武漢光谷智選假日飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，小智見過最美妙的文字，就是您為小智點評的那一刻，那種肯定、那份讚揚讓小智所有的堅持都有了新的意義。正如您所説的， 小智家地處繁華地段， 交通、購物、商務出行都是一流的方便。而我們的每一位員工就像是智選假日酒店的鏡子，我們代表智選假日酒店，所以我們做的每一件事，都希望您會有着更好的體驗。累的時候想停下來歇歇腳，腦海中第一個想到的就是智選假日酒店，我們當您是家人，酒店的風格是清新，舒適，靜謐，樸實，希望給您的旅途添加一道彩虹。我們會一直做下去，願您一直在。祝您喜樂安寧！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您對洲際品牌的認可，見過春日夏風，秋葉冬雪，也踏過南水北山，東峯西嶺，可這四季春秋、蒼山泱水，都不及您對小智的肯定。衞生與服務作為酒店最基本的自我要求，小智歷來很重視。在衞生方面，小智認真對待每一次清潔，從細節入手打造乾淨整潔的居停空間；在服務方面，小智用心聆聽客人的心聲，“您最關心的，也是我們心之所向”始終貫穿服務全程，為客人奉上貼心服務。客房內配備可靈活移動的多功能傢俱，充足便捷的充電插孔和USB接口等體貼周到的設計，為入住增添舒適性；衞生間區域採用開放式設計，盥洗區獨立於浴室區和廁所區之外，環境整潔又美觀；金可兒床墊、康乃馨布草、軟硬雙枕等床品，再加上安靜獨立的客房環境，呵護您的一夜好眠。在早餐方面，小智每天清晨奉上美味的智選早餐，菜品中西結合，營養均衡搭配，富含人體所需的各種能量，為您繁忙的一天注入新的活力。於世界而言，您是一個人；但是對於小智來説，您就是我們的世界。您一句肯定、一份支持，小智就能走得更遠。期待您的再次到來。祝您夢想成真！

住宿方回覆: 親愛的客人您好，感謝您的光臨，看到您的點評酒店小夥伴們萬分開心。很榮幸我們的服務得到您的評價，酒店的設施配備更是充分考慮到客人們的習慣和使用性，每一處看似簡單的設施，每一份看似簡單的體驗，背後都藴藏着巧思和用心，讓您輕鬆掌握旅行節奏。熱誠歡迎您的再次惠顧，祝您生活愉快，工作順利！ 智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 《武漢特色早餐》《地理位置優越》《沁夏禮遇》》尊敬的客人，您好，感謝您此行選擇武漢光谷智選假日酒店，並給予酒店各方面的美好評價，我們一直有着嚴格遵循智選假日品牌衞生的清潔升序及標準，保潔工作人員仔細對待每一次清潔，從大堂至客房每一條床單，從細節入手為客人提供乾淨整潔的酒店環境。熱情周到是我們的服務者的自我要求，我們全體員工熱情周到，致力於讓您在此感受到温馨的入住環境和愉悦的入住體驗。酒店地理位置優越，位於光谷高新技術開發區核心位置保利廣場綜合體，令您的商旅差旅休閑更加輕鬆便捷，在此您盡享優質睡眠，暢爽淋浴高速網絡及每天四件特色洗衣服務等愜意體驗。期待您再次入住我們酒店，祝您生活愉快！ 智選假日賓客關懷團隊！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們酒店並花費寶貴時間留下如此詳細的反饋。讀完您的評論，我們感到萬分抱歉和愧疚。您在此次入住中經歷的種種不便，完全未能達到我們致力為客人提供舒適體驗的服務標準，請接受我們最誠摯的歉意。針對您提出的每一個問題，請允許我們進行説明並告知我們的改進計劃：1. 關於一樓至7樓大堂的環境問題：我們酒店位於綜合寫字樓內，一樓大堂及電梯為公用區域。您所反饋的“臟亂差”情況，我們已第一時間與大樓物業管理部門進行緊急溝通，並要求其加強清潔頻率和日常管理。同時，我們也會加派酒店員工定期巡查，努力為客人維護一個更好的第一印象入口。2. 關於客房層地毯與牆面：您所描述的“地毯非常臟”和“牆面黑色痕跡”的情況是完全不可接受的。我們已立即安排工程和客房團隊對所有客房層的公共區域進行全面的檢查和深度清潔養護，破損的地毯和污損的牆面將立即進行更換和翻新。3. 關於房門隔音問題：我們深知良好的睡眠對客人的重要性。我們將立即對您入住的房間及其他所有房門的密封隔音性能進行一次專業檢測，並對存在問題的房門進行維修或更換，以確保後續客人的睡眠質量。再次為此次入住給您帶來的極大不便深表歉意。您的反饋如同一面鏡子，讓我們清晰地看到了管理中存在的盲點，是我們改進服務的寶貴財富。我們衷心希望有機會能挽回您的信任。懇請您能通過私信方式提供您的預訂訊息，我們的經理希望能直接與您聯繫，併為您後續的預訂提供妥善安排。期待您的聯繫，也希望在未來能以一個全新的、令人滿意的面貌歡迎您的再次光臨。智選假日酒店賓客關懷團隊！

