天津金皇大飯店的評論
天津金皇大飯店
300042, 天津, 河西區, 南京路18號
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入住日期
1晚
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房間及入住人數
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天津金皇大飯店 評論-真實旅客評語
9.4
/10
極好
7040 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.4
設施
9.1
服務
9.5
衛生程度
9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(7040)
好評(6940)
附有照片/影片的評論(798)
櫃檯服務好(512)
停車方便(504)
房間很大(411)
近捷運站(295)
購物方便(273)
早餐很棒(268)
商務出差(148)
叫車方便(141)
負評(100)
Zila
zila
豪華大床間
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
4 則評論
8.2
/10
很好
發布於 2025 年 4 月 17 日
訂的豪華,升了精品,第一次在16樓,毛毯臟,有毛髮,給前台打電話重新換了房間在13樓,比16那個乾淨多了就是鏡子有點臟,我自己擦了一個鏡子,沒想到有一天住酒店還得自己COS角色保潔一下,對了,床上還有一衹卡哇伊的死蚊子,不過工作人員都還行喔
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝下榻天津金皇大酒店!同時我們也為您遇到的客房保潔問題深表歉意。每一位選擇金皇的客人應該獲得良好的環境和服務,感謝您對此問題提供反饋。我們將不懈努力,確保所有客房都達到高標準的清潔度。我們也將不斷聽取客人意見,讓您賓至如歸,期待您的下次光臨。
Hao
1951
特惠雙床房
入住於 2025 年 3 月
其他
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 16 日
酒店環境不錯,房間很大而且特別乾淨衞生,床品柔軟舒服,做衞生服務人員都很有禮貌!難能可貴的是我有一條很有紀念價值的項鍊落在酒店,退房時自己沒有意識到,回家後發現戴的項鍊不見了,非常着急,就在我一籌莫展之際,酒店來電話,説是打掃房間的大姐發現一條項鍊,跟我確認是不是我丟失的,在確認後馬上給我寄回。真的非常非常感謝金皇大酒店的客房服務人員,當時項鍊失而復得,太開心,忘了問大姐的名字,謝謝酒店培養了如此優秀的員工,再次表示感謝[玫瑰][玫瑰][玫瑰],下次還會繼續入住金皇大酒店。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您在百忙之中抽時間與我們分享您的住店感受,感謝您對金皇服務的肯定,能為您提供熱情的服務是我們的榮幸。希望您繼續給予金皇愛護和支持,並誠意期待您下次入住。祝您工作順利,生活如意!
訪客
用戶
行政雙床間|超大空間
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
9 則評論
5.5
/10
發布於 2025 年 4 月 6 日
很少給不太好的評價,帶孩子出去玩好幾年也沒給過一個差評,這個是第一次 ①清明4月4日,雖然白天温度真的不低到了20度了,但是晚上也是衹有10度,房間的空調不能制暖,電話諮詢前台,回覆是空調加熱暫停了,衹能吹自然風,好吧,真的挺冷的。我很榮幸感冒了,遊玩的最後一天全程打噴嚏流鼻涕! ②浴缸放出來的水是黃色的!我都不知道孩子洗澡用的水是不是也是黃色的,我準備泡個澡,結果懵了!放了三浴缸熱水全是黃色的!我不敢放了以為是浴缸水就是故意加了什麼東西?電話前台,先回復説找人過來看看,一會有電話告知我衹需要使勁放水就行,沒有別的辦法,我都放了三大崗了,還放,果斷放棄泡澡 ③酒店隔音幾乎為零,隔壁説話很清晰 ④酒店基礎用品很落後了,原本出門帶着洗護用品了,結果心思怎麼滴也是一個五星,也不至於太差,然後用的時候就是這種小管,然後洗頭膏也不起沫,電水風應該是現在速八才用的吧 ⑤酒店外賣員可以隨意上來送外賣,雖然很方便,但是是不是也不是那麼安全? 房間真的挺大的,衞生間也很大,就剩這一個優點了 再來不會來這個酒店,也不會推薦給朋友
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,很遺憾此次入住未能達到您的期望,我們深感抱歉。我們十分重視您的入住反饋並已告知相關部門,我們重視每一位賓客的體驗並將繼續加強對客房設施的檢查以及維修,為每一位賓客提供舒適的入住環境。感謝您的反饋,希望在不久的將來能為您提供更多美好體驗。
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 2 月
其他
22 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 31 日
