尋找北京 5 星級飯店

説實話，第一次在北京住宿，就住了這個酒店，真是拔高了我的眼界及對北京的看法。 五一一家三口來北京玩兒，老婆説來都來了，就沖下這個吧，體驗一下北京的院子。 符合頂奢的體驗，房間佈局合理，四合院景色宜人，服務到位，地理位置優越，外賣資源極其豐富，早餐全是現點現做的，就是沒去體驗酒吧及酒店的活動，等以後有機會的吧。 講下兩點不舒服的地方，供參考。 一、打車到酒店門口，接客小哥上來問我是幹嘛的，我第一時間愣住了，然後説是辦理入住的，不是責怪他，可能我穿的確實比較隨意，但這也確實有點冒犯到我。 二、最後一天的早餐，感覺人不是很多，但上菜巨慢……我們十點去的，本以為半個小時吃飯足夠了，因為前面一天差不多十五分鐘就能上齊菜，結果這次光等菜就等了半小時…… 總體而言，非常棒，以後有機會肯定還會去，後味很足，現在想起來都十分美好，晚上在院子裏，聽歌看星星💫

設施：房間很大，設施齊全，芬來的高速吹風機，沒泳池的戴森好用，1012空調啟動後會突然動動動響，可以排查一下原因 衞生：很滿意，喜歡他們的身體乳，留言了，第二天還多送了2罐 環境：離環球影城很近，打車一個起步費就到了，周圍有一個mall，很好逛，3樓可以直達過去，不用外面曬太陽 服務：有備註度蜜月，所以還給了10樓正對環球的房間，送了甜點，房間內毛巾疊了天鵝，整理房間發現了我的梳子，立馬電話聯繫我，非常感謝！！ 北京環球度假區來回接駁車服務:沒用到，但有三個時間段可以去，免費班車，提前和前台預約就行 歡迎水果:李子，有點酸哈哈哈 泳池不大，隨便遊了一下，view很不錯 總體是有機會還會去二刷的酒店

酒店距離機場非常近，坐酒店班車三四分鐘就到了，對需要趕飛機或中轉的旅客來説非常方便。 入住前還有些擔心機場附近會比較吵，但實際體驗完全打消了顧慮。房間隔音做得很好，晚上聽不到飛機起降的聲音，睡得很踏實。 尤其是幫我們辦理入住的Jessie，熱情又專業。最讓我印象深刻的是她操作電腦時的動作，每一次敲擊都精準而利落，整個辦理過程如行雲流水，一氣呵成。還沒等我反應過來，房卡已經微笑着遞到了我的手中，讓人真切感受到專業和高效。 早餐品種豐富，中西式都有，熱食、麪包、水果、咖啡等選擇很多，品質不錯，為一天的行程提供了充足的能量。 這次入住體驗非常愉快，無論是地理位置、房間安靜程度、早餐品質，還是工作人員的服務，都讓我十分滿意。以後衹要有趕早班機或在機場附近住宿的需求，我一定還會選擇這裏，也會推薦給身邊的朋友。

我们的房间很大很舒服，酒店的前台服务态度特别好，有问必答，Selina还和我们加微信可以让我们随时问问题，Rocco每天帮我们找快递包裹很和蔼可亲，17楼的下午茶和晚餐非常美味，窗外遠眺故宫的风景很吸睛，一楼的早餐选择特别多，样样都是厨师精心制作的美食，游泳池在室内很方便，泳池裡面還有還有sauna和蒸汽房。地点算是方便，离王府井步行街只要走几分钟。 以後會再去住。

這次入住體驗真的遠超預期，尤其是要特別感謝值班經理 Alex 遲。入住初期其實遇到了一些小波折，原本以為就會這樣平平淡淡過去。直到 Alex 出現，他特別耐心地聽着訴説，專業又及時地解決了問題。他的用心體現在每一個細節裏，一個手勢、一個眼神、一次傾聽，都讓人覺得備受重視。能遇到這樣完美的經理，真的很榮幸。 酒店的設計感很強，特別是 Library 區域，安靜又有格調，衹是坐坐都很愜意。門衞小哥也非常貼心，每次進出都讓人如沐春風。早餐服務也很好，出品精緻，服務及時。 這次入住記憶，我們會一直記得。