住宿方回覆: 《武漢特色早餐》《地理位置優越》《沁夏禮遇》》尊敬的客人，您好，感謝您此行選擇武漢光谷智選假日酒店，並給予酒店各方面的美好評價，我們一直有着嚴格遵循智選假日品牌衞生的清潔升序及標準，保潔工作人員仔細對待每一次清潔，從大堂至客房每一條床單，從細節入手為客人提供乾淨整潔的酒店環境。熱情周到是我們的服務者的自我要求，我們全體員工熱情周到，致力於讓您在此感受到温馨的入住環境和愉悦的入住體驗。酒店地理位置優越，位於光谷高新技術開發區核心位置保利廣場綜合體，令您的商旅差旅休閑更加輕鬆便捷，在此您盡享優質睡眠，暢爽淋浴高速網絡及每天四件特色洗衣服務等愜意體驗。期待您再次入住我們酒店，祝您生活愉快！ 智選假日賓客關懷團隊！

住宿方回覆: 親愛的客人您好，感謝您的光臨，看到您的點評酒店小夥伴們萬分開心。很榮幸我們的服務得到您的評價，酒店的設施配備更是充分考慮到客人們的習慣和使用性，每一處看似簡單的設施，每一份看似簡單的體驗，背後都藴藏着巧思和用心，讓您輕鬆掌握旅行節奏。熱誠歡迎您的再次惠顧，祝您生活愉快，工作順利！ 智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 《武漢特色早餐》《地理位置優越》《夏日清涼冷飲》尊敬的客人，您好，感謝您此行選擇武漢光谷智選假日酒店，並給予酒店各方面的美好評價，我們一直有着嚴格遵循智選假日品牌衞生的清潔升序及標準，保潔工作人員仔細對待每一次清潔，從大堂至客房每一條床單，從細節入手為客人提供乾淨整潔的酒店環境。熱情周到是我們的服務者的自我要求，我們全體員工熱情周到，致力於讓您在此感受到温馨的入住環境和愉悦的入住體驗。酒店地理位置優越，位於光谷高新技術開發區核心位置保利廣場綜合體，令您的商旅差旅休閑更加輕鬆便捷，在此您盡享優質睡眠，暢爽淋浴高速網絡及每天四件特色洗衣服務等愜意體驗。期待您再次入住我們酒店，祝您生活愉快！ 智選假日賓客關懷團隊！

住宿方回覆: 親愛的客人，小智見過最美妙的文字，就是您為小智點評的那一刻，那種肯定、那份讚揚讓小智所有的堅持都有了新的意義。正如您所説的， 小智家地處繁華地段， 交通、購物、商務出行都是一流的方便。而我們的每一位員工就像是智選假日酒店的鏡子，我們代表智選假日酒店，所以我們做的每一件事，都希望您會有着更好的體驗。累的時候想停下來歇歇腳，腦海中第一個想到的就是智選假日酒店，我們當您是家人，酒店的風格是清新，舒適，靜謐，樸實，希望給您的旅途添加一道彩虹。我們會一直做下去，願您一直在。祝您喜樂安寧！智選假日賓客關懷團隊！

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