前台服務非常噁心,辦理入住時強推我+198升級房間,説我定的房間不好而且電梯不能直達需要換乘,我説看房間,為了讓我升級,帶我看的是個沒窗户沒光的房間,我説網上定的是有封閉窗的,她説那種現在都沒退房,我們就準備退掉換酒店,結果馬上又有了,然後又給我們強推+98送三天早餐,我們也加了,本身這事也過去了,氣人的是晚上跟着其他人下電梯跟,結果電梯可以直達樓下,我們出去了幾次每次都是換乘電梯,當時把我們氣壞了,這不是涮猴子玩嗎?剛出來沒過30分鐘這位前台給我手機打電話,説我還沒付款,因為網上定的我確實以為是已經付過了,結果是擔保單,因為在外面,我説回去馬上補上,當時她説可以,掛了電話,我還主動回電話問她有店裡的收款碼沒,可以馬上網上轉過去,然後她非要讓我現在就轉給她個人,領導讓她今晚必須收回來,我説我衹能給酒店裡付款不可能給個人,加上電梯的事,搞得一晚上玩的興致都沒了,而且這事本來就是前台失誤,結果催着我轉她個人,這操作還是第一次見,然後我又看了看早上的付款結果也是轉給她個人的,雖然是小事這種操作讓我非常不舒服,吃了一天早餐不想要後面的了,想退後兩天的,晚上給我回話讓我回來退,三天98,兩天應該退我65吧?結果退給我60塊,還説本身已經不能退了,我單獨給你們申請的,直接無語,這個前台從入住到現在就是拿着我們當**玩,而且絕對是道德品質有問題,撇開這件事這個前台,這個價格在上海性價比很高,設施也不錯,客房的服務也很好,就是這個人噁心的待了兩天氣了兩天