Aixiaodexiaomicai
2024 年 3 月 21 日
此次和女兒入住安曼東京2晚,親身體驗2晚住下來,感覺除了安曼品牌的溢價,以及房間比較大,酒店大堂大氣漂亮,泳池景觀好,整個酒店硬件設施比較好,説實在,安曼東京的服務非常令人失望,除硬件外,其他服務完全不值2萬一晚
我們住的2晚都是含早餐,我們叫的是西式和日式早餐各一份,首先西式早餐品種非常少,味道很一般,日式更是比我們在街邊隨便找家吃的日式還不如,那個味噌湯非常鹹,白飯的米也比較硬,完全沒有日式米飯的軟糯香,送早餐米飯吃的日式小菜個個鹹到下不了口,我們向餐廳服務員包括餐廳主管提出意見時,竟然沒有一個人誠心解決問題,貌似餐廳主管一樣的男士竟然説,為了送鹹菜,可以給我換個白粥,我真是醉了,難道因為你們日式早餐的小菜太鹹,我要為此換白粥來配合送你們的鹹菜?這是你們價格2萬一晚的房費提供的服務嗎?還有,房間裏包括筆、紙、信封和訂書機文具等配套都不足,要我們打電話給總機去要才送來一點點紙,信封都沒有送來,要鋼筆還衹送來圓珠筆,房間裏USB充電線端口也不足,衹在桌子上有一個USB端口,需要我們打電話要服務員送插頭來才可以接上USB充電,這個號稱東京排名第一的每晚收費超2萬的頂奢酒店,連個文具用品配套都不齊,都要客人打電話去要,問題是要了還衹送來一點點,要鋼筆還衹送來圓珠筆,整個安曼東京給人小家子氣十足的感覺,酒店硬件看上去倒是挺大氣上檔次的,但服務完全跟硬件不匹配,完全不值2萬以上每晚的房費