錦江之星品尚(紹興魯迅故里銀泰城店)的評論
錦江之星品尚(紹興魯迅故里銀泰城店)
312000, 紹興, 越城區, 解放北路489號
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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錦江之星品尚(紹興魯迅故里銀泰城店) 評論-真實旅客評語
4.5
/5
不錯
1248 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.5
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1248)
好評(1196)
附有照片/影片的評論(180)
周邊方便(215)
鄰近景區(120)
櫃檯服務好(53)
吃飯方便(35)
空調不好(24)
交通方便(18)
有行李寄送(7)
負評(52)
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
35 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 18 日
位置不錯,去倉橋直街溜溜很近,去其他景點也都不遠,門口有公交車站很方便,服務不錯,早餐也挺好,尤其對着空調有個掛衣服的架子很方便,衣架配得很多,就是空調舊了點,風小了製冷效果差一點風大了吵,洗澡水不小但是温度會有一點變化,夏天不明顯,冬天可能會涼。
住宿方回覆:
親,感謝您選擇錦江之星紹興銀泰城店,並對此次入住提出寶貴的意見!我們一直致力於為每一位客人提供更好的服務,滿足不同客人的需求,您的意見對我們非常重要,我們已將您的意見與我們管理層分享,會聽取有效的建議不斷地改進完善,確保給每一位客人帶來更好的體驗。再次感謝您所分享的入住體驗,我們時刻準備着歡迎您的再次光臨,相信一定會為您開啟另一段印象深刻的完美邂逅。祝您生活愉快!
Jiaji
amei99
標準大小雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
15 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 8 月 5 日
酒店應該比較老了,裝修跟以前的賓館差不多。衞生感覺一般,位置也還行,離倉橋直街大概10分鐘。魯迅故里那些走路可能要20幾分鐘。紹興的夏天真不建議,40°以上的高温太熱了。服務還是不錯的,水是娃哈哈。因為窗户小,怕空調效果不好,店員給了兩張房卡,可以讓空調一直工作,回到房間就很涼快。冰箱貼落下了,攜程工作人員居然還給我報銷了。攜程真的不錯。
住宿方回覆:
感謝親百忙之中留下的點評,小錦心裏非常感激。也非常感謝您對我們酒店的反饋,小錦一定會馬不停蹄的去改進。因為有了您這樣睿智的人,我們酒店才會更快的進步,小錦一定會不忘初心,努力加油把最温暖,最熱情的一面留給那些支持錦江發展的親們!希望您能常來看看!祝您生活愉快!
Duoduoa
iwanshua
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 21 日
設施:説是有停車場但我沒有找到,就在那個弄堂裏找了個空地違停了ರ_ರ 。據説是有停車場的。。。。 衞生:我不是個很仔細的人,沒注意衞生上的問題,應該是乾淨的。 服務:態度很好,高温天氣入住還送了飲料。早餐很豐盛。
住宿方回覆:
親,感謝您入住錦江之星品尚紹興銀泰城店,並抽出您寶貴的時間與大家分享入住體驗!距離酒店不遠處是有合作的地下停車場的,停車前詢問前台,工作人員會帶您去停車場。可能溝通有誤讓您此次入住有些美中不足,真得非常抱歉!經此事我們會不斷提醒自己:服務無止盡!相信下回您入住時,一定會有全新更好的體驗!祝您生活愉快!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 20 日
這次入住錦江之星品尚(紹興魯迅故里銀泰城店),是非常滿意的一次。員工的服務意識非常強,無論前台,還是早餐服務員阿婆,到樓層阿姨,看到客人都主動打招呼。早餐服務員阿婆見面先一聲早上好,然後再問一聲房卡帶了嗎?很暖心。樓層服務員見面都問聲好,有需要幫忙都非常熱情,指出怎麼走(樓道四通八達,有點像迷宮)。 特別感謝前台文員單雅娟(從胸牌知曉)。紹興各個景點,現在衹有魯迅故里需要提前網上預約。我這個古稀之年的長者,沒有方向了。請教了前台,單雅娟不僅幫我網上預約,解決問題。還熱心教長者怎麼進入紹興文旅公眾號,怎麼操作。真的謝謝!給她五星好評。 還要謝謝女店長,除了做了員工的表率,還很知心,與店長交流,如沐春風。謝謝! 入住錦江之星品尚(紹興魯迅故里銀泰城店),員工熱情,房間乾淨,空調正常,洗澡水充足,早餐OK,8542親子房,安靜無幹擾。個人感覺,可以了。 畢竟五星級酒店的環境服務,需要五星級酒店的價格來匹配。
住宿方回覆:
謝謝親的誇讚!看到您的點評我們也好驚喜,非常感謝您對我們服務的肯定。作為錦江人,我們不僅僅要做好自已的本職工作,還應時刻關注客人的個性需求,為每一位客人提供個性化服務,通過優質服務給客人驚喜,最終讓客人滿意!對待每一位客人都像對待自己的家人,用盡自己的心思為客人服務,讓客人的旅途不再孤獨!喜歡錦江就將錦江推薦給您的朋友吧,我們期待您的再次入住!