説説兩天住酒店的感受: 1)入住酒店第1天: 當天晚9點多到酒店,趕路匆忙未吃晚飯。禮賓部小王姑娘,連忙與周邊幾家飯店電話聯繫,詢問營業時間。最終順利吃上晚餐。之後每次遇上,她都主動詢問,微笑相迎。她這樣的性格特質,太適合營銷崗位,未來可期; 酒店前台還幫忙升級了房型,感謝! 2)入住酒店第2天: 早餐自助餐,內容豐富多樣,琳琅滿目,也有當地的特色小吃。就餐環境乾淨衞生,就餐區域實在太大了。如果煮麪條與攤煎餅在一個區域就更好了。 因為返程航班時間在晚7點,與前台小馬(31日當值)溝通,因有食物放在冰箱,希望能略延遲退房。小馬感同身受,落實安排,在不影響正常工作的情況下,讓住客有賓至如歸的感覺。 酒店地理位置很好,去哪都方便。周邊商店非常多,小吃和就餐選擇也多。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常榮幸您選擇下榻天津金皇大酒店。很高興我們員工為您帶來了熱忱周到的服務,讓您留下了美好愉悦的印象。我們將一如既往為賓客提供賓至如歸的舒適奢華入住體驗。真誠期盼您的再次蒞臨與我們度過美好時光。
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 17 日
忙裡偷閒和朋友自駕來天津玩兒,第一天計劃去五大道,所以就看了看附近的酒店,説實話兩個女生一起出門,還是選比較正式的酒店好一點。雖然特惠間確實有年代感,但這個價格就很合適了,衹要乾淨、安全就OK。工作人員都很熱情,白天出去玩兒問路的時候,給介紹了周圍的路線,還貼心的拿了兩瓶水給我們。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常榮幸您選擇下榻天津金皇大酒店,並在此分享您滿意的入住體驗。在此再次為您送上祝福,很高興您滿意我們員工為您提供的品質周到的服務,真誠期待您的再次蒞臨與我們度過美好時光。
訪客
用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 12 日
房間非常乾淨,床品很舒服,毛巾很柔軟,服務員很熱情很有親和力,服務很專業。看我有感冒葯,給我房間多放了飲用水。真有回家的感覺,在來天津還會來金皇入住。
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝入住天津金皇大酒店!您的滿意和支持是我們不斷進步的無限動力,能得到您的讚揚和肯定,我們倍感榮幸,非常期待您的再次光臨。
Jinghuas
huiyueczt
豪華大床間
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
10 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 6 日
閨蜜休假帶娃來天津玩兒,給她訂了離五大道近的酒店,雖然是老酒店了,但新裝修的房間比以前強多了。這個季節酒店有點兒熱,一開房門就有種撲臉感,趕緊找前台要了加濕器,由於反應了封閉窗的問題,服務員送來加濕器之後還貼心的多送了幾瓶水,可以説是很熱情了。酒店車位很多,在小白樓地區來説很難得,離五大道也確實近,走個十來分鐘就到了,玩兒一天回來休息也很方便。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻天津金皇大酒店,全體員工將為四方來客帶來“至於此,心有榮焉”的舒適奢華到店體驗,真誠期盼您的再次蒞臨獲得更多驚喜禮遇。
匿名
用戶
豪華大床間
入住於 2025 年 2 月
商務出差
24 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 2 日
酒店位於風景如畫的海河岸邊,坐落於天津CBD商務中心的核心地段,地處商貿服務區和中心金融區,縱覽周邊,五大道風情區、圖書館、高級百貨、音樂廳、公園、電影院環伺左右,與金皇大酒店相互輝映,傳承了小白樓區域的文化底藴,共同構築了天津市中心商務區的上層建築。酒店毗鄰地鐵站,交通便捷。距天津火車站10分鐘車程,距天津濱海國際機場40分鐘車程,距地鐵一號線步行約5分鐘,五號線步行約10分鐘。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻天津金皇大酒店並留下寶貴點評。我們注重每一位賓客的入住體驗並將不斷積極提升與改進,我們會再接再厲,真誠期待在不久的將來能為您奉上更好服務。
Sifeng
xiaomo
豪華私密房|榻榻米
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
2 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 28 日
之前也跟着公司來過金皇,這次自己過來因為價格合適訂了豪華私密房,以前不知道有這種房型,第一次住真的太讚了!入住時前台提醒説房間無窗,我以為是四面兒都是牆,其實它房間裏有個小窗户,白天有陽光時還挺亮,不開燈也有光。床挺大的,然後它這個床邊上有個小高台,挺乾淨的,可以坐着躺着休息,同來的朋友來串門聊天兒也不會沒地方坐,打個牌打發時間也不錯,應該在上面給放兩個小墊子就好了,我們把枕頭拿過來坐的。房間挺乾淨,前台和客房的服務人員都挺熱情,瓶裝水喝完了打電話很快就給送過來了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您對我們的認可,更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦。您的點讚我們收到了哦。我們一直秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在金皇酒店的居停感受到家一般的温暖,期待您能再次光臨檢閲我們的進步,祝您生活愉快.
