尋找上海 5 星級飯店

一次很愉快的入住，必須表揚工作人員小楊。從辦理入住開始就感受到了貼心服務，耐心解答我的各項疑問，遇到問題積極幫忙協調處理，態度温和專業，沒有一點敷衍。細緻入微的服務大大提升了入住幸福感。酒店環境乾淨整潔，設施齊全。好的住宿離不開優秀的服務人員，為小楊點贊，值得推薦！

一句話總結：外地/外國客人想體驗落差感的就來吧。 如果你是來旅遊的，這次準備了旅遊預算，就想找到風景好又有豪華感的酒店，換個酒店吧，因為這裡會讓你第二天離開的時候，充滿了這錢花的也太不值了，然後總結出來“有錢人消費的環境也不咋樣....”類似的總結。 PS（有錢人過來消費也沒覺得有匹配的尊貴感） 如果你已經不需要考慮“預算”這件事，質感一詞已經貫穿了你的日常，也還是換個酒店吧，這裏不會讓你因為多花錢而感受到尊貴或奢華感，不管你是為了質感/尊貴感/風景，現在都有太多選擇了。 PS（哥們如果你是為了把妹，帶女士來的，那你當我沒説，風景與價格消費都能維持你們充滿荷爾蒙的狀態，不會拉低女士對你的感受，ps＋避免捱罵：富婆姐姐們帶小帥哥來也可，你的消費力在這裡會一直保持） 入住評價； 酒店從房費到小小一瓶水都符合高消費人羣的日常接受程度，並不算超標。 但！這裡是我在上海消費到現在為止唯一 一個沒有感受到任何因高消費而帶來的身份歸屬感，懂的兄弟姐妹們你們明白我在説什麼。 我可以理解並接受的一些小問題：酒店因為開業年份太早，走廊是沒有空調的，至少我從入住到離店，五十樓走廊是沒有一點涼感的（如果是因為空調壞了正在維修那當我這句話是偏激了），房間淋浴頭它已經不是可以用老式來形容了，它就是老，並且看你們入住的房間隨機附帶“驚喜”污垢，當然了房間裝潢也肯定有年代感，這些都是我還能接受並且理解的一些小問題。 PS：酒店雖然因開業時間早，因時代變化而留下了一些很難短時間改變的一些細節，但也升級了一些設施，比如吹風機升級現代了（對吹風機有要求的美女們可以放心，它肯定不是老式那種吹風機），馬桶也升級智能馬桶了。 為還沒有入住的兄弟姐妹們介紹一下酒店全流程： 第一：（工作人員） 工作人員的熱情分人，比如致電酒店的總控態度很好，酒店內餐食部送餐人員的態度也好，開夜床服務的阿姨們態度也不錯。 一樓與五十二樓工作人員是否熱情就很分人了，有些工作人員態度很好主動打招呼並且問好，有些呢他們會審視你再看要不要打招呼或者直接回頭當沒看到（PS 少數），酒店基本的培訓還是到位的。 但是這裏着重説一下前台，我看到很多差評也在提前台，這裏確實了 得看你運氣會不會正好碰到一個讓你感受到這裏尊貴環境的前台了，我要説明前台工作人員説話語氣是沒問題的，輕聲細語和基本問好都是到位的。 但是你就是能感受到哪裡不太對勁，尤其是看到入住時前台跟你核對金額時並問你再收按金時才會更明顯，她要不跟我説金額，我還以為我入住的是800左右區間的酒店呢。 PS（對了各位要看清楚，攜程收取的是擔保金，不管你的房型費付款了多少，到酒店還是要再付的，我定的房型價格是5244，到前台再付了7000房費＋按金，來旅遊的朋友預算花費有安排也不用太擔心，入住後攜程上的擔保金會先退回的） 第二：（酒店內各板塊與餐食） 首先五十二樓辦入住時你會看到左手邊有餐廳，但是當你問前台這裡是下午茶還是點餐廳的時候，你根本聽不清她輕言細語一句帶過的介紹，我就已經不想再問了。 拿到房卡後有人帶着你去房間併為你介紹（基礎房型有沒有人帶我不太清楚）。 進入房間我第一個感受，是小，因為入住前看博主的照片太多了，當時就想來一句照騙，他們拍的房型都很大，或許是不同房間空間佈置不一樣的問題吧，（當然我並沒有要求換房間，或許提出更換房間也會給換，但我想如果全部按自己的要求來壓迫酒店完成此次入住體驗並不能感受出來酒店真實的水準，那樣入住期間的狀態也太煩躁了。我並不想影響自己心情，所以儘量以不觸發底線不壓迫酒店為主） 來説大家都關注的風景吧，這裏確實給個好評，因為樓層高，風景看出去不會差的，江灘和明珠房型看出去的是江景和明珠，城市房型看出去的應該是三件套那邊的視野吧，當然也會有單純城市風景的房型。 PS（我入住的房間，5027號房間，看出去的風景也偏，不靠近窗户是看不見完整的明珠的，我沒有體驗到那些博主們拍的正對明珠的視角） OK這裏我要開始説房間Minibar了，實在是刺了我一下，我日常入住的酒店Minibar都是免費的，要麼就是有送酒的，我是實在沒有想到mini吧是收費的，（這確實是我的問題，我自己沒有注意到。但也得提一下帶房間的工作人員竟然也沒有説一下） 退按金的時候我確實迷糊了，退了我8塊幾毛，於是致電酒店（還是要提一下接電總控的女士態度很好，後面讓給我發一下賬單明細等等也都在對接） 轉前台後，把賬單告訴我了mini吧總共花費1370.95，我聽完有點迷糊是喝了什麼能到這個價格，前台告訴我是因為開了mini吧裏的那瓶香檳，那瓶香檳一千多，説實在的那香檳也就比啤酒高一點，你們入住時也可以看一下。 （我沒有注意看香檳的品牌，當時以為是送的，如果是名貴品牌那當我片面發言了） PS（哥們你切記，不管你日常入住的酒店有多奢華，給你送過多少瓶歡迎酒，或Minibar免費喝，你入住這裏都要記得，這裏沒有歡迎酒，Minibar也是收費的，不説價格高低，被刺一下也挺震驚的） 我們開始説酒店宣傳的特色之一頂層酒吧，這裏啊我其實沒太多説的，風景和出片率那沒什麼可説的你們網上都能看到圖，我大概五點六點左右到樓上，露台區域已經全部被預訂完了，大廳也被預訂完了，接待人員看我們是入住的客人也幫我們擠出來了一桌，這裏確實好評，有幫忙解決困難。 但如果你是來旅遊的，來這裏預算要準備充足了，做好預算準備，露台每桌預訂的都是兩千多的套餐，還有一個一千多的套餐，應該是兩千八和一千八吧，具體我忘了，他們按預訂套餐給你留桌子。 PS（一杯熱水88元，你聽懂我在囑咐你什麼嗎，對預算有控制的夥伴要謹慎考慮，畢竟要是套餐對你們量不夠你就要單點了哦）確實差評裏有很多帖子在説酒店房間飲品和整體飲品餐食的價格都偏高，我還能接受，但差評帖子説的價格都是真實的你們可以心裏先有個準備，畢竟也可以點個外賣是吧。 早餐我不評價味道，因為沒吃到，不是因為起晚了，從入住那刻我每次聽到的都是到十一點早餐結束，確認單上攜程上也是十一點，但是你敢信嗎，十點半到那想喝口粥，來一句我們早餐已經不供應了，我印象是工作人員説現在十點結束，如果時間上我印象有錯誤可以告訴我。酒店按季度排早餐時間，我理解不了，我真理解不了。 PS（如果你改時間，能不能把工作人員話術和平台顯示給改了，指望第一次入住的客人自己做夢夢到嗎） 酒店內餐食部，我整體感受不錯，想吃口甜的所以點了餐，但因為我有想吃的菜點了外賣所以點的餐不多，點了焦糖布丁和牛肉漢堡，布丁是我喜歡的，漢堡也棒，畢竟外國人入住率高的酒店漢堡還是很不錯的（對了，那些博主確實沒誇張，這裏最多的都是外國人），點了餐不管你點的多少都是會送着餐桌來的並且留在房間，有食品保温倉到房間也不會涼，這個餐桌幫我擴展了用餐空間，單靠房間的寫字桌外賣點的多了真不行，用餐結束後電話到餐食部也會有人再來收桌子，整體都不錯。 下午茶這個我不評價，因為沒去，你們可以多看看別的帖子對下午茶的評價。 第三：（離店後流程體驗） 按金退的是真慢，我一直聽各個酒店前台跟我説48小時內退回按金，我還沒坐上車就退款了，衹有這裡是真的做到了，真的是到兩天的最後才退回啊，這還是我打過電話詢問是不是有什麼問題導致按金沒退，説沒有問題按金會在48小時內退回，我又沒在意，但它是真的做到了“準時”。 有衣服遺忘在房間衣帽間裏了，一天後的晚上我打電話過去，總控女士詢問清掃阿姨後説確實房間裏有一件衣服。既然發現了是不會主動聯繫嗎，房間留的個人訊息是白留的嗎，這是記得忘在了衣帽間，那要是不太確定遺忘在哪裡了怎麼辦呢，酒店直接扔了是嗎，這是奢華酒店的離店服務流程標準嗎。 離店三天後跟酒店瞭解完賬單和按金數額後，我讓酒店給我開個票據，接電總控女士給我發了郵件開票模板，填後回傳，讓酒店前台開具票據，我郵件回傳給酒店後。 我就這麼説吧，前台工作人員你都不用是細心，你就但凡花三秒看一眼檢查一下，你都不會發給我，就沒一個漢字、一個數字、一個字母是對的，我真是納悶了，這已讀亂開還讓我填啥模板啊，直接想到什麼寫什麼好了，這就是上海浦東麗思卡爾頓酒店離店後續的服務標準啊。 PS（這就是壓垮駱駝的最後一根稻草，我平常是真不喜歡評價，體驗不好下一次不來就行，但入住這一次真是各個環節都不好啊） 結尾：離店後我對這家酒店的感受就是，純靠風景溢價，旅客衹做一次性生意。 這裏不是因為奢華的體驗和流程塑造價格，日常就是高消費的人來這裏，你將會感覺自己是不是破產了，你會感受到落差感，這裏不會給你日常體驗到的被優質服務和尊貴的感覺，哪怕是你想要的環境質感你也基本體驗不到。 PS（當然富婆姐姐和把妹的富少來這裏也不在乎這些細節，目的不一樣，可以不參考這些） 如果是來旅遊的人，切記，你拉高預算體驗的這裏，如果你是希望感受一下奢華酒店的服務，或有錢人的日常環境，建議換一個酒店，你相信我有很多酒店就算比這裏便宜你也能感受到流程服務和酒店標準包括客人水準，但在這裏，你感受不到的，當然如果你衹是為了風景那也可以選擇這裏，但我依靠這次入住的房型給的評價來説，比這裏價格更低的酒店風景也不輸這裏的。 （畢竟人家也不缺外國客人，人流量很大，可能也不在乎某些單一客户吧） 從服務-房間裝潢-房間設備-Minibar-酒吧-早餐-離店-包括整體帶給你的流程，這裏你都體會不到對等的酒店的標準，我還是那句話這裡帶給我的感受就是靠風景和位置溢價的，徒有其表，有外在無內涵。 體驗消費後的真實表述，如果當中有些體驗是因為我入住時期的特殊原因造成的，歡迎酒店方回覆一下，正好你們其他時期入住時也能以酒店回覆為標準去檢驗，當然是希望酒店方能越做越好，你們其他時期入住沒有感受到類似的情況，也能證明優化標準了。