訪客
用戶
高級大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 9 日
門頭太隱蔽,原地兜了第二次才找到!停車有免費地下停車場!房間太多了,進去後竟然迷路了,找不到房間了!不過很快就適應了!送的2份早餐還是物超所值的!房間衞生還不錯,比較滿意!尤其是9有份文件需要我本人簽字後掃描一下,再發回去,前台服務美女,免費給打印出來,很是貼心的服務!值得點贊!附近有條街掛滿了燈籠,管子裏的幾個小菜做的味道也不錯,椒鹽排骨!還有第一次吃醋溜魚頭,燉三鮮味口都還好,值得推薦一下!
住宿方回覆:
謝謝親的誇讚!看到您的點評我們也好驚喜,非常感謝您對我們服務的肯定。作為錦江人,我們不僅僅要做好自已的本職工作,還應時刻關注客人的個性需求,為每一位客人提供個性化服務,通過優質服務給客人驚喜,最終讓客人滿意!對待每一位客人都像對待自己的家人,用盡自己的心思為客人服務,讓客人的旅途不再孤獨!喜歡錦江就將錦江推薦給您的朋友吧,我們期待您的再次入住!
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 8 月
其他
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 4 日
非常棒的體驗,酒店衞生很乾凈環境也很舒服,空調很給力,不愧是大品牌錦江之星,攜程預訂很方便下次還會在攜程上訂房
住宿方回覆:
尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
Wei-ho
u-a-mao
標準大小雙床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 2 日
房間不是很大,但足夠休息。每天清掃乾淨,更換床上用品,一次性水杯都是塑料袋封好的。早餐品種也比較全,水果有西瓜,聖女果,橙。咖啡,牛奶,現磨豆漿,酸奶都有。就是油炸花生米的鹽放的有點多,鹹呢,哈哈哈!
6/7
住宿方回覆:
感謝親的獨具慧眼,在眾多的酒店之中選擇我們錦江之星銀泰城店。承蒙您的厚愛,願我們貼心的服務讓您感受到家的温馨,完善的設施、温馨的環境和豐盛的早餐,讓您有超值的享受!希望您能一如既往地喜歡錦江之星,成為您旅途上一道美麗的風景,期待與您的再次相遇!
訪客
用戶
高級大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 17 日
這次入住很愉快。 酒店地理位置很好,出行特別方便。周邊衣食住行一應俱全。酒店早餐也很豐富。 酒店服務人員和藹可親。 離各個景點也不遠。
6/7
住宿方回覆:
謝謝親的誇讚!看到您的點評我們也好驚喜,非常感謝您對我們服務的肯定。作為錦江人,我們不僅僅要做好自已的本職工作,還應時刻關注客人的個性需求,為每一位客人提供個性化服務,通過優質服務給客人驚喜,最終讓客人滿意!對待每一位客人都像對待自己的家人,用盡自己的心思為客人服務,讓客人的旅途不再孤獨!喜歡錦江就將錦江推薦給您的朋友吧,我們期待您的再次入住!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
9 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 5 月 30 日
酒店位置不錯,在紹興市中心,到《魯迅故里》《蔡元培故居》《倉橋直街》《書聖故里》《紹興博物館》等景點,走路即可到達。 總的還是滿意的,性價比可以,早餐品種一般,能吃飽。這個價錢的住宿,早餐還行。 我們連住二晚,最後一天30號中午退房,前台接待員硬是要我付25元早餐錢,奇怪?她不看看訂單上是全含早餐的,就冒冒失失開口要錢。錦江之星餐廳服務員可盡責盡心,每每有客人走近餐廳門口,就立馬跑過來要房卡,刷卡驗證有沒有含早。沒有帶房卡的客人,要其報房號,他會打電話到前台,詢問該房客有沒有訂早餐,有的,才放其進餐廳。這麼嚴格把關,我們怎麼會成漏網之魚吶。 這位前台女接待員不知是業務能力有限,還是辦事一貫草率,會出這樣的差錯。我再三解釋,叫她仔細看看我的訂單,她電腦上看我的訂單,知道自己錯了。 客房女服務員看見客人,總是很熱情打招呼,衞生工作也很到位,如果要給滿分的話,是給這位服務員的。
住宿方回覆:
感謝親對我們的評價並提出您的意見,由於存在一些不足缺失等原因讓您此次入住有些美中不足,真得非常抱歉!餐廳是憑房卡用餐的,如未帶房卡餐廳服務員是要與前台核對姓名、房間號來入賬,以免入錯房間號。酒店會針對前台員工業務能力、服務態度、工作效率各方面加強培訓。很抱歉給您帶來不好的入住體驗。 感謝親對我們的評價並提出您的意見。也唯有您的建議才能促使我們不斷進步。我們會不斷提醒自己:服務無止盡!相信下回您入住時,一定會有全新更好的體驗!祝您生活愉快!
