如家商旅飯店(上海外灘城隍廟店)的評論
如家商旅飯店(上海外灘城隍廟店)
200010, 上海, 黃浦區, 復興東路699號
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入住日期
1晚
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房間及入住人數
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如家商旅飯店(上海外灘城隍廟店) 評論-真實旅客評語
4.5
/5
不錯
1847 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.5
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1847)
好評(1764)
附有照片/影片的評論(201)
周邊方便(271)
櫃檯服務好(201)
交通便利(193)
環境優雅(158)
吃飯方便(60)
隔音效果一般(56)
近捷運站(45)
負評(83)
訪客
用戶
雙床房A
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 8 月 30 日
這次出行是從蘇州到上海。在蘇州拙政園附近住的如家非常好,所以來到上海還是首選瞭如家。先去了外灘城隍廟那家如家neo,服務枱説夜間有施工很吵。我們就近換了豫園的如家商旅。第一間房間打開煙味特別重,又帶着小孩子所以就要求換一間。然後第二間,發現床上的被子上有兩滴很明顯的紅色液體(我不敢冒然猜測那是什麼…)還有一塊又一塊的的污物。之後換了第三間房間,這次看了被子很乾凈,總算踏實下來,但是真的沒想到呀,第二天我們收拾行李準備退房,我在檢查有沒有落下東西的時候,掀開被子,發現床單上有不衹一大塊沒有洗乾淨的淺紅色污漬。真的是噁心到家了!很無語。這個酒店位置很好就在豫園旁邊,隔壁又是商場一下樓就能吃到小楊生煎的。離外灘也很近,服務枱的態度也都很好。怎麼偏偏就能把衞生做到這麼low。太差勁了。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常抱歉您的住宿體驗未能達到我們的高標準。對您經歷的不愉快情況,我們深表歉意並誠懇接受您的批評。您的反饋對於我們改進至關重要。針對您提到的清潔問題,我們立即進行了調查並深感遺憾。我們已加強了房間檢查流程,確保每一間房間在您入住前都達到標準的清潔再次對此給您帶來的不便表示最深的歉意。
訪客
用戶
家庭房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 8 月 25 日
第一次住如家商務,也是最後一次!第一次體驗自己拿牙具拖鞋進房間(有點進班房的感覺)!第一感受1.5平方的乾濕分離衞生間!第一次感受300毫米的過道!第一次體驗躺在床上用腳關電視!總之上海很不錯!如家商務不咋滴!
住宿方回覆:
感謝您選擇入住並分享寶貴反饋,因為家庭房標配三雙拖鞋,您入住人數比較多所以前台給您多準備了拖鞋方便您使用,同時又因為《上海市生活垃圾管理條例》規定牙刷、梳子等一次性用品不能放在酒店房間裏所以衹能給您從前台拿,為此給您造成不便請您諒解。您反饋的房間問題我們也會虛心聽取意見,力爭做到提前瞭解客人的入住需求,為客人安排較為滿意、舒適的房間,力求每位客人都能享受舒適便捷的住宿體驗。期待通過持續改進,能有機會再次迎接您的到來,呈現更好的服務。
Linglon
gfengxie
雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 16 日
房間挺乾淨,周邊購物吃飯方便,地鐵有兩個需要走路10分鐘也比較快,特別距離南京路步行街方便地鐵站一個站哈。不錯。下次去還住這裏,唯一一點不足就是房間小,我住的雙人標間有孩子鬧騰哈哈😄
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您的入住點評!我們很高興聽到您對房間清潔度、周邊便利性及通往南京路步行街的便捷的認可。對於您提到的房間大小問題,我們深感遺憾給您帶來了不便。未來我們將會考慮優化房型佈局,以滿足不同客人的需求。若下次您再次光臨,希望可以為您提供更寬敞舒適的住宿體驗。感謝您的反饋,期待下次與您再次相遇!
匿名
用戶
大床房
入住於 2024 年 9 月
其他
11 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 2 日
太小太小,和日本的酒店大小差不多,寫着的面積僅供參考,下個床都費勁,服務很好,地理位置很好,去哪都方便
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!入住體驗未曾達到您的預期,我們深表歉意。您的寶貴意見和建議是對我們的鞭策,我們已將您的反饋與相關部門進行分享,並做跟進改善,定會認真對待您所提及的不足
訪客
用戶
商務大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
前台小哥哥服務態度很好,有小度聲控服務,外賣到酒店機器人可送餐上門。夜晚睡眠很安靜。大的落地窗可以看到三件套,總體不錯,🉑推薦。
住宿方回覆:
尊敬的客人,收到您的反饋我們感到非常高興!前台小哥哥團隊收到表揚,會繼續努力提供專業服務。小度聲控與機器人送餐系統的高品質體驗,感謝您肯定。落地窗三件套的舒適視野,創造了良好的住宿體驗。對於夜晚的靜謐環境,我們會持續維護。非常感謝您的推薦!如有任何需求或反饋,請隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。
訪客
用戶
家庭房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 6 月 21 日
位置方便,跑步去外灘不到2公里,前台小哥禮貌,退房後可以寄存行李,旁邊就是香港名都薈,吃飯方便,300米處就是城隍廟正在修整也在營業,豫園逢週一閉館,沒能進去,誠隍商業城挺壯觀的。地鐵站附近,坐地鐵一個站或者5個站都是3元。
住宿方回覆:
非常感謝您的正面反饋與寶貴建議!很高興知道您在我們酒店度過了滿意而便利的住宿體驗。聽到前台小哥禮貌服務能讓您感到舒適,我們感到十分榮幸,這也彰顯了我們團隊培訓的成果。歡迎您再次光臨,期待能為您提供更多超越期待的驚喜。再次感謝您的支持與肯定,您的滿意是我們不懈追求的目標。
訪客
用戶
大床房A
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 26 日
酒店位置真的超級方便,去城隍廟,外灘,南京路步行街都很方便,房間很乾凈,服務員也貼心。退房還給寄存行李,很方便,不用拖着行李出去玩,真好呀!