這次入住上海浦東嘉裏大酒店整體體驗滿分，不愧是魔都親子、商務雙出圈的高口碑酒店，最讓人驚喜的就是全程尊享的行政禮遇，性價比和舒適感直接拉滿！ 酒店半數房間都正對世紀公園，我們入住的房型視野通透開闊，推開窗就能俯瞰整片公園綠意，滿眼綠植治癒感十足，遠離城市喧囂。周邊空氣質量也優於市區很多，環境清幽、通風舒適，居住氛圍感直接拉滿。 樓下自帶成熟的嘉裏城商業綜合體，無縫銜接吃喝玩樂購一站式生活需求，餐飲、茶飲、購物、休閑業態齊全，日常逛街、聚餐、買日用品都超級便利，不用奔波遠行，下樓就能解鎖全部休閑需求，出行居住都十分省心。 除了絕佳的地理位置和景觀，酒店的服務更是讓人倍感貼心。特別感謝專屬管家Julie，入住前就主動細緻溝通，提前詢問我們的入住需求和偏好，全程耐心細緻，入住期間有任何問題、任何需求都能及時響應、盡力協助，服務細緻入微、超級貼心，讓人感覺格外温暖。 本次入住還收穫了超大驚喜，酒店貼心免費幫我們升級房型！從原本的嘉裏閣房型，直接升級至八十多平米的超大套房，房間空間寬敞開闊、佈局合理，活動空間十足，不管是大人休憩還是小朋友玩耍都綽綽有餘，居住體驗瞬間升級。 重點誇一誇超划算的行政禮遇！房間自帶全套行政權益，福利滿滿、實用性超高。每日17:00-19:30可享用行政酒廊自助晚餐簡餐，餐品品類豐富、乾淨精緻，葷素、小食、飲品一應俱全，完全不敷衍。對於食量偏小的人羣來説，這份晚間簡餐完全能夠飽腹，省去了外出覓食的麻煩，省時又省心。除此之外，專屬行政早餐可直接在三樓行政酒廊享用，不用扎堆大堂，環境安靜雅緻、用餐體驗更佳，私密性和舒適度直接拉滿。 酒店也非常適合親子出行，禮遇格外貼心，入住還免費贈送了小童樂園門票，專門為小朋友準備了遊玩福利，妥妥的親子友好酒店，難怪一直是家庭出遊、商務出行的熱門首選，口碑名副其實。 另外酒店客房迷你吧全程免費暢飲，飲品種類豐富，隨時可以享用，細節福利拉滿。 全程體驗下來幾乎沒有槽點，唯一小小的不足就是酒店部分地毯略顯陳舊，偶爾會有一點點輕微味道，完全不影響整體入住感受。拋開這點小瑕疵，不管是地理位置、景觀環境、貼心服務，還是超值的全套行政禮遇，都讓人非常滿意，商務出差、親子度假都非常推薦入住！

