深圳英威斯頓飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的反饋，我們深感榮幸能夠獲得這麼高的評價，尤其是您對客房設施、氛圍和香氛的讚賞，這些都是我們不斷追求和提升的重點。關於位置稍微偏了一點的建議，我們已經注意到了這一點，併為此特意增加了觀瀾湖商圈的免費送達服務。我們非常重視您的滿意，同時也會不斷改進，以確保設施的全面性和便利性皆達到高水準。很高興聽到您對床鋪、浴缸和整體設計的喜好，這些都是我們的驕傲。我們期待再次為您提供滿意的服務，彌補位置上的不便。感謝您的光臨，期待您下次的光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您的滿意評價與温馨點評！您的父母子**遊的快樂時光，以及對酒店設施與服務的讚賞，令我們深感榮幸與自豪。您的提醒讓我們注意到了在結婚紀念日的特殊佈置上，加強對細節的關注與個性化服務，定能讓入住的每一位賓客感受到專屬的温馨與浪漫。關於家庭入住空間的寬敞舒適，我們將持續優化佈局設計，確保各類房型都能滿足不同家庭的需求。感謝您對浴缸、頸枕、環境、餐飲以及交通便捷等方面的肯定，它是我們持續改進和服務提升的最大動力。期待再次接待您和您的家人，為您創造更多美好的回憶。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對酒店的認可與支持，您的寶貴反饋對我們至關重要。關於您的位置便利性所遇不便，我們已着手優化與最近主要城市的交通連接，增設高峯時期叫車服務，同時也計劃與當地打車平台建立更緊密的合作，以提高接駁效率。對於商務車輛服務我們將嚴密考慮，計劃引進更多豪華與小型商務車輛，以滿足不同需求。我們向員工佳佳Jenny及兩位未具名的餐廳女員工輸送您的誠摯感謝，這是對她們工作的巨大鼓勵。我們將加強對她們的培訓，讓她們在下一次服務中能提供更好的體驗。期待您的再次光臨，屆時我們將根據您的意見提供更加專屬的禮遇與讚賞。再次感謝您的選擇與反饋，真誠服務，無微不至。

住宿方回覆: 感謝您的美好點評，很高興您對酒店環境、房間舒適度以及前台Lucky小姐姐的服務感到滿意。我們深感榮幸能為您營造出如此舒適和愉悦的住宿體驗。請接受我們最誠摯的感謝。為了持續提升服務品質，如有任何需要改進的地方或有特別要求，歡迎隨時告知我們。Lucky小姐姐以及整個團隊都將全心全意為您提供更優質的服務。期待您再次光臨，再次體驗我們温馨高效的服務。衷心感謝您的選擇與肯定。

住宿方回覆: 非常感謝您的精彩點評！我們很高興您對我們的酒店設施和服務讚不絕口，尤其是對早餐自助餐、環境及住宿的滿意度。關於交通不太便利的問題，我們深表歉意並感謝您對周邊觀瀾古墟的指引推薦。我們正在努力與當地交通部門合作，尋求解決方案以改善這一現狀。同時，我們也會考慮開展更多接送服務或合作旅行社以方便您的出行。希望這樣的改進能更好地滿足您的需求，期待您的下次光臨，再次體驗我們的高品質服務！再次感謝您的寶貴反饋，我們致以最誠摯的感謝。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的耐心與好評！得知您的再次滿意體驗，我們倍感榮幸。您的兒子生日的重要性及我們為您的出行提供的便利，都很温暖地映入我們的眼簾，也激勵我們更加註重服務細節。對於您提到的Tiffany Blue裝修風格、獨特氣味及高水準的服務，我們深感自豪，將繼續保持和提升。特別感謝您對酒店免費接送服務的讚賞，這是我們為打造周到體驗，解答您的便利出行需求所做的努力。對於早餐、晚餐和午餐的美食享受，我們的團隊倍感榮幸，未來還將不斷創新，帶給您更多超預期的美食體驗。您的五星好評讓我們備受鼓舞和激勵，感謝您在這個特別的時刻選擇了我們的酒店，希望未來能有機會讓您再次感受到我們的心意與專業。再次感謝您的支持與肯定，期待您的下一次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人， 感謝您抽時間對我們的酒店提供建議和反饋，我們非常重視您的每一條意見，以不斷改善我們的服務與設施。得知您在細節上有更高的要求，我們深感責任重大，將即刻調整。 我們明白，細節決定成敗。針對您指出的前台溝通方式問題，您的意下再婉轉響應客人的需求是我們必須改進的一環。我們將立刻為前台員工補充相應的溝通技巧培訓，確保在任何情況下都能使您感受到賓至如歸的服務。 針對浴室花灑出水量的問題，我們已着手檢查並調整水壓以確保出水均勻，提升入住體驗。我們會迅速跟進並儘快修正，保證您在未來的入住期間享受舒適便捷的淋浴體驗。 關於早餐服務時間，我理解您和其他住客的需要，已要求管理層審議並考慮調整早餐時段，尤其是週末是否可將早餐供應延至更晚時間，為賓客提供更充裕的就餐時間，同時也能避免收尾時的不便體驗。關於您補充到的客服回及時回覆事宜，我們非常抱歉，企業客服我們正在上線的調度階段，期間確實會有所疏漏，我們已經安排專人實時臨控在線狀態以確保對客人需求做出及時回覆。 再次感謝您的反饋與悉心提醒。您的每次批評都是我們前進的動力，我們期待着在接下來的入住中為您提供更加優質的體驗。當你再次光臨時，我們會帶着您的建議持續進步，承諾將問題改善。如果可能的話，我們希望有機會再次為您提供超值的服務。 感謝您的支持與信任，我們很高興能接待像您這樣的客人。