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
1.7
/5
發布於 2024 年 7 月 10 日
帶孩子不推薦,隔夜差,衞生極差!床單上還有血!頭髮!叫服務員換一下,居然叫保安大叔上來換!全程自己忍着噁心自己換的!帶孩子的不推薦!避坑
住宿方回覆:
親,對於我們工作的不到位給您旅居帶來的不愉快深表歉意。酒店會加強衞生檢查力度,提高品質,同時也會加強每位員工的培訓和管理提高服務品質,您對房間有任何要求都可以與前台工作人員聯繫,我們會盡量滿足您的要求。
Kaixi
nguoft
標準大雙床房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
33 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 20 日
房間衞生乾淨,錦江之星品牌是我一直一來出差旅遊的首選,這個酒店出門往右走十分鐘左右就到魯迅故里,三味書屋等景區,往左走第一個紅綠燈再往左就可以到倉直老街,去柯巖景區出門往右走到第一個紅綠燈不過馬路往右可以去魯迅小學公交站坐177路公交車坐20多站在柯巖景區站點下車過馬路往前走就可以找到進景區的大門。總之這次住了兩天感覺挺好的,酒店的服務員特別熱情
6/9
住宿方回覆:
感謝您對我們的認可!從您進店開始,小錦就會隨時關注您的細節服務,做到賓至如歸,我們一直倡導真誠、熱情、禮儀、周到的待客理念.非常感謝您選擇錦江並留此點評,能得到您這麼高的評價,好開心!希望錦江是您出門在外的第二個家!我們期待您再次回家!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
5 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 7 月 12 日
地理位置好,離地鐵站商場近,打車去景點方便,就餐方便,工作人員態度很好。就是,説是有窗,但是衹有一個門,還打不開,空調降温慢
住宿方回覆:
親,很抱歉在您入住期間沒有帶給您好的入住體驗,也很感謝您提出的寶貴意見同時對您的反饋我們深表感謝。您這個房間這個門是可以打開的,但為安全考慮,做了限位,也有紗窗;7月上旬紹興高温,空調我們都在高温前期都作了全面深度清洗,製冷效果還是可以的,由於室温較高,降温速度不快,但前台給每個房間都配有二個房卡,方便取電開空調和進出,效果還是可以的,祝您生活愉快!
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 10 日
真不錯,每次過來都住這裏,服務好,衞生乾淨,交通便利
住宿方回覆:
感謝您對我們的認可!從您進店開始,小錦就會隨時關注您的細節服務,做到賓至如歸,我們一直倡導真誠、熱情、禮儀、周到的待客理念.非常感謝您選擇錦江並留此點評,能得到您這麼高的評價,好開心!希望錦江是您出門在外的第二個家!我們期待您再次回家!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 11 日
房間乾淨整潔,設施齊全。服務熱情,辦入住時,還隨即送了綠豆湯。酒店位置在市中心,離魯迅故里和倉橋直街都很近。
住宿方回覆:
感謝您的點評,簡短的話路的支持與陪伴,我們一定會不忘初心,給您帶來一如既往的美好體驗!祝您生活愉快!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 6 月
與好友旅遊
4 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 6 月 14 日
攜程上預訂酒店非常方便,酒店比較小,安排在五樓,房間還算是乾淨的,窗户很小,外面是一個平台。去景區方便。去倉橋直街吃飯也不遠。
住宿方回覆:
親,感謝您對酒店給予支持和肯定!我們爭取為每位客人提供高品質服務。不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境,以最高的性價比,滿足不同賓客的需求。
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