非常非常棒的一次體驗。 設施：雖然這是一家老酒店，一開始我也會害怕設施會不會舊，但是來了之後發現，完全不需要擔心。整體是一種很有底藴，很低調奢華但是不老氣的設施。我個人非常喜歡。 衞生：衞生很乾凈，沒察覺到什麼問題。 環境：非常的棒，無論是酒店本身還是住店客人，共同營造的環境，都讓我覺得錢物超所值。 這是一家服務很有誠意，位置非常好，很值得來體驗的酒店。非常喜歡。

本次入住上海外灘華爾道夫，選擇了新塔樓的江景客房。房間好美，窗外風景好美，酒店裡的中餐廳和longbar也是超預期的滿意。特別特別感謝本次的專屬禮賓Aaron coco及時發現我們退房後遺留在房間的項鍊。並安排了快遞寄回！非常棒的體驗～ 下次到上海會再次選擇華爾道夫

必須要給女管家Deslin一個超大好評！這次為太太訂的房間，Deslin服務超級細心貼心。從“Happy Birthday”精緻蛋糕，到卧室裏用花瓣拼出“60TH”的浪漫大床，每一個細節都安排得恰到好處。太太非常滿意，滿滿的尊貴與驚喜感。外灘悦榕莊的硬件和Deslin這樣的軟服務都太讚了，強烈推薦！ 太太連續二天也Book做SPA,師傅服務一流

酒店整體體驗超出預期。客房打掃得很乾凈，沒有異味，隔音效果不錯，睡覺很安穩。工作人員態度友好，有問題響應及時。周邊吃飯逛街都很便利，出行便利。房間採光好，配套設施完善。入住感受很好，值得推薦，會再次光臨。

上海新天地安達仕體驗超棒！地理位置絕佳，出門步行即達新天地商圈，逛街吃飯十分方便。酒店設計很有海派摩登氛圍感，客房寬敞乾淨，迷你吧飲品免費，隔音效果出色，鬧中取靜。服務貼心周到，早餐品類豐富，設施維護到位。不管是旅行還是商務出行都很合適，下次來上海還會選擇這裏。

位置：便利 衛生：可以 服務：服務意識很好，熱情。l 總體滿意。 但還是有點意見提一下，房間的插電版面兩孔的插不進去，雖然配了一個但是不夠用，把洗手間的也拿去房間插電了。這個有點煩。建議床頭櫃那裡配置一個，手機插電方便。玩一天回到酒店，充電寶，手錶兩個，手機，耳機，都要插電，排隊插電有點煩，自己帶去的根本插不住，一直掉，必須酒店配的那個三孔轉兩孔的才能用，多配備幾個吧！ 題外話，這個與酒店無關了，自己沒管住孩子，泳池不是恆溫的，我沒敢下去，孩子硬要下去，佩服那些下水的，真的好冷啊！最後就是孩子第二天發燒！半夜去看了急診，驗血檢測都沒事，醫生說就是冷到了，建議帶孩子的不要讓孩子下水。太影響行程了。

這次入住體驗超出預期，必須好好誇一誇！首先要點贊前台的工作人員17小姐姐，辦理入住效率很高，排隊時間很短。接待的時候態度温和有耐心，我諮詢周邊吃飯、出行的問題，都細緻地給我講解，還貼心推薦了附近的路線。辦理退房也很順暢，沒有繁瑣的流程，全程讓人感覺很舒心，服務意識特別到位。 房間衞生做得十分用心，進門第一感覺就是乾淨清爽。地面沒有灰塵，桌面擦拭得一塵不染。床品潔白平整，沒有異味，躺上去很安心。衞生間乾濕分離做得不錯，洗漱台、鏡面都擦得乾乾淨淨，地漏沒有積水和怪味，毛巾乾爽柔軟。角落也沒有被忽略，能看出保潔打掃的時候很仔細，衞生這塊完全不用擔心。 地理位置也很加分，出行特別方便。酒店門口就有公交站點，打車也好叫車，想去商圈或者景點都不遠。周邊便利店、餐飲店齊全，買東西、覓食很省事。房間隔音效果尚可，晚上休息很安靜，不會被外界噪音打擾。房間設施齊全，燈光、空調使用順暢，熱水出得快，洗漱很方便。 整體性價比很不錯，不管是短途出遊還是商務出行都很合適。貼心的服務、乾淨的環境加上便利的位置，讓這次住宿體驗感拉滿。下次再來這邊，還會選擇這家酒店，也推薦給有需要的朋友！