住宿方回覆: 非常感謝您的盛讚，對我們團隊的貼心服務的認可感動至深！我們一直力求為每位客人提供賓至如歸的體驗。您提到的寬敞舒適的房間、有禮貌的員工、美味的早餐以及孩子喜愛的浴缸，這些都是我們不斷提升服務目標的方向。若您還有更多需求或期待，或是對我們的服務有任何建議，敬請您隨時告知，我們團隊全員都願意傾聽，並積極解決問題，確保您的下一次入住體驗更加完美。再次感謝您的寶貴反饋，我們誠摯期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您的認可，您的滿意是我們最大的動力！前台夥伴的服務品質和效率超出預期，我們為有這樣優秀的員工感到自豪；聽到房間裝修給您留下了精緻舒適温馨的印象，我們倍感欣慰，會繼續在裝修和服務上不斷優化，不斷提升品質；便利的停車和餐飲服務也是我們力求為客人便捷出行所做的一部分。我們期待有機會再次為您服務，為您打造更加周到和舒適的體驗。再次感謝您的寶貴評價和支持！

住宿方回覆: 感謝您對我們的服務和房間表示的認可！我們非常高興您的住宿體驗如此滿意。前台職員的努力和服務讓您感到舒心與温暖，這是我們的榮幸。同時也感謝您對房間奢華細緻的讚賞。我們知道，達到如此水平需要團隊的精心協作，提高性價比是我們始終堅持的目標。我們一直致力於提供超出期望的服務，讓您覺得物有所值。再次感謝您的寶貴評價，這份鼓勵是推動我們不斷進步的動力。期待有機會為您服務，再次享受難忘的住宿體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店及員工Tina的讚美與肯定，我們很榮幸能夠為您的特別時刻增色添彩。您的滿意令我們倍感榮幸。瞭解到您享受了佈置過的房間與專屬的慶祝儀式，自助晚餐的泰式主題也贏得了您的歡心。我們非常專注於每一個細節，確保各位客人的住宿體驗能圓滿且難忘。所給予的驚喜與服務超出了您的期待，我們感到非常榮幸。正是這些努力，讓您度過了愉快的兩天一夜。您的建議和反饋對我們至關重要，我們將會繼續努力優化提升，期待着在未來能再次為您服務。再次向您致以衷心的感謝，希望我們能再次為您帶來同樣卓越的體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您的詳盡評價，您的滿意是我們最大的榮幸。對於環境的提及，雖然地理位置與周圍環境與您的期望稍有不同，但更安靜的環境可能會給您帶來更好的休息。關於早餐選擇較少的問題，我們會持續優化菜單，以提供更多樣化的選擇。我們很高興您對房間設施和服務的高度評價，這也是我們始終追求的目標。再次感謝您選擇了我們的酒店，也歡迎您再次光臨，希望我們能提供更多的美好回憶。您的推薦對我們來説是最珍貴的認可，希望未來能與您分享更多旅途中的精彩故事。

住宿方回覆: 感謝您的評價，很高興您對酒店的環境、設施與佈置感到滿意。關於打車不便的問題，我們將主動與出租車公司合作，提供更清晰的接駁線路指南，並增設酒店接駁服務，確保所有客人能便捷到達。我們致力於讓每一位客人都能享受到完美的住宿體驗。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的客人，看到您的評分與客户的美好回憶，我們由衷感到愉快。Jenny劉佳小姐和我們團隊的努力得到了您的認可，這是對我們最高的褒獎。我們非常榮幸能為您提供了一次讓人驚艷的服務體驗。感謝您對酒店早晨美食的讚賞，以及您推薦使用我們的酒店作為出差地。我們承諾將持續提升服務品質，並着重培養員工的待客之道與專業技能，讓每一位前來我們的酒店的客人，都能享受到如同親朋貴賓般的尊貴待遇。您的滿意是我們永恆的追求，期待您再次光臨時，帶給我們更多寶貴的意見與反饋。