淨整潔，用品衞生。 設施：齊全，整體安排非常周全。 環境：大堂寬敞明亮，休息區人性化。酒店四周環境不錯。 服務：服務員熱情周到。 歡迎水果:每個房間有一份歡迎水果 每日早餐廳外帶咖啡現磨1份

卓越的服務體驗！員工小明訓練有素，professionalism 十足。從快速高效的辦理入住，到對酒店設施和本地訊息的精準介紹，每個環節都無縫銜接，無可挑剔。將服務的藝術發揮到了極致，是商務和休閑旅客的完美選擇。

設施：一流，房間內設備齊全，空氣凈化器、負離子、雙洗漱池很贊。 衞生：乾淨整潔。 環境：整體高大上，位於地標建築中，晚上有燈光秀，距離市區稍稍有點遠。 服務：很好，入住時值班經理送到房間，早餐豐盛。

房間空間大，很多小朋友玩的玩具 環境：在邢台新地標上，可惜兩天都在下雨，窗外一片模糊 服務：前台小姐姐和客房姐姐都很熱情，響應速度也快 餐飲：早餐品類較豐富，天氣好的時候坐窗邊景觀會不錯

酒店很高，房間位置很好，陽光很足，大堂副理和前台的服務很好很不錯，臨走買了盒月餅還挺好吃的，很不錯 設施：🌟 🌟🌟 🌟🌟 🌟🌟 衞生：🌟 🌟🌟 🌟🌟 🌟🌟 環境：🌟 🌟🌟 🌟🌟 🌟🌟 服務：🌟 🌟🌟 🌟🌟 🌟🌟

挺好的不錯 設施：很新的酒店，有電競房小朋友很喜歡 服務不錯，樓下還有可以租借的山地車，可以夜騎，很不錯 酒店在金融中心，附近就這裏看起來比較繁華。

酒店設計感很強，細節滿分！房間寬敞明亮，設施智能現代化。工作人員響應迅速，服務專業。入住體驗遠超預期，強烈推薦！