次出差入住這家商務酒店，整體體驗超出預期，出行辦公十分便利，重點表揚幾位工作人員。辦理入住時前廳副經理 Terry 專業高效，快速核對行程需求，主動告知會議室、洗衣房等配套服務，細緻解答停車與早餐時段問題，處事沉穩周到。 賓客關係專員 Aria 温柔貼心，得知我有次日早會需求，提前協助調整房間安靜樓層，還貼心送上辦公飲用水與充電配件；Dale 全程跟進後續需求，送餐、打印文件響應及時，溝通温和有耐心，主動詢問入住舒適度。 客房乾淨整潔，隔音效果好，早餐品類豐富，商務配套齊全。三位員工服務熱情有度，專業素養拉滿，解決問題利落不拖沓。出差住宿首選，後續商務出行仍會選擇這裏，也推薦有公務需求的朋友入住。

因意外骨折暫住咱們酒店，這段時間真的特別感恩每一位工作人員。 從入住開始，因行動不便首先給免費升級了房型，另外每位員工都格外貼心照顧，主動幫忙搬運行李、貼心關照日常起居，早餐也可以in room。有任何需求都第一時間熱心幫忙。温柔又周到的服務，讓我卧床休養的日子多了很多温暖和安心，真切感受到了像家人一樣的關懷。 另外特別感謝Yanny！給她發訊息都是第一時間秒回，無論早晚，從來沒有耽誤過我的任何事情，她待人真誠、熱心盡責，這份暖心相助我一直記在心裏，由衷地道一聲謝謝！ 最後，無論是北京的朋友還是外地的朋友，全家出行如果在朝陽區，我推薦大家做酒店首選 ，酒店乾淨，房間寬敞，乾濕分離，房間內自帶洗衣房，也有陽台，真的非常方便。

整體滿意，早餐豐富服務也好，房間隔音可以，乾淨安靜，空調製冷效果好，空氣清新。酒店設施算比較新了，毛巾略簡陋不太符合五星級酒店的標準。前台行李寄存部非常認真負責，贊👍🏻！比較疑惑的是，訂房前看到圖片訊息房間裏還有一個類似茶室的小區域，有單獨的小長條桌子、茶具、椅子，但實際入住的時候發現那塊兒區域用屏風封住了，這樣就顯得房間特別小，尤其家庭房。不知道為什麼？ 另，入住時前台直接收1000元按金，略感不被信任。再就是浴缸和淋浴共用的推拉門衹能遮擋一半，在這樣的小房間裏實在感覺不太方便。個人認為屏風更應該用到適當的地方。

孩子很喜歡這個房間。 對於服務那一塊的打分我很矛盾。前台非常熱情，值得5分滿分。還有保潔員也都很熱情。 但是我給2分的原因是門口沒有專門上下車的地方，必須停馬路上。還有酒店似乎是為了節約成本門口沒有迎賓的服務生，我抵達的那天下着小雨，好幾個行李箱，還有兩個娃，都得自己拖進大堂然後再拖到房間，全程沒有人幫助。2000多一晚的酒店，我花了一萬多但是最基本的服務卻沒有得到。 沒有對比就沒有傷害。相比前一天半夜抵達北京決定先在機場希爾頓住一晚，才900多元，機場門口有免費接駁車，司機看見酒店顧客趕緊從駕駛室下來幫忙把行李放進大巴行李架上。然後從下車到酒店的那刻起就有服務生問候並幫忙拖行李，帶進酒店大堂並提供各種幫助，一直把行李送到房間裏。

這次陪70多歲的老媽來辦理美簽，依然選擇了鵬潤，上次是女兒辦美簽，雖然家在北京，還是決定提前一晚住在美國大使館附近，以方便第二天從從容容的去辦美簽，走過去很近，沿着天澤路都不用過紅綠燈就到了，手機、包包、電子設備正好都放酒店，不用考慮寄存了。酒店老錢風格，裝修品質、衞生很好，房間面積住着舒坦，衞生間面積挺大的，雙盆台，乾濕分離，還有浴缸，雖然地處繁華地段，晚上很安靜。前台在得知我們可能擔心辦理美簽超過12點回來，特地給我們辦理了房間延到兩點退房，服務真得貼心，讓我們可以安心的去辦簽證。酒店附近吃飯的地方特別多，霄雲路餐廳扎堆。入住這天正好還是3月8日女神節，前台為女士準備了一份小禮物，真是驚喜！很推薦這家酒店，辦理美簽住五星酒店來鵬潤就對了！