住宿方回覆:
親愛的客官,謝謝您的支持,我們很開心能在上海可以結識您!為您帶來便利是分內的事情,能得到您的認可才是我們最大的收穫,我們就是一家人,就是久違的朋友。
匿名
用戶
商務大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
9 則評論
2.6
/5
發布於 2024 年 9 月 1 日
訂單照片是第一個,實際照片第二個,不知道是不是攜程上訂的,特別給我這麼擁擠的房間,感覺太差了
住宿方回覆:
感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。對於房間安排未達預期所帶來的不悦,我們深感歉意,在之後的服務中我們將更加註重提高客人滿意度,盡我們所能的為客人安排滿意的房間。對於空間感受的批評,我們高度重視並將考慮賓客的舒適度進行相應調整。期待您能再次光臨,讓我們有機會展現改進後的服務。
訪客
用戶
家庭房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 8 日
住的家庭房,前台小妹妹給我們安排了靠小區裏的房間,挺安靜的,出門到外灘打滴滴也比較快,衞生啥的也還不錯
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對我們酒店的肯定與寶貴反饋。我們很高興您享受了家庭房的舒適與安靜,以及出門到外灘的便捷。您提出的衞生問題我們高度重視,已立即加強了清潔與檢查流程,確保每間客房在各方面都能達到最佳狀態。對於前台小妹妹的服務,我們會反饋您的讚賞,她將獲得更多認可與激勵。您的滿意是我們不懈追求的目標,期待再次為您提供卓越的服務。
ev
a28
商務大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 8 月 3 日
距離豫園很近,出行挺方便的。房間乾淨整齊,前台的楊經理服務很熱情,親切。還有前台小董服務周到。推薦推薦
住宿方回覆:
非常感謝您的細緻評價,我們很高興能為您提供便捷的住宿體驗和熱情的服務。您的滿意是我們的動力,楊經理及小董也將繼續以貼心服務迎接每位客人。期待您的再次光臨!
訪客
用戶
商務大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 3 日
在這個地段,算性價比超高了,衞生什麼也沒得説,入住兩天,感覺很不錯,最主要窗外風景可以,無煙環境也很滿意,也有小度智能,下面是實拍
住宿方回覆:
非常感謝您的肯定與反饋!您的滿意是我們的動力。關於小度智能的問題,我們非常重視每一位賓客的體驗,讓您的旅程更加完美。再次感謝您的選擇與支持,期待您的下次光臨!
訪客
用戶
雙床房A
入住於 2024 年 5 月
商務出差
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 10 日
跟同事一起出差到上海,一下子定了5個房間,去城隍廟衹要8分鐘,可以一直逛到外灘,非常方便,旁邊的商場各種吃的都很不錯,交通便捷,環境也清爽,性價比真的很高👍
住宿方回覆:
感謝您的讚賞與肯定,很高興您滿意我們的交通便利。請隨時聯繫前台,我們將竭誠為您提供幫助。期待您的下次光臨,祝您在我們酒店有愉快的體驗!"
訪客
用戶
大床房A
入住於 2024 年 8 月
幫他人預訂
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 19 日
幫孩子預訂的,設施還可以的,服務很好幫孩子拿行李
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們的肯定與支持,讓我們倍感榮幸。得知您的家人在此次入住期間得到了滿意的體驗,尤其是對我們的服務團隊讚不絕口,我們深感自豪。有幸能為您提供孩子的特別關懷,是我們應該做的。我們一直在努力提供更多貼心便利的服務,比如行李接送等,希望讓每一位賓客感受到家的温暖。
訪客
用戶
雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 11 日
酒店地理位置好,距離城隍廟,豫園步行5分鐘,外灘也很近。酒店乾淨整潔,前台服務人員熱情周到 細緻貼心!旁邊的香港名都有很多美食,方便實惠。再來上海還住這裏。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您的積極評價和對我們酒店的認可!酒店位置確實便利,距離城隍廟和豫園衹需5分鐘步程,外灘也在附近。我們一直以清潔整潔和優質的前台服務為目標,很高興您對此感到滿意。期待您的下次光臨,我們一如既往地提供温馨服務。祝您在上海愉快!
訪客
用戶
家庭房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 17 日
房間比較寬敞,很乾凈,智能小度,大玻璃窗給人感覺很好,服務員熱情,比較滿意。
住宿方回覆:
感謝您選擇我們的酒店並給予好評,您的滿意是我們的榮幸!我們深知服務質量和房間舒適度對於入住體驗至關重要。您提到的寬敞乾淨的房間、智能設備和大玻璃窗帶來的良好視野,我們非常重視,會持續保持並優化。您的熱情服務也讓我們深受鼓舞,如果您在未來有再次入住的計劃,您將會發現我們的改進和服務品質升級。再次感謝您的支持,期待您的下次光臨。
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