茹曦酒店 ILLUME TAIPEI的評論

首先前台員工十分出色 非常不錯的酒店。設計精美，服務和款待非常出色！位置也非常好非常適合與朋友同行｡ 很棒的房間和服務，地段非常好。 早餐自助餐非常好味，款式不單多樣化，多國菜式烹飪出色，調味精準， 十分好的體驗，一定會再

因為演唱會所以選擇這間飯店，到飯店時，光是櫃檯人員服務就非常親切和善！因為不只第一天的櫃檯帥哥人很好，還有第二天因演唱會導致大廳滿滿人潮卻依然親力親為協助我解決我的問題！光服務態度就值得入住了。再來進去房間時也是很棒，無異味、光線明亮、浴室乾淨！身為南部人的我下次若有需要，我會再次回住！

這次帶家人入住非常滿意！房間寬敞乾淨，床鋪舒適，小朋友睡得很安穩。浴室熱水充足，家庭需求考慮周到。 位置便利，附近有公園和餐廳，散步覓食都方便。服務人員親切熱情，整體性價比高，適合親子或家庭出遊，下次會再選擇這裡！

酒店房間大小、整潔、用的是接裝水的方式非常喜歡感覺非常環保。 這次我們並沒有在酒店裡用餐，所以並不知道用餐素質怎麼樣，就是住來說我們覺得很不錯。 服務也非常好，下次會回來住這裡！

地點優越， 介乎2個捷運站中間， 樓下有7-11， 微風廣場 尊爵客房是重新裝修的吧？ 洗手間大而明亮， 很喜歡～ 沐浴露洗髮液很優質～ 床褥舒服😌 但床超小， 翻身的話要小心 ～ 枕頭拿了2款都不好睡， 電視網絡超差， 選擇也少。 熱水壺蓋鬆掉 。 如非必要， 不會再入住～

我雖然經常出差住酒店。但很少負評酒店。但這所酒店卻是不會再考慮入住的一所。房間很舊，地氈有霉味，洗澡花灑破了，所以四周噴水。毛巾架子一邊掉下。最慘的是之前特別告知酒店有幽室幽閉症，房間大小不緊要，但𥦬外不能緊貼另一大樓，看不到天。但一入房間，窗外便是一大樓（附照片）。問服務台之前已預先請求，酒店回答你訂的房型沒有不是這樣的，要加錢才能住要求的類型。一男一女酒店前枱服務員態度奇惡劣。近年酒店均很重視服務態度，真的很少有見過這種嘴臉。以不便宜的房費，住這種酒店真是令人失望。其實這酒店位置不錯，加上房間頗大。如果好好裝修一下，再加上有經培訓的酒店服務員，相信會是一間可以進步的酒店。希望酒店老闆三師，否則這酒店即使一再轉名（以前酒店叫王朝），也不會達到理想。

本次於114年5月31日入住，6月1日退房，當天下午辦理入住時，櫃檯資深服務人員說要稍等因為她在處理事情，等了一會，她請隔壁資歷淺的服務人員協助，當中我詢問早餐餐券的問題，資深人員表示不清楚要問餐廳，再詢問7樓賽車遊玩問題，資深人員表示要問服務台，有回答問題，讓人覺得不專業，通常辦理入住ㄧ線櫃檯人員都會詳細解說飯店設施、使用方式時間，但提供房卡只說明我們可以看上面設施時間然後結束，入住一晚後，先生還被跳蚤咬，兩隻腳癢到不行！5樓游泳池看起來有救生員又像沒有一樣（因為坐了兩位阿北在聊天，穿著紅色泳褲酷似救生員啦），整體入住感覺很差，大廳裝潢很漂亮，服務人員沒有熱情；健身房很有規模，但沒有詳細說明，我想房客可能要爬網才知道😒游泳池疑似有救生員也不專業；房間整潔度要再加強；位於大台北市，擁有絕佳地理位置，又是翻新過，相信國外旅客應該不少，但若是這樣的服務和整潔度差，真的是可惜了

辦入住時的服務熱情，酒店應該是翻新過裝修的，但是客房內部設施一般，尤其是那個燈簡直無語，開燈正常但是關燈居然亮紅色，紅的刺眼，很影響睡眠，多次溝通客房人員，他們查看後無解，去找前台，居然説那是火警消防燈，但我同事和朋友住的該酒店其他房間完全沒有這個問題，我是出差早出晚歸的完全沒時間跟他們糾纏，我自己用貼紙貼上才能勉強睡覺，後面他們才效仿做了個貼紙貼上。從來沒有這樣無語的入住體驗，不滿意

前台服務生欠缺笑容和主動沒有酒店前台應有的服務態度。禮賓部的工作人員比較主動協助,態度和禮貌相比前台的女服務生更好態度更親切

premium room非常寬敞，洗手間亦非常大，房間景觀也好好，我中午12點已到酒店，亦可安排checkin, 彈性度高👍🏻👍🏻

酒店大堂就有7-11便利店，非常方便。房間不提供任何牙刷跟牙膏但是便利店都可以買。馬路對面就是小巨蛋，裡面有很多餐廳。

洒店近台北小巨蛋站，地點理想。服務理想，設施算理想，有很大的遊泳池。不過酒店早餐有點貴及不理想，電梯大堂走廊無冷氣。

酒店房間非常大，家庭房的兩張雙人床也有2米濶！洗手間也很寛闊！房間乾淨舒適。有飲用水機非常方便。樓下有很多美食！Sunny buffet 在klook即日購買也有discount! 另外，也有Sauna/泳池設施配套不錯。會再次入住！

酒店服務人員很友善，會主動幫忙訂車及預訂自助餐，房間整潔，餐廳餐點很好