哥倫比亞蓋特威舒適套房飯店的評論

酒店本身很棒，工作人員很友好。我住宿的缺點是，我預訂並支付的房間在我到達後就無法使用。然而，工作人員為我升級了房間，仍然讓我度過了一個愉快的周末

我知道這是一年中的這個時候。但停車場非常泥濘。進出卡車時很難不沾上泥濘。 一樓的製冰機壞了。 桌子後面的年輕女士非常樂於助人。我很感激她在 9 點 20 分市場關門後為我取了一瓶可樂。

我不喜歡沙發床很髒，上面有血跡，當我報告時，他們告訴我經理不在現場，他們會打電話給我，但他們從未這樣做過。我不得不再次打電話給客戶服務回答真的很不專業！

半夜浴室的通風口開始漏水到我們的浴室，給前台打了好幾通電話，但無人接聽。

儘管這是我最喜歡的住宿地點，因為我偶爾會去那裡休息一下。這次遇到了一些意想不到的需要“消滅”的昆蟲，這還是第一次，讓人感到驚訝。位於較低樓層，樓下有一個聚會正在進行，能夠適應這一點。火警已“啟動”，沒有造成任何傷害。迄今為止我最有趣的住宿。

我們住的四晚沒有任何一天提供客房服務。我們每天都必須去前台拿毛巾。 在 6-7 張鑰匙卡中，我們不得不要求前台進行編程，只有一張可以可靠地工作。 雖然整個酒店都禁止吸煙，但走廊和電梯裡有氣味 我們房間裡的吹風機發出明亮的紅光，幾分鐘後就會關閉，可能是由於過熱。我們向前台抱怨它存在安全風險，並要求他們更換它。同樣，沒有房間和/或維護服務

房間寬敞乾淨。早餐還可以，只是有些東西用完了，果汁機也壞了。我最大的抱怨是房間沒有及時準備好，前台工作人員非常糟糕。入住本來應該是下午 3 點。我們大約 2:45 到達那裡，希望能早點登記入住。我們被告知我們的房間還沒有準備好，因為清潔人員正在為當晚晚些時候到來的一組人清潔一塊房間。所以，清潔人員的計劃似乎很糟糕。我們只是坐在大堂等了 45 分鐘，直到我們的房間準備好。前台的兩個年輕工作人員看起來很冷漠，對客戶服務漠不關心。感覺有點像去DMV一趟。他們所做的一切都非常緩慢，他們幾乎不與我們交流，當他們說話時，他們的聲音很小，我們幾乎無法理解。他們最終確實提供了 10% 的折扣，但他們實際上並沒有給我們。他們應對了其他因等待房間而感到不安的人的態度，甚至還對另一名要求與經理交談的婦女報了警。畢竟，當我們晚上 8 點左右準備睡覺時，我們聽到門口有人試圖進去。事實證明，他們一定給了我們該街區的一間房間以便稍後入住，因為我們門口的那位女士有鑰匙卡，上面有我們的房間號。所以，那些窮人也必鬚麵對一個問題。遺憾的是，不能推薦這家酒店。

這家酒店從外面看起來不錯。接待處也很好，但我的房間有股煙草味，客廳沙發上有明顯的大污漬。水槽堵塞了，但我們修好了。早餐時，有人把牛奶灑在地板和櫥櫃上。我有年幼的孩子，他們可能會滑倒並受傷。當我向在場的工作人員提到這件事時，我被告知要用餐巾來清潔它。最糟糕的是我房間裡的蟑螂。我找到了3個，並拍了照片作為證據。我仍然受到創傷，不斷檢查我的房子，擔心我會把它帶回家。當向經理提到上述所有內容時，她忽略了我。我非常失望，不會向任何人推薦這家酒店。

前台女士非常粗魯。辦理入住時所有房間均未準備好。他們試圖給我們一間浴缸壞了而且沒有淋浴的房間。儘管房間是為 2 人預訂的，但只有 1 條毛巾。儘管酒店直到下午 6 點後才打掃房間並準備好 3 點入住，但酒店並沒有試圖幫助人們。

辦理入住手續很簡單，工作人員很有禮貌，樂於助人，床很舒服，淋浴的水壓很大，包含的早餐也比平均水平要好。晚上有一些交通噪音 - 我們通過將汽車風扇調低來解決這個問題，我們睡得很好。我們一定會回來的。

酒店工作人員友好而有禮貌。早餐很棒，早餐工作人員效率很高。停車場很安全而且光線充足。

總的來說，這是一次非常愉快的經歷，特別是考慮到它比該地區的同類酒店更便宜。入住沒有任何問題，服務很好，房間很乾淨。沒什麼特別的，但也沒什麼可抱怨的。

樂於助人、有禮貌、靈活的專業員工。環境乾淨舒適。多年來經常住在那裡進行個人休息。

直到新冠疫情爆發之前，我們已經在這裡住過至少 6-8 次了。而這一次的下滑是很明顯的。整個地毯都很髒，泳池渾濁，泳池區域需要注意，您必須安排房間清潔。 床很好，儘管我們安排了房間，但房間沒有打掃。 泳池邊的浴室始終上鎖。必須去前台索要鑰匙才能使用。