訪客
用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
177 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
來天津必住金皇,酒店有個大院子,有幾個充電樁,還有地下車庫,對於自駕遊的朋友們來説十分方便。房間大小合適,前台和樓層的員工服務好。
住宿方回覆:
您好。感謝您的點評。一直以來,金皇都將每一位入住客人的滿意程度放在第一位,為此我們不斷的努力,您的滿意就是對我們工作的最大認可,我們一定會再接再厲,期待您的再次光臨,祝生活愉快。
訪客
用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 24 日
酒店樓層很高,位置還不錯,在市中心,開車很方便,酒店停車場有充電樁,客服小范問詢意見很周到,接待服務挺好。提個建議:酒店對着大門的電梯有一點問題,希望能及時檢修。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您下榻金皇酒店。我們一定繼續努力,致力於給您提供更棒的服務,您住得開心,我們也感到很欣慰!希望酒店能夠給您家的感覺,放鬆、温暖。歡迎您下次光臨!在此祝您生活愉快!
Amuqi
anbei
特惠雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
7.5
/10
發布於 2025 年 2 月 23 日
房間的窗户打不開,空氣略有些憋悶。空調温度不錯,外面零下5℃,室內很温暖。房間設施比較陳舊了,電視機太小,聲音也很差。床和枕頭睡着都挺舒服的,洗澡水温度和壓力都很不錯。洗髮水和香皂味道不錯,梳子很棒。酒店地理位置很好,出門就是五大道風景區,購物商圈很多。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻天津金皇大酒店並留下寶貴點評。酒店房間配有24小時新風系統,我們注重每一位賓客的入住體驗並將不斷積極提升與改進,我們會再接再厲,真誠期待在不久的將來能為您奉上更好服務。
匿名
用戶
豪華兩室一廳公寓
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
37 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 30 日
房間夠大,衹是床有點舊了,感覺咯吱咯吱的,其他的都好。浴缸,飲用水管夠,早餐豐富,可延遲退房。健身房10點開門,早點開就好了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻天津金皇大酒店並留下寶貴點評。我們注重每一位賓客的入住體驗並將不斷積極提升與改進,我們會再接再厲,真誠期待在不久的將來能為您奉上更好服務。
訪客
用戶
豪華私密房|榻榻米
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
3.5
/10
發布於 2025 年 2 月 4 日
房間比較老舊,進屋在抽屜裏發現上一個客人落下的葯品(關於感冒的葯)找工作人員拿走了,最受不了的是房間沒有窗户,無法通風,回來第二天我就發燒了,甲流,房間基本可以説沒有隔音,在門口説話聽得一清二楚,強烈不推薦
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好!很遺憾此次入住未能達到您的期望,我們深感抱歉。酒店十分重視您的意見反饋,針對您所提到的客房問題,相關管理部門已立即整改,徹底杜絕此類情況再次發生,力求不斷增強員工專業服務意識。同時,每間客房擁有新風循環系統,提供24小時空氣過濾功能,為每位賓客提供安心、放心的居住環境。再次獻上我們最誠摯的歉意,真誠期待在不久的將來能為您奉上更好的服務
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 3 日
酒店位置很好找,停車也非常方便,周邊的景點很多,也都不遠,步行就能到!一家人一大早就到了,但是很快就給辦理了入住,房間打掃的挺乾淨,服務也非常周到,尤其是小楊的服務非常好,遇到問題找她,很快就給解決了,給個五星好評!!
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常榮幸您下榻天津金皇大酒店,特別是對酒店員工服務的滿意與讚揚,這是對酒店所有部門團隊不斷積極提升服務品質最大的支持與鼓勵,真誠期盼您的下一次酒店之旅。
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